個人與團(tuán)隊管理作業(yè)及答案

1、個人與團(tuán)隊管理第1次平時作業(yè)一、名詞解釋（每題4分，共20分）1.團(tuán)隊：一個組織在特定的可操作范圍內(nèi)，為實現(xiàn)特定目標(biāo)而建立的相互合作，一致努力的由若干成員組成的共同體。2.共同愿景：是一種描繪組織目的、使命和核心價值理念的，濃縮的未來發(fā)展“藍(lán)圖”，是一個組織最希望實現(xiàn)的美好前景。3.團(tuán)隊精神：是指團(tuán)隊整體的價值觀、信念和奮斗意識，是團(tuán)隊成員為了團(tuán)隊的利益和目標(biāo)而相互協(xié)作、共同奮斗的思想意識。4.團(tuán)隊凝聚力：也稱內(nèi)聚辦，是指一個團(tuán)隊之中的

2、成員圍繞在團(tuán)隊，盡心于團(tuán)隊的全部力量。5.團(tuán)隊士氣：就是團(tuán)隊的成員對自身所在的團(tuán)隊感到滿意，愿意成為該團(tuán)隊的一員，并協(xié)助達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)的一種態(tài)度。二、單項選擇:（每題2分，共20分）1、下面說法中不屬于團(tuán)隊特點的是（B）。A職責(zé)明確B成員有時不具有決策C信息溝通充分D“機(jī)構(gòu)”具有不確定性2、團(tuán)隊成員角色中的（D）具有很高的分析技能。A倡導(dǎo)者B組織者C建議者D開發(fā)者3、團(tuán)隊成員角色中的（B）傾向于了解所有成員的看法。A倡導(dǎo)者B聯(lián)絡(luò)者C建議者

3、D開發(fā)者4、(A)在員工參與決策方面功能不足。A自我管理型團(tuán)隊B多功能型團(tuán)隊C虛擬型團(tuán)隊D問題解決型團(tuán)隊5、在信任的五個維度中，羅賓斯認(rèn)為最重要的是（A）A正直B能力C忠實D一貫E開放6、希望自己在某個組織中有一定的位置，以獲得物質(zhì)上和精神上的滿足。這是團(tuán)隊成員的（D）。A責(zé)任意識B自豪意識C親和意識D歸屬意識7、當(dāng)團(tuán)隊的主要任務(wù)是作出高質(zhì)量的復(fù)雜決策時，團(tuán)隊規(guī)模最好為(C)。A35人B57人C712人D1215人8、建設(shè)團(tuán)隊文化最有利

4、的階段是(C)。A成立階段B震蕩階段C規(guī)范化階段D高產(chǎn)階段D調(diào)整階段9、以下表現(xiàn)中不屬于團(tuán)隊在高產(chǎn)階段的表現(xiàn)的是(A)。A個別成員會挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者B團(tuán)隊成員具有一定的決策權(quán)C團(tuán)隊成員分享信息D團(tuán)隊成員有完成任務(wù)的使命感10、不屬于團(tuán)隊規(guī)則內(nèi)容的是(D)。A團(tuán)隊的戰(zhàn)略B團(tuán)隊的約束C團(tuán)隊成員的角色D團(tuán)隊成員的溝通方式三、多項選擇:（每題2分，共10分）1、團(tuán)隊構(gòu)成的“5個P”是(ABCDE)。A目標(biāo)B人員C團(tuán)隊定位D職權(quán)E計劃F溝通題。共同點是

5、：自我管理型團(tuán)隊和多功能型團(tuán)隊都屬于團(tuán)隊的類型。6、影響團(tuán)隊士氣的因素有哪些？答：影響團(tuán)隊士氣的因素有：對團(tuán)隊目標(biāo)的認(rèn)同；獎酬體系；良好的信息溝通；團(tuán)隊內(nèi)部的和諧程度；領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。五、案例分析：（14分）小劉、小王和老張正圍繞在剛生產(chǎn)出來的空調(diào)周圍查找原因，為什么空調(diào)指示燈顯示運(yùn)轉(zhuǎn)正常而空調(diào)卻沒有制冷？這種空調(diào)是公司新開發(fā)的環(huán)保節(jié)能型空調(diào)，小劉是生產(chǎn)線上的總裝工人，小王是負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程排產(chǎn)和工藝的生產(chǎn)工程師，老張是產(chǎn)品開發(fā)工程師，雖然三

6、人在公司的角色和崗位職責(zé)非常不一樣，但是，自這種環(huán)保節(jié)能型空調(diào)投入試產(chǎn)一來，他們?nèi)司驮谝黄鸸ぷ髁?。在面對問題時，三人并不氣餒，他們對每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行仔細(xì)分析，查找問題原因，不但解決了這個問題，而且順利地完成了公司新產(chǎn)品的試生產(chǎn)任務(wù)。問題：1、小劉、小王和老張組成的團(tuán)隊為什么能順利地完成工作任務(wù)？2、聯(lián)系實際談?wù)勗鯓觿?chuàng)建高績效的團(tuán)隊？答1小劉、小王和老張組成的團(tuán)隊能夠順利的完成任務(wù)原因如下：（1）團(tuán)隊具有共同的目標(biāo)—即完成公司新開發(fā)的環(huán)保

7、節(jié)能型空調(diào)的試生產(chǎn)任務(wù)。設(shè)立團(tuán)隊共同的目標(biāo)是團(tuán)隊順利合作的基礎(chǔ)。（2）團(tuán)隊成員具有合理的能力結(jié)構(gòu)。小劉是生產(chǎn)線上的總裝工人，小王是負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程排產(chǎn)和工藝的生產(chǎn)工程師，老張是產(chǎn)品開發(fā)工程師，三人的角色和崗位職責(zé)非常不一樣，但在這項工作中缺一不可。（3）三人敬崗愛業(yè)，相處和睦，形成了良好的工作氣氛和團(tuán)隊氣氛。面對問題大家都不氣餒，為了實現(xiàn)目標(biāo)一起努力，最終取得倆成功。2、創(chuàng)建高績效的團(tuán)隊的原則：（1）適度的工作規(guī)模；（2）合理的成員能力結(jié)構(gòu)

8、；（3）正確的團(tuán)隊內(nèi)部角色。第2次平時作業(yè)一、名詞解釋（每題4分，共20分）1.團(tuán)隊培訓(xùn)：根據(jù)團(tuán)隊的目標(biāo)對團(tuán)隊成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠?xùn)練，提升他們的能力，從而提高他們的士氣。2.激勵：是指為激發(fā)人的動機(jī)，鼓勵人們形成行為，從事某種活動而采取措施的過程。3.溝通：是指兩個人或者兩個主體之間對某種信息的傳遞與接受。4.敏感性訓(xùn)練法：簡稱為ST法，又稱T團(tuán)隊訓(xùn)練法。5.需要層次論：美國心理學(xué)家馬斯洛的需要層次論認(rèn)為每個人都有著多種層次的需要。如：生理