質(zhì)量管理體系審核員iso9001-2015轉(zhuǎn)版考試a卷及答案

1、中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會（中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會（CCAACCAA）20152015年1212月5日下午日下午質(zhì)量管理體系審核員質(zhì)量管理體系審核員ISO9001:2015ISO9001:2015轉(zhuǎn)版考試轉(zhuǎn)版考試A卷（答案供參考）（答案供參考）一、單項(xiàng)選擇題（從下面各題選項(xiàng)中選出一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福⑾鄳?yīng)字母填在下表相應(yīng)位置。每題1分，共40分，不在指定位置答題不得分）題號1234567891011121314151617181920答案DDDCBDD

2、DCDDCADCDDDAD題號2122232425262728293031323334353637383940答案CDBDCBDCCDBBBCDCDACC1、組織在監(jiān)視、測量、分析和評價(jià)時(shí)，應(yīng)確定下列哪些活動(dòng)？（）A）實(shí)施監(jiān)視和測量的時(shí)機(jī)B）需要監(jiān)視和測量的對象C）分析和評價(jià)監(jiān)視和測量結(jié)果的人員D）AB2、針對ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中的相關(guān)方，下列說法正確的是（）。A）相關(guān)方對組織持續(xù)提供符合滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和

3、服務(wù)的能力產(chǎn)生影響或潛在影響B(tài)）組織應(yīng)確定對質(zhì)量管理體系產(chǎn)生影響的相關(guān)方C）組織應(yīng)對這些相關(guān)方及其要求的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視和評審D）ABC3、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中7.1.6組織的知識界定為（）。A）組織的所有知識B）組織的知識產(chǎn)權(quán)C）僅指工程圖樣、工藝文件、標(biāo)準(zhǔn)D）獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)中運(yùn)行過程所需的知識4、最高管理者應(yīng)證明其對質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾，以下說法不正確的是（）。A）確保質(zhì)量管理體系要求和組織的業(yè)務(wù)過程相結(jié)合B）積

4、極參與，指導(dǎo)和支持員工努力提高質(zhì)量管理體系的有效性C）使用管理的系統(tǒng)方法D）對質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)責(zé)，推動(dòng)改進(jìn)5、組織的環(huán)境是對組織建立和實(shí)現(xiàn)（）的方法有影響的內(nèi)部和外部因素的組合。A）方針B）目標(biāo)C）指標(biāo)D）預(yù)期結(jié)果B）相關(guān)方的要求C）組織的產(chǎn)品和服務(wù)D）各種內(nèi)部和外部因素14、適用時(shí)，組織應(yīng)采取措施獲得所需人員的能力。采取的適當(dāng)措施可包括（）。A）在職人員進(jìn)行培訓(xùn)B）輔導(dǎo)或重新分配工作C）招聘具備能力的人員D）以上都是15、以下關(guān)

5、于“關(guān)系管理”的描述，正確的是（）。A）關(guān)系管理的核心就是讓顧客滿意B）關(guān)系管理就是組織與顧客搞好關(guān)系C）關(guān)系管理是為了持續(xù)成功，組織需要管理與供方等相關(guān)方的關(guān)系D）關(guān)系管理是組織為了產(chǎn)品質(zhì)量的目的，需要與包括供方在內(nèi)相關(guān)方實(shí)施管理。16、ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)對溝通質(zhì)量方針提出了要求，下列說法不正確的是（）。A）質(zhì)量方針應(yīng)在組織內(nèi)得到溝通B）質(zhì)量方針應(yīng)作為形成文件的信息，可獲得并保持C）質(zhì)量方正應(yīng)在組織內(nèi)得到溝通和應(yīng)用D）適宜時(shí)

6、，質(zhì)量方針應(yīng)通過銷售合同與顧客溝通17、產(chǎn)品是在組織與顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下，組織生產(chǎn)的（）。A）產(chǎn)品B）結(jié)果C）質(zhì)量D）輸出18、組織應(yīng)確定質(zhì)量管理體系所需的過程及其在整個(gè)組織內(nèi)的應(yīng)用，以下說法正確的是（）。A）確定質(zhì)量管理體系過程所需的輸入和期望的輸出；B）確定質(zhì)量管理體系的過程的順序和相互作用；C）確定風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)控制的過程D）AB19、組織的知識可以從外部來源獲得。以下正確的是（）。A）標(biāo)準(zhǔn)B）過程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)結(jié)