企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效表現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響研究.pdf

1、20世紀(jì)中期以后，隨著企業(yè)的增多和規(guī)模的擴(kuò)展，一些西方國(guó)家的企業(yè)已經(jīng)積極的履行起各種社會(huì)責(zé)任，而國(guó)內(nèi)一些企業(yè)缺乏社會(huì)責(zé)任的意識(shí)，少數(shù)企業(yè)不愿自覺(jué)地履行社會(huì)責(zé)任，造成了類似“毒奶粉”的事件，不僅企業(yè)付出了慘痛的代價(jià)，也讓社會(huì)受到了一定的打擊，由此企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)問(wèn)題引起了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。本文將從消費(fèi)者的角度來(lái)研究企業(yè)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)消費(fèi)者的影響進(jìn)而對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)生的作用。
　　本文首先通過(guò)搜集國(guó)內(nèi)和國(guó)外學(xué)者發(fā)表的文章，對(duì)國(guó)內(nèi)

2、外企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論研究現(xiàn)狀進(jìn)行歸納總結(jié)，并概述了研究?jī)?nèi)容和研究方法；分別陳述了企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論、企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效表現(xiàn)的響應(yīng)理論和利益相關(guān)者理論，闡述和分析了消費(fèi)者與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)的理論。其次，依據(jù)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有研究成果，在企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效表現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響過(guò)程中嵌入了消費(fèi)者對(duì)履行社會(huì)責(zé)任企業(yè)的感知和消費(fèi)者對(duì)履行社會(huì)責(zé)任企業(yè)的評(píng)價(jià)，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為六個(gè)方面，構(gòu)建了企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效表現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響的理論模型，并根據(jù)理論模型

3、提出了相應(yīng)的研究假設(shè)。最后，選取了黑龍江省出入大型購(gòu)物商場(chǎng)的消費(fèi)者作為研究對(duì)象，通過(guò)消費(fèi)者對(duì)完達(dá)山企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效表現(xiàn)的具體題項(xiàng)的理解和認(rèn)識(shí)，搜集問(wèn)卷數(shù)據(jù)并進(jìn)行處理，采用SPSS17.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行描述性分析、信度分析和效度分析，最后用AMOS對(duì)模型進(jìn)行驗(yàn)證和分析。旨在通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型探索分析完達(dá)山企業(yè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效表現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的作用機(jī)理，希望完達(dá)山企業(yè)在以后會(huì)更加積極主動(dòng)的投入到社會(huì)責(zé)任的活動(dòng)中去，能在社會(huì)上形成很好的良性循環(huán)。