網(wǎng)絡消費心理與行為研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，使消費者獲得信息更加方便快捷，電子商務的出現(xiàn)，加速了網(wǎng)絡消費的進程，這迫使企業(yè)不得不研究網(wǎng)絡營銷，探究網(wǎng)絡消費者的心理，分析網(wǎng)絡消費者的行為，從而獲得來自虛擬市場的利益。網(wǎng)絡消費者是新的消費群體，與傳統(tǒng)市場消費群體有著截然不同的特性。企業(yè)要想卓有成效地開展網(wǎng)絡營銷活動，就必須了解和把握網(wǎng)絡消費者的特征，分析網(wǎng)絡消費者的消費心理動機，盡可能地為營銷活動提供可靠的數(shù)據(jù)分析和營銷依據(jù)。本文就是對網(wǎng)絡環(huán)境下的消費心理與行為進行

2、研究。 首先，本文從消費者的角度入手，通過對心理特征、行為特征、購物需求、購物動機、價格認知和風險感知的分析，加深對消費者的認知； 其次，從營銷者的角度，分析消費者的心理與行為對網(wǎng)絡營銷的影響，以及營銷者在網(wǎng)絡營銷過程中存在的心理優(yōu)劣勢，并就營銷者針對消費者的心理與行為采取的營銷策略進行了研究； 再次，對于網(wǎng)絡營銷過程中越來越突出的個性化推薦問題進行了研究，并就如何利用消費者的心理與行為來提高個性化推薦的效果提出

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