平安財(cái)險(xiǎn)深圳分公司個(gè)人車險(xiǎn)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，我國(guó)的綜合國(guó)力迅速提升，民眾的收入水漲船高，昔日被稱為身份象征的汽車也飛入了尋常百姓家，汽車消費(fèi)市場(chǎng)一片飄紅。我國(guó)政府出來了一系列的措施來鼓勵(lì)汽車工業(yè)的快速發(fā)展，汽車的總產(chǎn)銷量持續(xù)增長(zhǎng)，連續(xù)多年位居世界前列。私人轎車越來越成為了個(gè)人和家庭的需求，是我國(guó)居民特別是城鎮(zhèn)居民的重要消費(fèi)目標(biāo)之一。汽車工業(yè)的快速發(fā)展帶動(dòng)了其它相關(guān)行業(yè)的同步發(fā)展，突出的表現(xiàn)之一即為機(jī)動(dòng)車輛保費(fèi)在整體財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)保費(fèi)的比重越來越大。各大財(cái)產(chǎn)保

2、險(xiǎn)公司都把個(gè)人車險(xiǎn)作為其業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)，個(gè)人車險(xiǎn)已愈來愈成為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)。論文以平安財(cái)險(xiǎn)深圳分公司為研究對(duì)象，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合本人所在單位實(shí)際及其本人工作崗位進(jìn)行認(rèn)真思考，得出了研究主要結(jié)論如下：
　?。?）從基于保險(xiǎn)營(yíng)銷特點(diǎn)的分析、基于SWOT分析所存在的問題、基于4C營(yíng)銷理論所存在的問題三個(gè)方面指出了平安財(cái)險(xiǎn)深圳分公司個(gè)人車險(xiǎn)營(yíng)銷存在的問題，主要有對(duì)個(gè)人車險(xiǎn)宣傳不到位、推銷手段缺少創(chuàng)新、中介服務(wù)發(fā)展不理想

3、、品牌意識(shí)薄弱、高素質(zhì)營(yíng)銷人才缺乏、績(jī)效考核流于形式、信息技術(shù)運(yùn)用滯后、對(duì)消費(fèi)者需求缺少研究、成本及風(fēng)險(xiǎn)管理不到位、為顧客提供便利服務(wù)考慮不周、溝通解釋存在不足的方面等十一個(gè)方面。
　?。?）針對(duì)上面分析提出的主要問題，通過研究得出了改善舉措，主要有以客戶為中心策略促進(jìn)營(yíng)銷發(fā)展、以管理創(chuàng)新策略推動(dòng)營(yíng)銷發(fā)展、以品牌塑造策略提升營(yíng)銷發(fā)展、以人才開發(fā)策略助力營(yíng)銷發(fā)展、以信息技術(shù)策略豐富營(yíng)銷發(fā)展、以績(jī)效考核策略激勵(lì)營(yíng)銷發(fā)展、以渠道營(yíng)銷構(gòu)建