基于信息生態(tài)的競爭情報系統(tǒng)構(gòu)建研究.pdf

1、企業(yè)在構(gòu)建競爭情報系統(tǒng)(CIS)的過程中，如果只重視技術(shù)問題，而忽略了應用信息的人的行為習慣和心理感受，以及創(chuàng)新的特性，那么這樣的競爭情報系統(tǒng)不可能產(chǎn)生滿足用戶需求的情報產(chǎn)品，甚至被企業(yè)所拋棄。所以企業(yè)在競爭情報系統(tǒng)的構(gòu)建中，應注重人的作用。本研究正是在此背景下，引入了信息生態(tài)以人為本的信息管理思想來指導與支持競爭情報系統(tǒng)的構(gòu)建。本文在分析企業(yè)競爭情報系統(tǒng)面臨信息生態(tài)失衡的基礎(chǔ)上，以信息生態(tài)的理論內(nèi)容為基礎(chǔ)，提出了CIS2.0范式;接著

2、提出了以人的參與為動力的CIS2.0結(jié)構(gòu)模型;最后在此結(jié)構(gòu)模型的基礎(chǔ)上提出并構(gòu)建了三層CIS2.0系統(tǒng)框架。
　　本研究采用文獻調(diào)查、歸納與演繹、問卷調(diào)查等方法對基于信息生態(tài)的企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型與系統(tǒng)框架進行了構(gòu)建研究，全文共分七章，各章主要內(nèi)容如下:
　　第一章，緒論。在闡述論文的研究背景、研究目的和意義之后，說明了論文的研究思路、框架與研究內(nèi)容，最后指出了論文的研究方法以及創(chuàng)新點。
　　第二章，相關(guān)理論回顧

3、。分別從競爭情報系統(tǒng)相關(guān)理論、信息生態(tài)的相關(guān)理論以及競爭情報系統(tǒng)與信息生態(tài)相交叉的相關(guān)理論等三個方面，進行了相關(guān)理論研究的回顧與評述，在總結(jié)現(xiàn)有理論的基礎(chǔ)上，為本研究奠定了理論基礎(chǔ)。
　　第三章，分析當前企業(yè)競爭情報系統(tǒng)運行中存在信息生態(tài)失衡問題的原因。通過問卷調(diào)查，分析當前企業(yè)競爭情報系統(tǒng)運行中存在面臨信息生態(tài)失衡的問題，主要原因是由于企業(yè)的內(nèi)因:人、信息和信息環(huán)境等三個方面因素對信息流動的不合理作用和影響，核心內(nèi)因是人的因素的

4、作用。
　　第四章，分析以人為本的信息管理思想，提出CIS2.0范式。本研究認為解決競爭情報系統(tǒng)面臨信息生態(tài)失衡的根本之道就是要實現(xiàn)以人為本的信息管理思想。本研究在分析了信息生態(tài)以人為本的信息管理思想后，探索性地提出了CIS2.0范式。相對于以技術(shù)為中心的CIS1.0而言，兩者在構(gòu)建的原則、指導思想、具體的設計目標以及與環(huán)境的關(guān)系上都有很大的不同，本研究對此做了比較。本研究認為，在信息生態(tài)下，CIS2.0應構(gòu)建成為社會技術(shù)混合系統(tǒng)

5、，同時指出CIS2.0的構(gòu)建具備四個方面的特征。
　　第五章，基于信息生態(tài)的CIS2.0結(jié)構(gòu)模型的構(gòu)建。信息生態(tài)理論認為:一個系統(tǒng)只有具備自動調(diào)節(jié)能力，才能適應環(huán)境而生存發(fā)展，這種能力來源于人的參與。信息生態(tài)強調(diào)對人的特性及其信息行為的描述與觀察，通過組織學習與信息共享行為，實現(xiàn)人與人的互動，人與環(huán)境的互動，從而實現(xiàn)了信息的充分挖掘以及順暢流動，提高了信息的利用率與價值的創(chuàng)造，這樣的CIS2.0才能適應企業(yè)的需要。本研究在探討了C

6、IS2.0結(jié)構(gòu)模型的構(gòu)成要素后，構(gòu)建了一個在人的信息行為作用下，強調(diào)動態(tài)、開放、創(chuàng)新的新型CIS2.0結(jié)構(gòu)模型。
　　第六章，基于信息生態(tài)的CIS2.0系統(tǒng)框架的構(gòu)建。當前，企業(yè)信息管理系統(tǒng)框架的設計多是以生產(chǎn)或業(yè)務流程為基礎(chǔ)，以信息技術(shù)為實現(xiàn)條件的，沒有過多考慮人參與的因素?；谛畔⑸鷳B(tài)的CIS2.0系統(tǒng)框架是以上述新型的CIS2.0結(jié)構(gòu)模型為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮CIS2.0構(gòu)建中以人為本的指導思想，構(gòu)建CIS2.0的三層系統(tǒng)框架。表

7、層是由信息人組成的子系統(tǒng)，中層是在人的作用下的信息儲存與流動的管理子系統(tǒng)，底層是信息環(huán)境組成的支持、保障與促進子系統(tǒng)，并分別實現(xiàn)了三個子系統(tǒng)的構(gòu)建。
　　第七章，結(jié)論與展望。本章總結(jié)了本研究的主要結(jié)論與貢獻，以及本研究的局限性，并對未來的研究提出了方向與建議。
　　本文的創(chuàng)新之處在于:
　　第一，把信息生態(tài)引入競爭情報系統(tǒng)構(gòu)建領(lǐng)域，提出CIS2.0。
　　本研究從當前競爭情報系統(tǒng)運行中的問題入手，提出了以人為本的

8、信息管理思想的必要性。而信息生態(tài)是以人為本的一種新的信息管理范式，本研究對信息生態(tài)的相關(guān)理論在競爭情報系統(tǒng)構(gòu)建中的作用進行了探討，探索性地提出了CIS2.0范式。相對于以技術(shù)為中心的CIS1.0，兩者在構(gòu)建的原則、指導思想、具體的設計目標以及與環(huán)境的關(guān)系上都有很大的不同。
　　第二，構(gòu)建基于信息生態(tài)的新型CIS2.0結(jié)構(gòu)模型。
　　本研究從信息生態(tài)的以人為本的信息管理思想出發(fā)，利用信息生態(tài)相關(guān)理論，在分析了CIS2.0的構(gòu)成

9、要素與動力關(guān)系之后，構(gòu)建了以人為中心的，具有開放、動態(tài)、創(chuàng)新等特征的CIS2.0結(jié)構(gòu)模型。
　　第三，設計并構(gòu)建基于信息生態(tài)的CIS2.0系統(tǒng)框架
　　在信息生態(tài)以人為本信息管理思想的指導下，在新的CIS2.0結(jié)構(gòu)模型的基礎(chǔ)上，設計并構(gòu)建了CIS2.0的系統(tǒng)框架，這種系統(tǒng)框架包括三個層次的內(nèi)容:前端是信息人層，中層是信息內(nèi)容層;最后是信息環(huán)境保障支持層，實現(xiàn)支持與保障人與信息的互動，這三個層次的框架分別以三個子系統(tǒng)的形式來實