銷售員試用期工作計劃

1、2012年6月13日試用期個人工作計劃（銷售員）成福寧（市場營銷專業(yè)）成福寧（市場營銷專業(yè)）階段階段時間時間目標目標內(nèi)容內(nèi)容關鍵點關鍵點第一周具有一定的行業(yè)知識，能夠準確熟練地介紹公司，能夠明確自己的職責。?了解行業(yè)整體概況（關注聯(lián)想、戴爾、惠普等企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀）；?熟悉公司沿革與發(fā)展、規(guī)模、環(huán)境、組織架構及經(jīng)理人員分工；?熟悉公司各項規(guī)章制度（人事、財務、銷售等）、工作流程、行為規(guī)范；?熟悉財務知識，了解公司業(yè)務費用收取的相關規(guī)定；?

2、熟悉銷售崗位的工作職責，了解公司管理層對本崗位的期望以及對銷售員的要求。?行業(yè)發(fā)展趨勢?公司發(fā)展趨勢?崗位職責要求第一階段第二周能夠準確地介紹及推介公司的產(chǎn)品。?熟悉公司產(chǎn)品知識，把握產(chǎn)品的賣點；?清楚了解公司的銷售管理要求，熟悉公司業(yè)務流程（合同簽訂、貨款確認、發(fā)貨、退貨、換貨、發(fā)票交遞等主要流程）及倉庫流程；?熟悉公司產(chǎn)品價格體系。?公司產(chǎn)品參數(shù)?公司業(yè)務流程?產(chǎn)品價格體系第二階段第三、四周能夠識別目標客戶，掌握銷售溝通及異議處理方

3、式，能夠處理簡單的售后問題。?隨同正式員工拜訪客戶，了解客戶拜訪流程，以及熟悉客戶的特點，掌握尋找潛在客戶的方法；?熟悉電話約訪和面對面溝通方式及異議處理；?熟悉售后服務的內(nèi)容。?客戶拜訪流程?客戶溝通技巧?售后問題處理2012年6月13日第二個月能夠獨立拜訪客戶，具有一定的客戶分析能力。?在正式員工的安排和指導下電話約訪和拜訪客戶，在拜訪過程中學習挖掘客戶需求的方法；?熟悉填寫各項業(yè)務表格；?整理客戶資料，建立客戶檔案；?整理在銷售過

4、程中發(fā)現(xiàn)的問題及應對處理的方法。?拜訪客戶?挖掘客戶方法?業(yè)務表格填寫?分析客戶第三階段第三個月具有較強的客戶跟進能力以及客戶維護能力。?加強產(chǎn)品知識的學習，能夠依據(jù)型號了解產(chǎn)品及其參數(shù)特點，亦可依據(jù)提供的技術參數(shù)正確地作出選型，確定訂貨號；?強化與客戶的溝通能力，能準確地了解客戶需求，適時介紹所銷售產(chǎn)品；?了解競爭市場價格，學習運用公司價格體系進行有效的價格策略；?積極跟進客戶，跟蹤客戶采購的進展情況，在適當?shù)臅r候拜訪客戶，提供報價和