外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位說明書

1、1某公司外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作說明書、、基本資料崗位名稱：外貿(mào)業(yè)務(wù)員 崗位評價(jià)： ……崗位編碼：10032133 定員標(biāo)準(zhǔn)： 5 人直接上司：業(yè)務(wù)部經(jīng)理 分析日期： 2012 年 9 月、、崗位職責(zé)、、、概述 在業(yè)務(wù)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)

2、責(zé)公司客戶的溝通，談判和接待。、、、工作職責(zé)1、配合公司所需，及時(shí)做好翻譯工作；2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其組成，給予準(zhǔn)確報(bào)價(jià)；3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報(bào)價(jià)的不同；4、能獨(dú)立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)；5、能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單；6、及時(shí)安排打樣，嚴(yán)格審樣，寄出前，拍照存檔；依照產(chǎn)品數(shù)量及客戶情況，考慮運(yùn)費(fèi)等；7、生產(chǎn)過程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證

3、；8、能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫；9、及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況；10、退稅核銷要及時(shí)，將所需全套資料送至財(cái)務(wù)辦理；11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年底總結(jié)；12、建立客戶檔案、產(chǎn)品檔案、質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計(jì)臺賬，并對每筆訂單的技術(shù)狀態(tài)、形式、銷售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。13、留意市場動(dòng)態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔；14、外事接待。三、其他職責(zé)31. 掌

4、握國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)技能2. 具有一定的外語水平，能夠運(yùn)用外語進(jìn)行聽、說、讀、寫。3. 具有一定的計(jì)算機(jī)水平，能夠使用計(jì)算機(jī)辦公自動(dòng)化軟件。、、、招聘本崗位員工應(yīng)考核的內(nèi)容1. 政治思想素質(zhì)和對外貿(mào)行業(yè)的熱愛程度。2. 業(yè)務(wù)規(guī)范、安全保密等專業(yè)知識。3. 計(jì)算機(jī)操作知識。4. 外語水平。、、、上崗前應(yīng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容1. 了解外貿(mào)業(yè)務(wù)員的主要職能和責(zé)任，熟悉公司和業(yè)務(wù)部現(xiàn)行各項(xiàng)規(guī)章制度。2. 掌握業(yè)務(wù)部人員分工情況，了解部門業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r。3

5、. 安全意識、保密意識。、、、上崗后應(yīng)繼續(xù)教育訓(xùn)練的內(nèi)容1. 業(yè)務(wù)規(guī)范、安全保密知識。2. 營銷學(xué)，心理學(xué)和社會學(xué)知識。、、、績效管理從德、能、勤、績四個(gè)方面對員工進(jìn)行考核，以領(lǐng)導(dǎo)評定為主，自我評定及同級評定為輔進(jìn)行。其中領(lǐng)導(dǎo)評定占 70%，同級評定占 20%，自我評定占 10%。、、、本崗位工作考核的內(nèi)容1. 德：良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，敬業(yè)愛崗，忠于職守。2. 能：⑴業(yè)務(wù)能力：①外貿(mào)行業(yè)專業(yè)知識和實(shí)際運(yùn)用能力。②日常行政管理能力和處理突