我國手機銀行基于數(shù)據(jù)庫的精準營銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、隨著移動互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及和生活節(jié)奏的加快,作為結(jié)合現(xiàn)代通信技術(shù)和電子銀行特點的新興金融渠道——手機銀行,迎來了最佳發(fā)展時機。其隨身、便捷等優(yōu)勢正逐步被消費者所認知,但巨大的行業(yè)吸引力和產(chǎn)品同質(zhì)化正逐步加劇著手機銀行市場的競爭激烈程度,由此銀行在努力尋求一種突破傳統(tǒng)營銷的方式,來占據(jù)其市場的有利地位?；跀?shù)據(jù)庫的精準營銷戰(zhàn)略方式是目前營銷界的前沿理論,其量化精準性、營銷差異化和以客戶為中心的特點與手機銀行營銷自身特性相匹配。精準營銷將會成為

2、手機銀行進入成熟階段的有效手段和必然途徑。因此,對于我國手機銀行開展精準營銷戰(zhàn)略的研究具有重要的理論價值和現(xiàn)實意義。
　　 首先,本文從我國手機銀行的營銷現(xiàn)狀入手,剖析了精準營銷戰(zhàn)略在手機銀行市場上開展的必要性,同時探討了基于數(shù)據(jù)庫的精準營銷方式的優(yōu)勢,在此基礎(chǔ)上,采用定性方法和調(diào)查問卷統(tǒng)計定量分析的方法對手機銀行的營銷戰(zhàn)略環(huán)境的多個層面進行了分析。接下來,本文重點研究了我國手機銀行基于數(shù)據(jù)庫的精準營銷戰(zhàn)略的制定,即分別從戰(zhàn)略規(guī)