重慶市“三甲”醫(yī)院住院醫(yī)師醫(yī)患溝通現(xiàn)狀調(diào)查研究.pdf

1、隨著社會的不斷進步與發(fā)展，人們的維權意識逐漸增強，舊的生物醫(yī)學模式導致醫(yī)生只重視人的生物特性，忽視患者的心理訴求和社會性，致使醫(yī)患之間缺少信任與尊重。近年來，醫(yī)療糾紛數(shù)量不斷增加，醫(yī)患關系日趨緊張，醫(yī)患矛盾呈現(xiàn)激化的趨勢。大量研究已證實，有效的醫(yī)患溝通能夠加強醫(yī)護間的信任，改善醫(yī)患關系，減少醫(yī)患矛盾。本研究通過對本地區(qū)醫(yī)院住院醫(yī)師的醫(yī)患溝通現(xiàn)狀進行調(diào)查，了解臨床一線的醫(yī)患關系，提出改善醫(yī)患溝通的建議和對策，探討針對性開展醫(yī)患溝通教育、醫(yī)

2、德和溝通技能培養(yǎng)方法；并對規(guī)范化培訓住院醫(yī)師與非規(guī)范化培訓住院醫(yī)師進行對照研究，促進本地區(qū)畢業(yè)后醫(yī)學教育的完善和發(fā)展。
　　本研究采用美國辛辛拉提大學William B.Brinkman等編制和測試成熟的多源反饋評價問卷(見附表)對重慶市16所“三甲”醫(yī)院內(nèi)、外、婦、兒科住院醫(yī)師進行問卷評價，問卷評價表有：患者、護士、主治醫(yī)生和住院醫(yī)師自評4個評價表，分析275名住院醫(yī)師醫(yī)患溝通現(xiàn)狀。
　　對患者、護士、主治醫(yī)生和住院醫(yī)師各

3、調(diào)查對象的評價結果進行統(tǒng)計學分析，有統(tǒng)計學意義。結果顯示本地區(qū)“三甲”醫(yī)院住院醫(yī)師醫(yī)患溝通特點：(1)患者對住院醫(yī)師溝通技能滿意度較差，護士對住院醫(yī)師合作能力不滿意，主治醫(yī)師期待住院醫(yī)師提高技術性溝通水平，住院醫(yī)師自我評價較高，主觀認同感較強；(2)醫(yī)患之間對醫(yī)患溝通行為的需求和認知差異是影響醫(yī)患溝通質量的重要因素；(3)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓沒有達到提高住院醫(yī)師醫(yī)患溝通技能的目的，其技術性溝通能力的提高與業(yè)務水平提高有關；(4)不同單位住