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1、用PDCA模式提升女職工管理工作模式提升女職工管理工作PDCA管理循環(huán)由美國(guó)著名質(zhì)量管理專家戴明博士在二十世紀(jì)九十年代初提出,是質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式,它以計(jì)劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)、處理(Action)的科學(xué)程序進(jìn)行管理循環(huán)?,F(xiàn)在我們?cè)噲D把這種科學(xué)的、循序漸進(jìn)的管理方法運(yùn)用到女職工管理工作中,用以指導(dǎo)女職委組織的思想和行為﹐使之更好地服務(wù)于女工,提升女職工管理工作。一、PDCA管理循環(huán)模式的內(nèi)涵。PDCA循
2、環(huán)是反映質(zhì)量管理活動(dòng)規(guī)律,提高產(chǎn)品質(zhì)量,改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要方法,是質(zhì)量保證體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方式。PDCA表明了質(zhì)量管理活動(dòng)的四個(gè)階段,每個(gè)階段又分為若干步驟。P:在計(jì)劃階段,要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、用戶訪問(wèn)等,摸清用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求,確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃等。它包括現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、確定要因和制定計(jì)劃四個(gè)步驟。D:在執(zhí)行階段,要實(shí)施上一階段所規(guī)定的內(nèi)容,如根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、試制、試驗(yàn),其中包括計(jì)劃執(zhí)行前的人員培訓(xùn)。它只有
3、一個(gè)步驟:執(zhí)行計(jì)劃。C:在檢查階段,主要是在計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程之中或執(zhí)行之后,檢查執(zhí)行情況,看是否符合計(jì)劃的預(yù)期結(jié)果。該階段也只有一個(gè)步驟:效果檢查。A:在處理階段,主要是根據(jù)檢查結(jié)果,采取相應(yīng)的措施。鞏固成績(jī),把成功的經(jīng)驗(yàn)盡可能納入標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,遺留問(wèn)題則轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決。它包括兩個(gè)步驟:鞏固措施和下一步的打算。應(yīng)。這樣,才能確保女職委工作的計(jì)劃既有明確的方向定位,又有可操作的實(shí)施方案,以提高計(jì)劃的可靠性。D:執(zhí)行是實(shí)施PD
4、CA循環(huán)的重頭戲。首先要對(duì)女職委委員進(jìn)行婦女工作培訓(xùn),使其具有執(zhí)行計(jì)劃的基本要領(lǐng)和具體操縱的基本技能;工作時(shí)既要注重女性的活動(dòng)方式,又要講究工作質(zhì)量,更要發(fā)揮辦事效應(yīng);做到同女職工心連心,把服務(wù)大局和服務(wù)女職工有機(jī)結(jié)合起來(lái);堅(jiān)持嚴(yán)深細(xì)實(shí)的工作作風(fēng),把女職工的優(yōu)良傳統(tǒng)和新時(shí)代女性的精神風(fēng)貌融合在一起,以提高工作執(zhí)行力。在PDCA循環(huán)“執(zhí)行”的重頭戲中,要“堅(jiān)持兩個(gè)原則,最大限度地對(duì)待兩種人”,即堅(jiān)持閉環(huán)原則,堅(jiān)持優(yōu)化原則,最大限度地發(fā)揮女
5、職委的工作效能,最大限度地滿足女職工的需求。我們先看閉環(huán)原則,PDCA循環(huán)要求女職工工作凡事要善始善終,必須遵循P—D—C—A循環(huán),我們圍繞主要工作任務(wù)、次要工作任務(wù),實(shí)行各自的小循環(huán),最后納入到整個(gè)女職委工作中,形成大循環(huán),并且螺旋上升。如我們開(kāi)展女職工身體檢查,根據(jù)PDCA小循環(huán)要求,首先要將體檢任務(wù)落實(shí)到單位—處室—個(gè)人,體檢結(jié)束后一方面把結(jié)果反饋給個(gè)人,有疾病及時(shí)治療,另一方面要匯總分析高發(fā)疾病和惡性疾病產(chǎn)生的原因和發(fā)展規(guī)律,制
6、定防治方法,比如我們檢查出女性乳腺疾病高達(dá)54%,針對(duì)產(chǎn)生疾病的主要原因,請(qǐng)醫(yī)生講授防治疾病知識(shí)和作心理疏導(dǎo),還要引導(dǎo)女職工加強(qiáng)體育鍛煉等。下一年度體檢結(jié)束后,對(duì)比匯總體檢結(jié)果,和上年度有否區(qū)別,有否改善,制定新一輪的解決方法,推動(dòng)職工的身體素質(zhì)向健康方向發(fā)展,形成一個(gè)向上旋轉(zhuǎn)的螺旋體。所謂優(yōu)化原則,指根據(jù)木桶理論,找出薄弱項(xiàng),及時(shí)整改,提高全系統(tǒng)的水平。在女職工工作過(guò)程中,必然存在著許多環(huán)節(jié),要找出制約女職工工作開(kāi)展或提高的某一關(guān)鍵環(huán)
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