互動導向、價值主張變化與新創(chuàng)企業(yè)績效關系研究.pdf

1、我國政府對創(chuàng)業(yè)的空前重視，激發(fā)了越來越多的人從事創(chuàng)業(yè)。然而，創(chuàng)業(yè)是在高度不確定的情況下開展的商業(yè)活動。特別是顧客需求方面的不確定性，使得創(chuàng)業(yè)活動具有非常高的失敗率。為了實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的成功，新創(chuàng)企業(yè)需要與顧客不斷地互動，調(diào)整產(chǎn)品和服務供應，直至構(gòu)建出一個能夠滿足顧客需求的價值主張，才能有效提升新創(chuàng)企業(yè)的績效。因此，引入價值主張變化相關構(gòu)念，深化考察互動導向影響新創(chuàng)企業(yè)績效的機理，具有重要的研究價值。
　　在此背景下，本文首先對互動導向、

2、價值主張變化、產(chǎn)品市場熟悉度、代表性偏誤以及新創(chuàng)企業(yè)績效等現(xiàn)有文獻進行了回顧，提出了互動導向?qū)π聞?chuàng)企業(yè)績效的正向影響、價值主張變化在此一過程中發(fā)揮中介作用，以及產(chǎn)品市場熟悉度和代表性偏誤在其中發(fā)揮調(diào)節(jié)作用的理論假設。接下來，基于217份源于京津冀魯?shù)貐^(qū)新創(chuàng)企業(yè)的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，本文運用結(jié)構(gòu)方程建模、調(diào)節(jié)回歸分析等對提出的研究假設進行了實證檢驗。最后，根據(jù)實證檢驗結(jié)果，本文提出了新創(chuàng)企業(yè)提高企業(yè)績效的三個建議，第一，提升新創(chuàng)企業(yè)互動導向水平