簡(jiǎn)介：目錄、、目的2、、適用范圍2、、員工離職種類(lèi)2、、辭職2、、解雇3、、離職薪資發(fā)放3、、核準(zhǔn)公布實(shí)施3、、附件3一、目的一、目的為使本公司員工離職之申請(qǐng)及職務(wù)移交等操作程序有規(guī)可循，特制定本辦法。天內(nèi)到人事部辦理離職及移交手續(xù)，案情重大者，報(bào)請(qǐng)司法機(jī)關(guān)處理。六、離六、離職薪資發(fā)資發(fā)放61正常離職者于次月公司發(fā)薪日發(fā)放薪資，辭退或開(kāi)除人員在辦理好一切工作移交手續(xù)之當(dāng)日計(jì)算發(fā)放薪資62業(yè)務(wù)體系人員之業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金依照公司業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金管理辦法發(fā)放。七本辦法經(jīng)總經(jīng)總裁室核準(zhǔn)后公布裁室核準(zhǔn)后公布實(shí)施，修正施，修正時(shí)亦同。亦同。八附件附件81員工離職申請(qǐng)書(shū)82解聘通知書(shū)83員工離職手續(xù)表84移交清冊(cè)85工作手冊(cè)說(shuō)明書(shū)86文書(shū)檔案證件明細(xì)表

簡(jiǎn)介：三、長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事業(yè)部職務(wù)說(shuō)明書(shū)三、長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事業(yè)部職務(wù)說(shuō)明書(shū)3131長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事業(yè)部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事業(yè)部經(jīng)理職務(wù)說(shuō)明書(shū)職務(wù)名稱(chēng)職務(wù)名稱(chēng)長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事業(yè)部經(jīng)理職務(wù)編號(hào)職務(wù)編號(hào)直屬上級(jí)直屬上級(jí)總經(jīng)理所屬部門(mén)所屬部門(mén)長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事業(yè)部崗位目的崗位目的為了完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)，不斷拓展長(zhǎng)話業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售渠道，建立完善的客戶(hù)關(guān)系體系和銷(xiāo)售策略，組織完成銷(xiāo)售任務(wù)并負(fù)責(zé)大客戶(hù)維護(hù)與持續(xù)開(kāi)發(fā)的工作。工作內(nèi)容工作內(nèi)容11財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)拓展類(lèi)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)拓展類(lèi)1負(fù)責(zé)長(zhǎng)話產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，制訂營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，組織部門(mén)員工完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；2負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系體系建設(shè)，組織下屬員工不斷拓展長(zhǎng)話業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售渠道，開(kāi)發(fā)客戶(hù)；負(fù)責(zé)大客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，監(jiān)測(cè)大客戶(hù)流量，做好大客戶(hù)回訪，深度挖掘大客戶(hù)需求，做到有效的大客戶(hù)管理，控制大客戶(hù)掉線率，保證大客戶(hù)提供銷(xiāo)售機(jī)會(huì)；3負(fù)責(zé)大客戶(hù)的信用認(rèn)證以及欠費(fèi)催繳、托收辦理以及合同履行等工作；22客戶(hù)類(lèi)客戶(hù)類(lèi)1充分利用公司的資源，解決用戶(hù)端的技術(shù)問(wèn)題，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，協(xié)助其他部門(mén)做好客戶(hù)投訴的處理工作；2及時(shí)準(zhǔn)確地向相關(guān)部門(mén)提供有效的客戶(hù)信息、產(chǎn)品需求和其他市場(chǎng)信息；3負(fù)責(zé)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)工作，提升內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度；33內(nèi)部管理類(lèi)內(nèi)部管理類(lèi)1部門(mén)業(yè)務(wù)管理負(fù)責(zé)通信業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品發(fā)展策略、銷(xiāo)售策略制定等工作，并負(fù)責(zé)實(shí)施；制定計(jì)劃并組織、督促員工完成任務(wù)；2部門(mén)人力資源負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部人力資源管理，包括招聘、培養(yǎng)技能提升以及考核等人力資源相關(guān)工作；3財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)財(cái)務(wù)事務(wù)處理，參與公司財(cái)務(wù)預(yù)算制定，審批部門(mén)內(nèi)費(fèi)用；4日常管理工作I負(fù)責(zé)部門(mén)日常管理工作，包括部門(mén)內(nèi)部業(yè)務(wù)審批以及例會(huì)等；II部門(mén)員工的日常管理工作，包括部署下級(jí)員工工作，督導(dǎo)其各項(xiàng)工作實(shí)施情況，并負(fù)責(zé)對(duì)其工作作出評(píng)定等；5MBO管理負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)部以目標(biāo)管理MBO為中心的管理體系建設(shè)；6信息化管理負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)使用管理工作；7完成上級(jí)交辦的其他工作。權(quán)限權(quán)限1部門(mén)內(nèi)工作分配的決策權(quán)；2部門(mén)基層員工招聘、異動(dòng)、離職的決策權(quán)；3部門(mén)內(nèi)費(fèi)用審批權(quán)；4制定部門(mén)內(nèi)相關(guān)規(guī)定。311長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事業(yè)部經(jīng)理崗位目標(biāo)和考核指標(biāo)說(shuō)明書(shū)長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事業(yè)部經(jīng)理崗位目標(biāo)和考核指標(biāo)說(shuō)明書(shū)長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事業(yè)部經(jīng)理崗位目標(biāo)長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事業(yè)部經(jīng)理崗位目標(biāo)11財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)拓展類(lèi)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)拓展類(lèi)1完成部門(mén)年度銷(xiāo)售任務(wù)；2完成客戶(hù)關(guān)系體系建設(shè)年度任務(wù)，包括大客戶(hù)管理、控制大客戶(hù)掉線率在合理范圍；3保證大客戶(hù)提供銷(xiāo)售機(jī)會(huì)在90％以上；4控制大客戶(hù)欠費(fèi)率在5‰以?xún)?nèi)；5控制合同履行率100；6保持客戶(hù)托收率在70％以上；22客戶(hù)類(lèi)客戶(hù)類(lèi)1保證部門(mén)員工全部及時(shí)反饋客戶(hù)、產(chǎn)品和市場(chǎng)信息，并保證信息處理率達(dá)到100；2保證跨部門(mén)協(xié)作有效開(kāi)展，提升內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度；3客戶(hù)投訴問(wèn)題處理的完成率達(dá)到10033內(nèi)部管理類(lèi)內(nèi)部管理類(lèi)1保證部門(mén)內(nèi)無(wú)財(cái)務(wù)漏洞，控制財(cái)務(wù)費(fèi)用在合理范圍之內(nèi)；2提升部門(mén)員工滿(mǎn)意度；3招聘培養(yǎng)環(huán)節(jié)新員工合格率達(dá)到70；4落實(shí)部門(mén)員工績(jī)效考核；5協(xié)助員工提升技能；6落實(shí)部門(mén)日常管理；7落實(shí)部門(mén)MBO管理；8保障部門(mén)信息化工作；44學(xué)習(xí)創(chuàng)新類(lèi)學(xué)習(xí)創(chuàng)新類(lèi)1每年完成3個(gè)六西格瑪項(xiàng)目。長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事業(yè)部經(jīng)理考核指標(biāo)表長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事業(yè)部經(jīng)理考核指標(biāo)表一月度考核任務(wù)完成指標(biāo)一月度考核任務(wù)完成指標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)考核方法部門(mén)業(yè)績(jī)100％根據(jù)業(yè)績(jī)核算結(jié)果二季度考核二季度考核KPIKPI指標(biāo)指標(biāo)指標(biāo)編號(hào)KPI權(quán)重考核結(jié)果設(shè)定考核方法1部門(mén)業(yè)績(jī)50根據(jù)業(yè)績(jī)核算結(jié)果2大客戶(hù)掉線率20％根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)3招聘員工轉(zhuǎn)正率10根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)4內(nèi)部客戶(hù)滿(mǎn)意度101－5評(píng)分其他部門(mén)評(píng)價(jià)，人事行政部匯總5MBO考核10

簡(jiǎn)介：銷(xiāo)售部售部經(jīng)理職位名稱(chēng)職位名稱(chēng)銷(xiāo)售部經(jīng)理銷(xiāo)售部經(jīng)理職位代碼職位代碼所屬部門(mén)所屬部門(mén)銷(xiāo)售部銷(xiāo)售部職系職等職級(jí)職等職級(jí)直屬上級(jí)直屬上級(jí)銷(xiāo)售總監(jiān)銷(xiāo)售總監(jiān)薪金標(biāo)準(zhǔn)薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)日期填寫(xiě)日期核準(zhǔn)人職位概要職位概要管理公司的銷(xiāo)售運(yùn)作，帶領(lǐng)銷(xiāo)售隊(duì)伍完成公司的銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)。工作內(nèi)容工作內(nèi)容根據(jù)全國(guó)區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)制定總體銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售計(jì)劃及量化銷(xiāo)售目標(biāo)；制定全年銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算，完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)；制定銷(xiāo)售額、市場(chǎng)覆蓋率、市場(chǎng)占有率等各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)；分解銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法；制定、調(diào)整銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)政策；組織、領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售隊(duì)伍完成銷(xiāo)售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類(lèi)市場(chǎng)問(wèn)題；匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃；協(xié)調(diào)銷(xiāo)售關(guān)系；調(diào)整銷(xiāo)售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)。任職資格任職資格教育背景教育背景◆市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷◆受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、管理技能開(kāi)發(fā)等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)◆5年以上企業(yè)銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧技能技巧◆對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知；◆有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力；◆熟練操作辦公軟件；◆優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力。態(tài)度◆正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信；◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。工作條件工作條件工作場(chǎng)所辦公室。環(huán)境狀況基本舒適。危險(xiǎn)性基本無(wú)危險(xiǎn)無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

簡(jiǎn)介：質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素指南質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素指南□范圍本國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提供有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素的指南。質(zhì)量體系要素適用于建立和實(shí)施全面有效的內(nèi)部質(zhì)量體系，以便確保顧客滿(mǎn)意。本國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不打算用于合同、法規(guī)或認(rèn)證。因此，本標(biāo)準(zhǔn)不是ISO9001、ISO9002和ISO9003的實(shí)施指南。ISO90002將用于此目的。組織應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況、產(chǎn)品類(lèi)型、生產(chǎn)過(guò)程、顧客及消費(fèi)者的需要等具體情況，選擇本標(biāo)準(zhǔn)中相應(yīng)的要素和采用這些要素的程序。本標(biāo)準(zhǔn)中的“產(chǎn)品”指硬件、軟件、流程性材料或服務(wù)等通用產(chǎn)品類(lèi)別。按ISO8402中“產(chǎn)品”的定義。注1進(jìn)一步的指南，見(jiàn)ISO90042和ISO90043。□引用標(biāo)準(zhǔn)本國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布時(shí)所引用的下列標(biāo)準(zhǔn)的有效版本，構(gòu)成了本標(biāo)準(zhǔn)的一部分。因所有標(biāo)準(zhǔn)都將修訂，故鼓勵(lì)使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方，盡可能采用下列標(biāo)準(zhǔn)的最新版本。IEC和ISO成員均持有現(xiàn)行有效的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ISO84021994質(zhì)量管理和質(zhì)量保證詞匯。ISO900011994質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第一部分選擇和使用指南。□定義ISO9004這一修訂版與ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)其它標(biāo)準(zhǔn)就術(shù)語(yǔ)進(jìn)行了協(xié)調(diào)。表1133給出了這些國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中使用的供應(yīng)鏈術(shù)語(yǔ)。因此，本標(biāo)準(zhǔn)中用“分承包方”這一術(shù)語(yǔ)而不用“供方”這一術(shù)語(yǔ)，避免與ISO9000和ISO9001的“供方”這一術(shù)語(yǔ)混淆。有關(guān)這些術(shù)語(yǔ)用法的更詳細(xì)解釋參見(jiàn)ISO90001。本標(biāo)準(zhǔn)采用ISO8402中給出的定義。為了便于使用本標(biāo)準(zhǔn)，引用ISO8402中如下定義。1組織具備自身職能和獨(dú)立經(jīng)營(yíng)管理的公司、社團(tuán)、商行、企事業(yè)或公共機(jī)構(gòu)，或其一部分，不論是否是股份制，也不論是公營(yíng)的或私營(yíng)的。2顧客供方提供的產(chǎn)品的接受者。注3合同環(huán)境中，顧客稱(chēng)之為“需方”。A質(zhì)量體系能被人們理解、實(shí)施、保持并行之有效；B產(chǎn)品確能滿(mǎn)足顧客需要和期望；C社會(huì)和環(huán)境兩方面的需要都被闡述；D重點(diǎn)是問(wèn)題的預(yù)防，而不是依靠事后的檢查。□質(zhì)量體系要素1應(yīng)用的范圍1質(zhì)量體系適用于有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的全部活動(dòng)，并與它們相互作用。質(zhì)量體系將涉及產(chǎn)品壽命周期的全部階段，以及從最初識(shí)別市場(chǎng)需要到最終滿(mǎn)足要求的所有過(guò)程。典型階段是A營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)調(diào)研；B產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)；C工藝策劃和開(kāi)發(fā)；D采購(gòu)；E生產(chǎn)或提供服務(wù)；F驗(yàn)證；G包裝和貯存；H銷(xiāo)售和分發(fā)；I安裝和使用；J技術(shù)支持和服務(wù)；K售后跟蹤；L使用壽命結(jié)束時(shí)的處置或再循環(huán)。2在組織內(nèi)部的上述相互作用的活動(dòng)中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)和設(shè)計(jì)的重要性，特別是確定和闡述顧客需要、期望和對(duì)產(chǎn)品的其他要求；提出以最佳成本按已制定的規(guī)范生產(chǎn)產(chǎn)品的方案包括支持?jǐn)?shù)據(jù)。2質(zhì)量體系的結(jié)構(gòu)1總則來(lái)自市場(chǎng)的輸入應(yīng)被用于改進(jìn)新的和現(xiàn)行的產(chǎn)品，以及用于改進(jìn)質(zhì)量體系。管理者對(duì)質(zhì)量方針的制定與質(zhì)量體系的建立、完善、實(shí)施和保持的決策負(fù)責(zé)。522職責(zé)和職權(quán)應(yīng)確定直接或間接與質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)，形成文件，并采取以下措施A明確規(guī)定一般的和具體的質(zhì)量職責(zé)；B對(duì)影響質(zhì)量的每一項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)明確規(guī)定職責(zé)和權(quán)限，要有充分的職責(zé)、權(quán)限和獨(dú)立性，以便按期望的效率達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)；C應(yīng)規(guī)定各項(xiàng)活動(dòng)之間的接口控制和協(xié)調(diào)措施；D為了組建一個(gè)結(jié)構(gòu)合理且有效的質(zhì)量體系，工作的重點(diǎn)應(yīng)該是查明實(shí)際的或潛在的質(zhì)量問(wèn)題并采取預(yù)防或糾正措施。3組織結(jié)構(gòu)在整個(gè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)應(yīng)明確規(guī)定有關(guān)質(zhì)量體系的職能，并規(guī)定職權(quán)范圍和聯(lián)系方法。4資源和人員管理者應(yīng)確定資源要求，提供實(shí)施質(zhì)量方針和達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)所必需的、充足而又合適的資源。例如，這些資源可能包括A人力資源和專(zhuān)業(yè)技能；B設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)設(shè)備；

簡(jiǎn)介：質(zhì)量管理和質(zhì)量保證詞匯一范圍為了制訂和應(yīng)用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及便于國(guó)際交流中的相互理解，本國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了有關(guān)質(zhì)量概念的基本術(shù)語(yǔ)，它們適用于所有領(lǐng)域。二術(shù)語(yǔ)和定義下列定義中，凡引入字母索引中的術(shù)語(yǔ)都用半黑體字印刷，在每個(gè)術(shù)語(yǔ)的定義中所引用到的其他術(shù)語(yǔ)都列出了它們所在編號(hào)。給出編號(hào)的術(shù)語(yǔ)和定義按以下主題分類(lèi)通用術(shù)語(yǔ)與質(zhì)量有關(guān)的術(shù)語(yǔ)與質(zhì)量體系有關(guān)的術(shù)語(yǔ)與工具和技術(shù)有關(guān)的術(shù)語(yǔ)1通用術(shù)語(yǔ)1實(shí)體可以單獨(dú)描述和考慮的事物。注實(shí)體可以是，例如某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程；某個(gè)產(chǎn)品；某個(gè)組織、體系或人，或者上述各項(xiàng)的任何組合。2過(guò)程將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組相關(guān)的資源和活動(dòng)。注資源可包括人員、資金、設(shè)施、設(shè)備、技術(shù)和方法。3程序為完成某項(xiàng)活動(dòng)所規(guī)定的途徑。注1許多情況下，程序要形成文件如質(zhì)量體系程序。注2已成文的程序，常用“書(shū)面程序”或“文件化程序”之關(guān)的術(shù)語(yǔ)。注3“書(shū)面程序”通常包括某項(xiàng)活動(dòng)的目的和范圍，做什么和誰(shuí)來(lái)做，何時(shí)、何地和如何做；要用什么材料、設(shè)備和文件；以及如何進(jìn)行控制和記錄。4產(chǎn)品活動(dòng)或過(guò)程的結(jié)果。注1產(chǎn)品包括服務(wù)、硬件、流程性材料、軟件或它們的組合。注2產(chǎn)品可以是有形的如組件或流程性材料或無(wú)形的如知識(shí)或概念，或它們的組合。向供方提供產(chǎn)品的組織。注1在英語(yǔ)中，“分承包方”亦可稱(chēng)為“分供方”。注2在法語(yǔ)中，“分承包方”亦可稱(chēng)為“SOUSTRAITANT”或“SOUSCOMMMIER”。2與質(zhì)量有關(guān)的術(shù)語(yǔ)1質(zhì)量反映實(shí)體滿(mǎn)足規(guī)定和潛在需要能力的特性總和。注1在合同環(huán)境或法規(guī)環(huán)境如核安全領(lǐng)域下，“需要”是給定的，而在其他環(huán)境中“潛在需要”應(yīng)予標(biāo)識(shí)和確定。注2許多情況下，需要隨時(shí)間而變化，因而應(yīng)對(duì)質(zhì)量要求進(jìn)行定期評(píng)審。注3需要通常要轉(zhuǎn)化成有規(guī)定指標(biāo)的特性。需要可以包括如特性、實(shí)用性、可信性可用性、可靠性、維修性、安全性、環(huán)境要求、經(jīng)濟(jì)性和美學(xué)等諸多方面。注4“質(zhì)量”這個(gè)術(shù)語(yǔ)既不能從比較意義上作為一個(gè)單獨(dú)術(shù)語(yǔ)去表示相對(duì)優(yōu)良程度，也不能在定量意義上用作技術(shù)評(píng)價(jià)。為了表達(dá)這些含意，應(yīng)采用修飾性形容詞，例如可以組成下列術(shù)語(yǔ)A“相對(duì)質(zhì)量”在優(yōu)良程度或相對(duì)意義上，對(duì)實(shí)體按有關(guān)基準(zhǔn)進(jìn)行排列時(shí)使用不要與“等級(jí)”混淆。B“質(zhì)量水平”用于定量意義上如驗(yàn)收抽樣時(shí)，而“質(zhì)量度量”用于精確的技術(shù)評(píng)價(jià)。注5總的來(lái)說(shuō)，令人滿(mǎn)意的質(zhì)量成效是通過(guò)“質(zhì)量環(huán)”各階段的活動(dòng)來(lái)取得的。各個(gè)階段對(duì)質(zhì)量的作用有時(shí)是為了強(qiáng)調(diào)才單獨(dú)地標(biāo)明的，例如歸因于確定需要的質(zhì)量，歸因于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的質(zhì)量，歸因于符合性質(zhì)量，歸因于全壽命周期產(chǎn)品保障的質(zhì)量。注6在某些資料中，質(zhì)量被稱(chēng)之為“適用性”、“適應(yīng)意圖”或“顧客滿(mǎn)意”或“符合要求”。按上述定義，這些提法僅表示質(zhì)量的某些方面。2等級(jí)對(duì)功能用途相同但質(zhì)量要求不同的實(shí)體所作的分類(lèi)或分級(jí)。注1等級(jí)反映了預(yù)定的或公認(rèn)的質(zhì)量要求上的差異，它強(qiáng)調(diào)功能用途和費(fèi)用之間的關(guān)系。注2等級(jí)高的實(shí)體如豪華飯店的質(zhì)量不一定令人滿(mǎn)意，反之亦然。注3當(dāng)?shù)燃?jí)用數(shù)字表示時(shí)，最高等級(jí)通用1表示，較低等級(jí)依次為2、3、4等，而當(dāng)?shù)燃?jí)用符號(hào)。例如，用星號(hào)表示時(shí)，則較低級(jí)通常用較少的符號(hào)或星數(shù)。3質(zhì)量要求對(duì)需要的表達(dá)，或?qū)⑺鼈冝D(zhuǎn)化成對(duì)某實(shí)體特性的一組定量的或定性規(guī)定的要求的表達(dá)，以使它們實(shí)現(xiàn)和檢查。注1重要的是，質(zhì)量要求應(yīng)能全面地反映顧客規(guī)定的或潛在的需要。

簡(jiǎn)介：二十、識(shí)別證使用細(xì)則一為加強(qiáng)工地門(mén)禁管理，防止閑雜人等擅自出入廠區(qū)，以利識(shí)別，制訂本細(xì)則。二公司現(xiàn)用識(shí)別證區(qū)分如下1紅色管理部員工佩帶。2淡黃色財(cái)務(wù)部員工佩帶。3淡綠色營(yíng)業(yè)部員工佩帶。4淡藍(lán)色企劃部員工佩帶。5灰綠色營(yíng)建部員工佩帶。6綠色稽查室員工佩帶。三上項(xiàng)識(shí)別證，公司所有人員一律佩帶，公司適用于經(jīng)理級(jí)以下員工佩帶。四新進(jìn)人員辦妥入廠手續(xù)后，由人事單位簽發(fā)識(shí)別證。五臨時(shí)包工人員領(lǐng)用識(shí)別證規(guī)定如下1凡10天以?xún)?nèi)之短期包工由各單位主管書(shū)面通知警衛(wèi)室，并將包工的個(gè)人身份證放存警衛(wèi)室換取圓形識(shí)別證佩帶，出廠時(shí)并將識(shí)別證繳回?fù)Q取身份證。2凡10天以上較長(zhǎng)期的包工，由各單位造具名單附照片送人事單位集中領(lǐng)用識(shí)別證，離廠時(shí)由單位負(fù)責(zé)繳回，如有短少遺失按第十二條處理。六識(shí)別證一律佩帶于外衣左胸上方，不得以其他外衣遮蓋識(shí)別證，違者按未佩識(shí)別證處理，離職時(shí)應(yīng)取下識(shí)別證。七識(shí)別證的功用，在使顯示系本公司同仁身份，故各級(jí)員工皆應(yīng)佩帶，倘有不佩帶者，一經(jīng)證實(shí)，第一次警告，第二次扣發(fā)當(dāng)期應(yīng)得利潤(rùn)獎(jiǎng)金的三分之一金額，第三次扣發(fā)三分之二金額，第四次以后即扣發(fā)全部獎(jiǎng)金，扣發(fā)部分由人事單位通知財(cái)務(wù)部在發(fā)放利潤(rùn)獎(jiǎng)金時(shí)扣除之。八識(shí)別證如有遺失，應(yīng)由單位主管書(shū)面通知人事單位補(bǔ)發(fā)，并扣繳工本費(fèi)15元。因公損壞時(shí)，得報(bào)請(qǐng)單位主任級(jí)主管簽證后，交人事單位換發(fā)新證。

簡(jiǎn)介：設(shè)計(jì)質(zhì)量等級(jí)的評(píng)審工作設(shè)計(jì)質(zhì)量等級(jí)的評(píng)審工作一按百分制分?jǐn)?shù)評(píng)定，評(píng)分按評(píng)分卡規(guī)定內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。二質(zhì)量評(píng)定辦法1所有方案報(bào)告或方案設(shè)計(jì)、單項(xiàng)工程初步設(shè)計(jì)包括修改設(shè)計(jì)和施工圖在送審前應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定。2各級(jí)審查人員在審查中發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)問(wèn)題要隨即填入“工程設(shè)計(jì)文件質(zhì)量評(píng)分卡”，并注明得分。3所主管領(lǐng)導(dǎo)憑“工程設(shè)計(jì)文件質(zhì)量評(píng)分卡”簽發(fā)出版工單，沒(méi)有質(zhì)量評(píng)定結(jié)論的設(shè)計(jì)文件，不得交付出版。設(shè)計(jì)質(zhì)量等級(jí)的評(píng)審工作設(shè)計(jì)質(zhì)量等級(jí)的評(píng)審工作一按百分制分?jǐn)?shù)評(píng)定，評(píng)分按評(píng)分卡規(guī)定內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。二質(zhì)量評(píng)定辦法1所有方案報(bào)告或方案設(shè)計(jì)、單項(xiàng)工程初步設(shè)計(jì)包括修改設(shè)計(jì)和施工圖在送審前應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定。2各級(jí)審查人員在審查中發(fā)現(xiàn)的差錯(cuò)問(wèn)題要隨即填入“工程設(shè)計(jì)文件質(zhì)量評(píng)分卡”，并注明得分。3所主管領(lǐng)導(dǎo)憑“工程設(shè)計(jì)文件質(zhì)量評(píng)分卡”簽發(fā)出版工單，沒(méi)有質(zhì)量評(píng)定結(jié)論的設(shè)計(jì)文件，不得交付出版。

簡(jiǎn)介：讓工資單成為企業(yè)文化的載體一、工資單的演變工資條，對(duì)于我們大家來(lái)說(shuō)是太熟悉了，在最早的時(shí)候我們手工制作工資條。把做好的工資表打印到A4紙上，用剪刀或切紙刀分割成一個(gè)個(gè)小紙條，折疊后發(fā)給員工，工資條的名稱(chēng)由此產(chǎn)生。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及企業(yè)考核制度的完善，越來(lái)越多企業(yè)相繼采用了薪資保密制度，為了適合企業(yè)制作保密工資單，市場(chǎng)上出現(xiàn)了一種三聯(lián)無(wú)炭復(fù)寫(xiě)方式的薪資袋，可以通過(guò)針式打印機(jī)配合相應(yīng)軟件直接在這種薪資袋上打印工資，這樣就能方便的制作保密工資條了，這種三聯(lián)無(wú)炭復(fù)寫(xiě)式工資袋由于實(shí)施成本低，制作較方便等特點(diǎn)迅速被市場(chǎng)接受，現(xiàn)在相當(dāng)一部分企業(yè)都采用了這種方式制作保密工資條。然而，三聯(lián)式無(wú)炭復(fù)寫(xiě)工資袋由于幅面受限（一般工資條目不超過(guò)10項(xiàng)），打印速度慢，打印噪音大，紙張成本高，保密性不好等特點(diǎn)使得企業(yè)渴望更便利、更高效、更安全的工資條制作方式，這時(shí)，市場(chǎng)上出現(xiàn)了一種新型制作工資單設(shè)備，就是保密薪資機(jī)（諸如韓國(guó)的PMIII型保密薪資機(jī)，國(guó)產(chǎn)的LM800型保密薪資機(jī)），保密薪資機(jī)也叫打印封裝一體機(jī)，它是激光打印機(jī)和單頁(yè)郵簡(jiǎn)機(jī)的聯(lián)合體，作為制作密封式工資單的專(zhuān)用設(shè)備，由于其制單高效、快捷、低成本、高質(zhì)量等優(yōu)點(diǎn)，得到了越來(lái)越多的企業(yè)的認(rèn)可。它是在一張A4幅面的紙張上通過(guò)激光打印機(jī)打印后、自動(dòng)折疊紙張成三等份，公司名稱(chēng)和姓名及注意實(shí)現(xiàn)折到了封面，工資內(nèi)容折到了里面隱藏起來(lái)，由于這樣制作的工資條有效幅面較大，被稱(chēng)之為“工資單”。二、利用工資單來(lái)傳遞企業(yè)文化保密薪資機(jī)制作的工資單由于打印幅面較大，打印速度快等優(yōu)點(diǎn)為工資單提供了更開(kāi)闊的范圍，也為我們利用工資單傳遞企業(yè)文件提供了可能性。企業(yè)文化是文化概念在企業(yè)這一特定領(lǐng)域的一個(gè)延伸，是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化背景下形成的，與企業(yè)同時(shí)并存的一種客觀實(shí)在，是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的管理思想，群體意識(shí)和行為規(guī)范，是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)風(fēng)格，都有自己宣傳文化的方式，我們完全可以利用每個(gè)月都要發(fā)到員工手中的工資單進(jìn)行企業(yè)文化的傳遞，由于工資單的實(shí)效性、針對(duì)性、不可替代性等特點(diǎn)也為有效傳遞企業(yè)文化提供了良好的平臺(tái)。利用工資單可傳遞的內(nèi)容1、激勵(lì)格言諸如付出不一定有回報(bào)，不付出一定不會(huì)有回報(bào)。一分耕耘，一分收獲。2、對(duì)員工的慰問(wèn)現(xiàn)在節(jié)日很多，比如在三八婦女節(jié)，員工過(guò)生日，還有出差人員，還有一個(gè)新生命的誕生的時(shí)候，我們都可以寫(xiě)一些祝福話語(yǔ)。，3、活動(dòng)通知企業(yè)也越來(lái)越關(guān)注，員工的業(yè)余愛(ài)好，很多單位都會(huì)在定期舉辦一些娛樂(lè)活動(dòng)，我們可以借助這個(gè)工資單來(lái)告知下個(gè)月在哪將要舉辦什么活動(dòng)，希望大家踴躍參加。4、加薪祝賀對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，升遷加薪無(wú)疑是件高興的事，加薪的再接再厲，沒(méi)有加薪的要繼續(xù)努力爭(zhēng)取。下一個(gè)也許就是你。5、新年賀詞在每逢節(jié)假日，尤其是春節(jié)的時(shí)候，每個(gè)人都回家心切，我們可以寫(xiě)上，帶上祝福，帶上孝順，回家過(guò)年團(tuán)團(tuán)圓圓，祝愿所有人合家歡樂(lè)。我們的一個(gè)小小舉動(dòng)，都在傳播著一種文化氣息。那我們沒(méi)有理由不好好地把它利用起來(lái)。正如美國(guó)管理學(xué)家法蘭西斯所言“你能用錢(qián)買(mǎi)到一個(gè)的時(shí)間，你能用錢(qián)買(mǎi)到勞動(dòng)，但你卻不能用錢(qián)買(mǎi)到熱情，不能用錢(qián)買(mǎi)到主動(dòng)，你不能用錢(qián)買(mǎi)到一個(gè)認(rèn)對(duì)事業(yè)的奉獻(xiàn)。而所有這一切都是我們企業(yè)家可以通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的設(shè)置而做到的。文章來(lái)源中人網(wǎng)論壇

簡(jiǎn)介：湖南湖南藥店藥店門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理手冊(cè)第一篇第一篇門(mén)店崗位描述及考核辦法門(mén)店崗位描述及考核辦法一、店長(zhǎng)崗位描述一、店長(zhǎng)崗位描述1崗位名稱(chēng)湖南店長(zhǎng)2工作職責(zé)認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥品管理法等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門(mén)店工作，對(duì)門(mén)店醫(yī)藥商品質(zhì)量及服務(wù)工作質(zhì)量負(fù)具體責(zé)任。1崗位名稱(chēng)湖南省駐店藥師2工作職責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家藥品管理有關(guān)法律法規(guī)及藥房質(zhì)量方針，及時(shí)落實(shí)公司總部質(zhì)檢部門(mén)關(guān)于門(mén)店藥品質(zhì)量與銷(xiāo)售管理的各項(xiàng)精神。自覺(jué)遵守門(mén)店各項(xiàng)規(guī)章制度，門(mén)店商品到貨質(zhì)量驗(yàn)收，對(duì)門(mén)店所有商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)門(mén)店藥品質(zhì)量管理，嚴(yán)格按GSP要求做好在柜商品養(yǎng)護(hù)工作及效期管理。按GSP相關(guān)要求定期培訓(xùn)門(mén)店?duì)I業(yè)人員，協(xié)助門(mén)店做好基礎(chǔ)知識(shí)的再培訓(xùn)，保證營(yíng)業(yè)人員對(duì)所有品種的熟知程度，協(xié)助柜臺(tái)人員做好問(wèn)病售藥工作。對(duì)門(mén)店顧客用藥、薦藥咨詢(xún)負(fù)責(zé)，指導(dǎo)顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。在第一時(shí)間內(nèi)正確處理顧客關(guān)于門(mén)店售出商品的質(zhì)量查詢(xún)、質(zhì)量投訴及藥品不良反應(yīng)情況，并按時(shí)按規(guī)定做好相關(guān)記錄；如遇在門(mén)店無(wú)法解釋清楚，必須抽樣化驗(yàn)或出示商品有效證明的嚴(yán)重事件，應(yīng)及時(shí)與總部質(zhì)檢聯(lián)系，協(xié)助妥善解決。由公司質(zhì)檢部門(mén)牽頭，對(duì)駐店藥師就商品進(jìn)行質(zhì)量檢查方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)工作；公司質(zhì)檢下達(dá)至門(mén)店的質(zhì)量信息，由質(zhì)檢統(tǒng)一通知駐店藥師，并抄送業(yè)務(wù)部一份備查。嚴(yán)格執(zhí)行處方審核工作，確保顧客用藥安全。對(duì)藥品陳列擺設(shè)嚴(yán)格按GSP要求執(zhí)行，指導(dǎo)新增經(jīng)營(yíng)品種的上架，每周檢查一次。對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)的藥品發(fā)生的不良反應(yīng)，應(yīng)詳細(xì)記錄和調(diào)查處理，每季向總部質(zhì)檢部門(mén)匯報(bào)一次。⑾日常工作接受門(mén)店店長(zhǎng)的統(tǒng)一安排，與店長(zhǎng)協(xié)作處理門(mén)店相關(guān)事務(wù)。3任職資格駐店藥師應(yīng)具有藥師（含藥師或中藥師）以上技術(shù)職稱(chēng)，通過(guò)藥品銷(xiāo)售人員培訓(xùn)考核，具有相關(guān)證件。熟悉門(mén)店商品的品名、規(guī)格、廠家、用法用量、使用禁忌和注意事項(xiàng)。明確門(mén)店GSP相關(guān)工作，嚴(yán)格把關(guān)藥品質(zhì)量，保證門(mén)店藥品銷(xiāo)售質(zhì)量安全。掌握醫(yī)藥相關(guān)知識(shí)，能切實(shí)做好門(mén)店顧客用藥的咨詢(xún)銷(xiāo)售工作。熟悉國(guó)家藥品管理法規(guī)，按公司總部質(zhì)檢要求接待門(mén)店質(zhì)量投訴，并能把握原則和分寸，正確處理公司與消費(fèi)者之間關(guān)系，利益均衡，考慮周全。為人品行端正，能吃苦耐勞，原則性強(qiáng)。4考核辦法接受公司質(zhì)檢部門(mén)專(zhuān)業(yè)技術(shù)及專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的考核（40）；接受門(mén)店店長(zhǎng)關(guān)于門(mén)店管理的行政考核（60）。由于失職造成藥品過(guò)期或致效期臨近（≤3個(gè)月），導(dǎo)致采購(gòu)部門(mén)清退工作受阻，由當(dāng)柜人按商品成本價(jià)賠償損失金額，駐店藥師連帶責(zé)任扣考核分12分；若屬于駐店藥師失職造成，損失由當(dāng)事人承擔(dān)并扣考核分25分。門(mén)店商品距效期6個(gè)月門(mén)店出效期催銷(xiāo)表促銷(xiāo)，距效期3個(gè)月退回配送中心。若柜臺(tái)人員未及時(shí)報(bào)警或退回，扣當(dāng)柜人考核分1分，駐店藥師連帶扣05分；若由于駐店藥師失職，未及時(shí)報(bào)警或退回，扣當(dāng)事人考核分1分。由于工作失職，耽擱總部質(zhì)檢部門(mén)通知的商品質(zhì)量信息的傳達(dá)和執(zhí)行，造成直接經(jīng)濟(jì)損失由駐店藥師自負(fù)；若同時(shí)影響門(mén)店和公司的社會(huì)形象，扣考核分25分，并在公司張榜批評(píng)。其他違反質(zhì)量管理?xiàng)l例服從質(zhì)量考核制度。一年內(nèi)若有三次同第2項(xiàng)情況發(fā)生，則下一年度將降級(jí)為門(mén)店柜長(zhǎng)。

簡(jiǎn)介：行政助理行政助理職位名稱(chēng)職位名稱(chēng)行政助理行政助理職位代碼職位代碼所屬部門(mén)所屬部門(mén)行政部行政部職系職等職級(jí)職等職級(jí)直屬上級(jí)直屬上級(jí)行政經(jīng)理行政經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)日期填寫(xiě)日期核準(zhǔn)人職位概要職位概要協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)性工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。工作內(nèi)容工作內(nèi)容協(xié)助上級(jí)制定行政、總務(wù)及安全管理工作發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃；協(xié)助審核、修訂行政管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理；協(xié)助高級(jí)管理人員進(jìn)行財(cái)產(chǎn)、內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)；考核和指導(dǎo)行政部工作人員的工作并給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)；協(xié)助承辦公司相關(guān)法律事務(wù)；參與公司經(jīng)營(yíng)事務(wù)的管理和執(zhí)行工作；會(huì)務(wù)安排。任職資格任職資格教育背景教育背景◆行政管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷◆受過(guò)管理學(xué)、公共關(guān)系、文書(shū)寫(xiě)作、檔案管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基本知識(shí)等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)◆2年以上行政管理工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧技能技巧◆具有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力；◆優(yōu)秀的外聯(lián)和公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件能力；◆良好的中英文寫(xiě)作、口語(yǔ)、閱讀能力；◆熟練使用辦公軟件；◆熟練使用操作辦公自動(dòng)化設(shè)備。態(tài)度◆工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)；◆具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。工作條件工作條件工作場(chǎng)所辦公室。環(huán)境狀況舒適。危險(xiǎn)性基本無(wú)危險(xiǎn)無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位行政助理行政助理職位名稱(chēng)職位名稱(chēng)行政助理行政助理職位代碼職位代碼所屬部門(mén)所屬部門(mén)行政部行政部職系職等職級(jí)職等職級(jí)直屬上級(jí)直屬上級(jí)行政經(jīng)理行政經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)日期填寫(xiě)日期核準(zhǔn)人職位概要職位概要協(xié)助行政經(jīng)理完成公司行政事務(wù)性工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。工作內(nèi)容工作內(nèi)容協(xié)助上級(jí)制定行政、總務(wù)及安全管理工作發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃；協(xié)助審核、修訂行政管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理；協(xié)助高級(jí)管理人員進(jìn)行財(cái)產(chǎn)、內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)；考核和指導(dǎo)行政部工作人員的工作并給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)；協(xié)助承辦公司相關(guān)法律事務(wù)；參與公司經(jīng)營(yíng)事務(wù)的管理和執(zhí)行工作；會(huì)務(wù)安排。任職資格任職資格教育背景教育背景◆行政管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷培訓(xùn)經(jīng)歷◆受過(guò)管理學(xué)、公共關(guān)系、文書(shū)寫(xiě)作、檔案管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基本知識(shí)等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)◆2年以上行政管理工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧技能技巧◆具有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力；◆優(yōu)秀的外聯(lián)和公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件能力；◆良好的中英文寫(xiě)作、口語(yǔ)、閱讀能力；◆熟練使用辦公軟件；◆熟練使用操作辦公自動(dòng)化設(shè)備。態(tài)度◆工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)；◆具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。工作條件工作條件工作場(chǎng)所辦公室。環(huán)境狀況舒適。危險(xiǎn)性基本無(wú)危險(xiǎn)無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

簡(jiǎn)介：能力素質(zhì)模型與能力素質(zhì)詞典設(shè)計(jì)能力素質(zhì)模型與能力素質(zhì)詞典設(shè)計(jì)能力素質(zhì)，又叫勝作素質(zhì)，是在特定企業(yè)的環(huán)境中，在具體的工作崗位上，做出優(yōu)秀業(yè)績(jī)需要的行為特征。員工能力素質(zhì)模型知識(shí)技能職業(yè)素養(yǎng)學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)通用知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新溝通決策團(tuán)隊(duì)精神責(zé)任心進(jìn)取心廉潔忠誠(chéng)度能力素質(zhì)模型詳細(xì)規(guī)定了公司所需要的知識(shí)、技能、職業(yè)素養(yǎng)。通過(guò)這三個(gè)層次的指引，可以正確引導(dǎo)員工達(dá)到公司所需要的工作目標(biāo)。知識(shí)、技能、職業(yè)素養(yǎng)三者之間具有嚴(yán)密的內(nèi)在邏輯關(guān)系。首先，知識(shí)是人才發(fā)揮作用的基礎(chǔ)要求，沒(méi)有良好的知識(shí)底蘊(yùn)，專(zhuān)業(yè)化的程度會(huì)大大降低，這就是我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常看見(jiàn)的有些人滿(mǎn)腔熱情，但是缺少方法，最后的工作成效并不理想。技能是在知識(shí)的基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，如果沒(méi)有對(duì)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力技能，知識(shí)就不能夠發(fā)揮作用，這也就是我們經(jīng)常看見(jiàn)的高學(xué)歷、低能力的現(xiàn)象。擁有了一定的知識(shí)、技能之后，員工還必須具備一定的職業(yè)素養(yǎng)，所謂的職業(yè)素養(yǎng)簡(jiǎn)單地說(shuō)就是對(duì)待職業(yè)的態(tài)度。雖然有了良好的知識(shí)基礎(chǔ)、技能，但并不一定就能符合公司戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展的要求。通常，當(dāng)員工職業(yè)素養(yǎng)與公司所要求的職業(yè)素養(yǎng)不一致時(shí)，其在工作中也將難于達(dá)到工作目標(biāo)，甚至?xí)?lái)更大的負(fù)面效果。這就是說(shuō)，良好的知識(shí)、技能與經(jīng)驗(yàn)，必須得通過(guò)符合公司要求的職業(yè)素養(yǎng)發(fā)揮出來(lái)。不同職類(lèi)職種的崗位以及公司在不同的發(fā)展階段對(duì)崗位能力素質(zhì)的要求和側(cè)重點(diǎn)都有所不同。一、一、知識(shí)部分知識(shí)部分知識(shí)指員工通過(guò)教育培訓(xùn)、工作實(shí)踐獲得的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和。一名優(yōu)秀的業(yè)通達(dá)員工，至少可以從以下三個(gè)方面來(lái)衡量學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)通用知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)1、學(xué)歷按學(xué)歷分初中、高中（包括中專(zhuān)和中技）、大專(zhuān)、本科、碩士、博士。級(jí)別定義一級(jí)初中及以下級(jí)別定義一級(jí)了解計(jì)劃與目標(biāo)的概念與關(guān)系，了解計(jì)劃管理意義，能制定個(gè)人或小組工作計(jì)劃。二級(jí)了解制定計(jì)劃的理論工具，了解專(zhuān)業(yè)工作相關(guān)業(yè)務(wù)的運(yùn)作情況，了解制定計(jì)劃的程序，了解計(jì)劃與績(jī)效的關(guān)系，掌握一個(gè)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的制定計(jì)劃、控制計(jì)劃與調(diào)整計(jì)劃的知識(shí)。三級(jí)了解計(jì)劃與預(yù)算的關(guān)系，了解相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，掌握制定計(jì)劃的部分理論工具，具有相對(duì)獨(dú)立地制定一個(gè)部門(mén)的工作計(jì)劃所需知識(shí)四級(jí)熟悉公司計(jì)劃管理流程與制度，熟悉公司各業(yè)務(wù)部門(mén)或分管部門(mén)業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，具有基于年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而制定公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的相關(guān)知識(shí)，并使年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算有效銜接。五級(jí)了解計(jì)劃與戰(zhàn)略的關(guān)系，能理解公司戰(zhàn)略規(guī)劃，掌握公司計(jì)劃管理體系運(yùn)行中存在的問(wèn)題與改進(jìn)方向，具有圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)而革新公司計(jì)劃管理體系的相關(guān)知識(shí)，使計(jì)劃有效支持戰(zhàn)略的實(shí)施，并保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。33人力資源知識(shí)，主要包括以下知識(shí)A工作分析；B員工關(guān)系管理、人事檔案管理、勞動(dòng)法律法規(guī)；C人員招聘與調(diào)配管理；D培訓(xùn)管理；E績(jī)效管理F激勵(lì)與薪酬管理；G組織管理、人力資源規(guī)劃、職業(yè)生涯管理。級(jí)別定義一級(jí)了解公司人力資源管理制度、流程與相關(guān)政策。二級(jí)熟悉公司人力資源管理制度、流程與相關(guān)政策，對(duì)人員招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)與績(jī)效管理的重要技術(shù)、工具有一定了解。三級(jí)了解人力資源管理系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系，熟悉B、C、D、E、F中的三項(xiàng)內(nèi)容并掌握其中一項(xiàng)，掌握A項(xiàng)內(nèi)容。四級(jí)了解G項(xiàng)內(nèi)容，熟悉人力資源管理系統(tǒng)的內(nèi)在邏輯關(guān)系，熟悉B、C、D、E、F的內(nèi)容，并掌握其中三項(xiàng)；了解人力資源管理的先進(jìn)理念、技術(shù)、工具。五級(jí)掌握G項(xiàng)內(nèi)容，精通B、C、D、E、F中的三項(xiàng)；掌握人力資源管理的先進(jìn)理念、技術(shù)、工具。34財(cái)務(wù)知識(shí)，主要包括以下知識(shí)A會(huì)計(jì)學(xué)原理、統(tǒng)計(jì)學(xué)原理、稅收；B工業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)管理、工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化；

簡(jiǎn)介：職工宿舍文明守則職工宿舍文明守則為加強(qiáng)公司宿舍區(qū)的文明建設(shè)，使職工有一個(gè)清潔、寧?kù)o、安全、文明的生活環(huán)境。特制訂職工宿舍文明守則如下一保持生活環(huán)境的整潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等。一切車(chē)輛含自行車(chē)要按指定的位置擺放整齊。二宿舍區(qū)內(nèi)的走廊、通道及公共場(chǎng)所，禁止堆放雜物、養(yǎng)三鳥(niǎo)和其它龐物，不允許養(yǎng)狗。三講文明禮貌，不隨地大、小便，不從樓上拋丟垃圾、雜物和倒水。不準(zhǔn)弄臟和劃花墻壁。四養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，垃圾、雜物要倒在垃圾池、桶內(nèi)。五注意安全，不要私自安裝電器和拉接電源線，不準(zhǔn)使用明火爐具用電爐具及超負(fù)荷用電。六預(yù)防火災(zāi)，嚴(yán)禁在宿舍區(qū)燃放煙火和鞭炮。七自覺(jué)維護(hù)宿舍區(qū)的安靜，在中午、晚上休息時(shí)間不使用高音器材，大聲吵鬧，不進(jìn)行有噪聲活動(dòng)，以免影響他人休息。八美化環(huán)境，愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木和一切公共設(shè)施。九各住戶(hù)生活區(qū)的衛(wèi)生要經(jīng)常打掃，保持整潔。十遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守治安管理的有關(guān)規(guī)定，自覺(jué)維護(hù)宿舍區(qū)的秩序。以上規(guī)定希望廣大職工自覺(jué)遵守，違者按公司住房管理規(guī)定的條款給予處理。職工宿舍文明守則職工宿舍文明守則為加強(qiáng)公司宿舍區(qū)的文明建設(shè)，使職工有一個(gè)清潔、寧?kù)o、安全、文明的生活環(huán)境。特制訂職工宿舍文明守則如下一保持生活環(huán)境的整潔衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂丟果皮、紙屑、煙頭等。一切車(chē)輛含自行車(chē)要按指定的位置擺放整齊。二宿舍區(qū)內(nèi)的走廊、通道及公共場(chǎng)所，禁止堆放雜物、養(yǎng)三鳥(niǎo)和其它龐物，不允許養(yǎng)狗。三講文明禮貌，不隨地大、小便，不從樓上拋丟垃圾、雜物和倒水。不準(zhǔn)弄臟和劃花墻壁。四養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，垃圾、雜物要倒在垃圾池、桶內(nèi)。五注意安全，不要私自安裝電器和拉接電源線，不準(zhǔn)使用明火爐具用電爐具及超負(fù)荷用電。六預(yù)防火災(zāi)，嚴(yán)禁在宿舍區(qū)燃放煙火和鞭炮。七自覺(jué)維護(hù)宿舍區(qū)的安靜，在中午、晚上休息時(shí)間不使用高音器材，大聲吵鬧，不進(jìn)行有噪聲活動(dòng)，以免影響他人休息。八美化環(huán)境，愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木和一切公共設(shè)施。九各住戶(hù)生活區(qū)的衛(wèi)生要經(jīng)常打掃，保持整潔。十遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守治安管理的有關(guān)規(guī)定，自覺(jué)維護(hù)宿舍區(qū)的秩序。以上規(guī)定希望廣大職工自覺(jué)遵守，違者按公司住房管理規(guī)定的條款給予處理。

簡(jiǎn)介：模具工程師模具工程師職位名稱(chēng)模具工程師職位代碼所屬部門(mén)職系職等職級(jí)直屬上級(jí)薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)日期核準(zhǔn)人職位概要設(shè)計(jì)、制定并改進(jìn)注模工藝和工具，解決模具質(zhì)量問(wèn)題。工作內(nèi)容調(diào)試和維護(hù)注塑機(jī)，管理修模及生產(chǎn)模具；對(duì)模具工藝進(jìn)行分析改進(jìn)，以不斷完善提高工藝流程；制定、完善注塑模具文件和具體操作規(guī)程，根據(jù)要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)設(shè)計(jì)模具；主持新模具的試模及修正和完善注塑工藝，解決模具實(shí)際的質(zhì)量問(wèn)題。任職資格教育背景◆注塑工程、機(jī)械設(shè)計(jì)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。經(jīng)驗(yàn)◆3年以上模具設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧◆熟悉注塑設(shè)備工作原理；◆掌握模具制造環(huán)節(jié)，具有現(xiàn)場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)。態(tài)度◆工作自主，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；◆思路清晰、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，富有團(tuán)隊(duì)合作精神。工作條件工作場(chǎng)所辦公室及生產(chǎn)場(chǎng)所。環(huán)境狀況基本舒適。危險(xiǎn)性基本無(wú)危險(xiǎn)無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位模具工程師模具工程師職位名稱(chēng)模具工程師職位代碼所屬部門(mén)職系職等職級(jí)直屬上級(jí)薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)日期核準(zhǔn)人職位概要設(shè)計(jì)、制定并改進(jìn)注模工藝和工具，解決模具質(zhì)量問(wèn)題。工作內(nèi)容調(diào)試和維護(hù)注塑機(jī)，管理修模及生產(chǎn)模具；對(duì)模具工藝進(jìn)行分析改進(jìn)，以不斷完善提高工藝流程；制定、完善注塑模具文件和具體操作規(guī)程，根據(jù)要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)設(shè)計(jì)模具；主持新模具的試模及修正和完善注塑工藝，解決模具實(shí)際的質(zhì)量問(wèn)題。任職資格教育背景◆注塑工程、機(jī)械設(shè)計(jì)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。經(jīng)驗(yàn)◆3年以上模具設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧◆熟悉注塑設(shè)備工作原理；◆掌握模具制造環(huán)節(jié)，具有現(xiàn)場(chǎng)操作經(jīng)驗(yàn)。態(tài)度◆工作自主，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；◆思路清晰、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，富有團(tuán)隊(duì)合作精神。工作條件工作場(chǎng)所辦公室及生產(chǎn)場(chǎng)所。環(huán)境狀況基本舒適。危險(xiǎn)性基本無(wú)危險(xiǎn)無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

簡(jiǎn)介：倉(cāng)庫(kù)管理員倉(cāng)庫(kù)管理員職位名稱(chēng)倉(cāng)庫(kù)管理員職位代碼所屬部門(mén)物流中心職系職等職級(jí)直屬上級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)主管薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)日期核準(zhǔn)人職位概要完成與貨物的進(jìn)出庫(kù)、存儲(chǔ)相關(guān)的日常事務(wù)等工作，以達(dá)到庫(kù)存管理目標(biāo)。工作內(nèi)容管理進(jìn)出庫(kù)貨物，如質(zhì)量檢驗(yàn)與核對(duì)、商品碼放等；核對(duì)貨物的入庫(kù)憑證，清點(diǎn)入庫(kù)貨物，與送貨員辦理交接手續(xù)；安排貨物的存放地點(diǎn)，登記保管賬和貨位編號(hào)；按照銷(xiāo)售情況調(diào)整、控制庫(kù)存數(shù)量，及時(shí)配貨；填制、報(bào)送各種商品單據(jù)，定期盤(pán)點(diǎn)商品，上報(bào)盤(pán)點(diǎn)報(bào)告；實(shí)施倉(cāng)庫(kù)的安全管理；完成上級(jí)交辦的其他工作。任職資格教育背景◆儲(chǔ)運(yùn)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷◆受過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)管理、財(cái)會(huì)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)◆1年以上倉(cāng)儲(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧◆熟悉物流管理業(yè)務(wù)流程；◆熟練操作辦公機(jī)具。態(tài)度◆積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)；◆很強(qiáng)的自我約束力，獨(dú)立工作和承受壓力的能力；◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。工作條件工作場(chǎng)所辦公室。環(huán)境狀況舒適。危險(xiǎn)性基本無(wú)危險(xiǎn)無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)如屬于易燃易爆有毒物品倉(cāng)庫(kù)，有一定的危險(xiǎn)性。直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位倉(cāng)庫(kù)管理員倉(cāng)庫(kù)管理員職位名稱(chēng)倉(cāng)庫(kù)管理員職位代碼所屬部門(mén)物流中心職系職等職級(jí)直屬上級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)主管薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)日期核準(zhǔn)人職位概要完成與貨物的進(jìn)出庫(kù)、存儲(chǔ)相關(guān)的日常事務(wù)等工作，以達(dá)到庫(kù)存管理目標(biāo)。工作內(nèi)容管理進(jìn)出庫(kù)貨物，如質(zhì)量檢驗(yàn)與核對(duì)、商品碼放等；核對(duì)貨物的入庫(kù)憑證，清點(diǎn)入庫(kù)貨物，與送貨員辦理交接手續(xù)；安排貨物的存放地點(diǎn)，登記保管賬和貨位編號(hào)；按照銷(xiāo)售情況調(diào)整、控制庫(kù)存數(shù)量，及時(shí)配貨；填制、報(bào)送各種商品單據(jù)，定期盤(pán)點(diǎn)商品，上報(bào)盤(pán)點(diǎn)報(bào)告；實(shí)施倉(cāng)庫(kù)的安全管理；完成上級(jí)交辦的其他工作。任職資格教育背景◆儲(chǔ)運(yùn)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷◆受過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)管理、財(cái)會(huì)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn)。經(jīng)驗(yàn)◆1年以上倉(cāng)儲(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)。技能技巧◆熟悉物流管理業(yè)務(wù)流程；◆熟練操作辦公機(jī)具。態(tài)度◆積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)；◆很強(qiáng)的自我約束力，獨(dú)立工作和承受壓力的能力；◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。工作條件工作場(chǎng)所辦公室。環(huán)境狀況舒適。危險(xiǎn)性基本無(wú)危險(xiǎn)無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)如屬于易燃易爆有毒物品倉(cāng)庫(kù)，有一定的危險(xiǎn)性。直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

簡(jiǎn)介：類(lèi)別類(lèi)別管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)XXXXXX公司公司考勤管理制度考勤管理制度編號(hào)編號(hào)人事人事20090302009030號(hào)考勤管理制度考勤管理制度第一章第一章總則總則為加強(qiáng)公司管理，維護(hù)工作正常秩序，提高工作效率，特制訂本制度。第二章第二章考勤實(shí)施考勤實(shí)施第一條公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，上下班按規(guī)定實(shí)行打指紋的考勤方法；第二條員工必須按時(shí)上下班，不遲到、不早退，上班時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦事須經(jīng)本公司、部門(mén)負(fù)責(zé)人同意，并辦理相關(guān)外派手續(xù)；第三條嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度，詳見(jiàn)人事2009032號(hào)文件假期管理制度。請(qǐng)假審批權(quán)限為員工因私事請(qǐng)假7天內(nèi)，由直接上級(jí)和行政人事部負(fù)責(zé)人書(shū)面批準(zhǔn)；7天（含）以上的，由直接上級(jí)和行政人事部負(fù)責(zé)人及運(yùn)營(yíng)副總事先書(shū)面批準(zhǔn)；未經(jīng)事先書(shū)面批準(zhǔn)私自休假者，除病假、工傷假及特殊情況外，一律視為曠工。請(qǐng)病假必須持有醫(yī)院證明，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理；第四條員工出差，須填報(bào)出差申請(qǐng)單，經(jīng)直接上級(jí)、運(yùn)營(yíng)副總批準(zhǔn)后須將申請(qǐng)單復(fù)印件1份交行政人事部備查（其他具體情況見(jiàn)出差管理制度）；第五條公司加班需書(shū)面申請(qǐng)，并經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后方可實(shí)施，除法定節(jié)假日外，其余時(shí)間加班首先安排調(diào)休；第六條遲到、早退按月累計(jì)，每達(dá)5次按曠工1天處理，當(dāng)月連續(xù)曠工3天，當(dāng)年累計(jì)曠工5天，公司將予以除名處理。第七條員工的考勤情況，由行政人事部進(jìn)行監(jiān)督、檢查。第八條由于公司的行業(yè)特殊性，我公司各部門(mén)采取排班制，以下是各部門(mén)的詳細(xì)考勤安排請(qǐng)根據(jù)公司實(shí)際情況填寫(xiě)20092009年2月1日第日第1版起草單位20092009年2月1日第日第1版行政人事部行政人事部行政人事部行政人事部發(fā)行類(lèi)別類(lèi)別管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)XXXXXX公司公司考勤管理制度考勤管理制度編號(hào)編號(hào)人事人事20090302009030號(hào)第三章第三章附錄附錄第九條本制度由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。第十條本制度自公布之日起執(zhí)行。20092009年2月1日第日第1版起草單位20092009年2月1日第日第1版行政人事部行政人事部行政人事部行政人事部發(fā)行