漳州移動(dòng)公司片區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心扁平化管理改革的研究.pdf

1、在企業(yè)開(kāi)益注重分權(quán)管理的時(shí)代，在快速變化同時(shí)又充滿了激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，通信營(yíng)運(yùn)商要不斷適應(yīng)和滿足客戶多樣化、差異化和個(gè)性化的復(fù)雜需求，更好地服務(wù)用戶，贏得市場(chǎng)和獲得利潤(rùn)，其組織架構(gòu)必須與經(jīng)營(yíng)環(huán)境相適應(yīng)，扁平化管理成為通信企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的有效管理模式。隨著中國(guó)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，特別是行業(yè)重組、3G牌照的發(fā)放，使得移動(dòng)市場(chǎng)從原來(lái)的移動(dòng)、聯(lián)通兩家競(jìng)爭(zhēng)，變?yōu)橐苿?dòng)、電信、聯(lián)通的三家博弈，市場(chǎng)進(jìn)入了“快魚(yú)吃慢魚(yú)”時(shí)代，本文將研究對(duì)象設(shè)定于中

2、國(guó)移動(dòng)集團(tuán)福建公司漳州分公司(簡(jiǎn)稱(chēng)漳州移動(dòng))，漳州移動(dòng)為提升公司對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的掌控能力，實(shí)現(xiàn)管理層級(jí)壓縮和全面深入拓展農(nóng)村市場(chǎng)的目標(biāo)，夯實(shí)基層管理，有效縮短服務(wù)半徑，貼近市場(chǎng)，提升市場(chǎng)反應(yīng)速度，達(dá)到提升區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理能力、增強(qiáng)區(qū)域掌控能力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。漳州移動(dòng)根據(jù)企業(yè)扁平化管理理論以及公司實(shí)際情況提出了“基于區(qū)域市場(chǎng)拓展的片區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心扁平化”管理創(chuàng)新，對(duì)片區(qū)營(yíng)銷(xiāo)中心管理辦法進(jìn)行了階段性的創(chuàng)新探索，從管理創(chuàng)新的角度緊密結(jié)合企業(yè)的