基于生命周期理論的增值業(yè)務分析——以中國移動通信集團福建有限公司為例.pdf

1、隨著移動信息化的不斷發(fā)展,增值業(yè)務日漸龐大,已成為拉動運營商總收入的主要因素和競爭的新焦點。
　　 本文是以生命周期理論為基礎,引入模糊數學的方法,結合增值業(yè)務自身的特點,建立增值業(yè)務生命周期模型,從而科學客觀的分析跟蹤增值業(yè)務產品,有效判斷出各項增值業(yè)務所處的生命周期。并根據客戶反饋情況及戰(zhàn)略需求,合理調配資源,采取不同的營銷策略。
　　 本文分為五章,第一章說明本文的研究背景及意義并界定相關概念；第二章闡述了產品生命

2、周期相關文獻的研究現(xiàn)狀及本文涉及的產品生命周期、模糊數學等相關理論；第三章闡述了通過增值業(yè)務產品生命周期調查活動獲取增值業(yè)務產品生命周期的判定指標,并運用模糊數學法對產品生命周期指標進行分析,通過模糊集描述各生命階段,從而建立增值業(yè)務產品生命周期模型；第四章闡述了增值業(yè)務生命周期模型的部署和應用情況及部署后的效益驗證?；谠撃Ｐ?中國移動福建公司建立了增值業(yè)務管理體系,該體系主要包括:生命周期管理、產品優(yōu)化管理及產品策略營銷管理。通過該