“凡客誠品”網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及對策【開題報告】

1、畢業(yè)論文（設(shè)計）開題報告電子商務(wù)“凡客誠品”網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及對策一、立論依據(jù)1.研究意義、預(yù)期目標(biāo)凡客誠品選擇自有服裝品牌網(wǎng)上銷售的商業(yè)模式，目前已是根植中國互聯(lián)網(wǎng)上，遙遙領(lǐng)先的領(lǐng)軍服裝品牌。據(jù)最新的艾瑞調(diào)查報告顯示，凡客誠品已躋身中國網(wǎng)上B2C領(lǐng)域收入規(guī)模前四位，其所取得的成績，不但被視為電子商務(wù)行業(yè)的一個創(chuàng)新，更被傳統(tǒng)服裝業(yè)稱為奇跡。然而采取同樣模式的PPG，在短暫的輝煌之后即走向沒落。同樣是網(wǎng)絡(luò)營銷，其造成的結(jié)果卻截然迥異，因此不

2、得不說研究網(wǎng)絡(luò)營銷是非常重要的課題。由于網(wǎng)絡(luò)營銷是一種很新型的營銷手段，因此在眾多企業(yè)先驅(qū)者實施過程中，難免出現(xiàn)諸多誤區(qū)，造成投入與產(chǎn)出的效果總是未能如愿，讓滿懷希望的企業(yè)家受到打擊，但網(wǎng)絡(luò)營銷必然會是企業(yè)未來發(fā)展的重要方向之一。凡客推廣其方式幾乎覆蓋了傳統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)新穎的推廣方式，不僅方式多而且推廣范圍大。若能對其進(jìn)行深入、系統(tǒng)的分析，定會給相關(guān)企業(yè)帶來一定的幫助。因此本課題的研究十分必要。本課題將從網(wǎng)絡(luò)營銷及其所涉及的相關(guān)理論的闡述入

3、手，結(jié)合凡客誠品實際，從產(chǎn)品性能、消費者行為、營銷策略等幾方面對“凡客誠品”網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀展開討論，指出其中可借鑒和需要解決的問題所在，并針對問題的解決給出自己的一些思路。還望能為類似企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷項目的開展帶去一些借鑒。2.國內(nèi)外研究現(xiàn)狀從查閱的文獻(xiàn)來看，各位學(xué)者的研究主要集中于以下幾方面。首先，針對網(wǎng)絡(luò)營銷的概念，比較有代表性的研究者有張翠林、靳永軍、孫參運、CindyKing等。其中張翠林、靳永軍（2008）[1]給出的解釋為：“網(wǎng)

4、絡(luò)營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式，是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是一種以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段，以新的方法、理念創(chuàng)造并于他人交換有價值的產(chǎn)品以滿足自身的需要和欲望的一種社會活動的管理過程?！睂O參運（2009）[2]則認(rèn)為：“網(wǎng)絡(luò)營銷就是指以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。”他在研究中還以奧巴馬獲選總統(tǒng)的過程為例加以解釋有

5、關(guān)“網(wǎng)絡(luò)營銷”的生動應(yīng)用情況。2（2）網(wǎng)絡(luò)營銷活動整體水平較低；（3）網(wǎng)絡(luò)信用安全和物流配套措施欠缺；（4）缺少專業(yè)的人才?！眲⒓?、王艷（2011）[13]也主要分析存在的問題，她們給出的觀點是：“（1）市場營銷人員素質(zhì)較低；（2）網(wǎng)絡(luò)營銷總體策略水平不高；（3）上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量少，分布不均衡?！鳖愃频倪€有金日龍（2011）[14]，他給總結(jié)的發(fā)展現(xiàn)狀中存在的問題有：“（1）不明確的營銷目的；（2）形式主義的過分關(guān)注。即雖網(wǎng)絡(luò)營銷的形式豐富

6、多彩，但缺少消費者所需了解的實質(zhì)性信息；（3）宣傳力度的缺乏；（4）較低水平的服務(wù)質(zhì)量?！比欢?，同樣是分析存在的問題，吳國峰（2011）[15]則認(rèn)為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)當(dāng)中的問題才是直接影響網(wǎng)絡(luò)營銷最終效果的問題，因此他在研究中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀時，主要討論了企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)上存在的問題：“一是許多中小企業(yè)網(wǎng)站只有少量的靜態(tài)頁面，所提供的信息不僅量少，而且時效性也不強(qiáng)，難以滿足網(wǎng)絡(luò)營銷之需要；二是許多中小企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容更新不夠及時，甚至部分企業(yè)

7、長時間不對網(wǎng)站進(jìn)行更新；三是企業(yè)網(wǎng)站對于搜索引擎不夠友好?！钡诹槍ζ髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略，比較有代表性的研究者有國內(nèi)的寧嬌、劉小敏、劉佳、王艷、國外的Tsiotsou等。其中，寧嬌（2011）[16]與劉小敏（2011）[10]的觀點基本一致，概括來講就是五條，即：“（1）注重網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣和傳播；（2）深化網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)識，加大網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)；（3）網(wǎng)絡(luò)營銷方式多元化；（4）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；（5）健全網(wǎng)絡(luò)營銷績效評估體系?！眲⒓选?/p>

8、王艷（2011）[13]的觀點卻比較獨特，那就是：“企業(yè)應(yīng)盡早申請注冊自己的網(wǎng)址域名，并加強(qiáng)對網(wǎng)址域名的宣傳，努力樹立網(wǎng)絡(luò)形象；要確定適合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品，采用低價定價策略；要切實提高物流管理能力，大力培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)人才；要整合其他營銷手段，不斷提高網(wǎng)絡(luò)營銷的水平和效益。”而國外學(xué)者Tsiotsou、RodoulaH等（2010）[17]主要從商家的角度對客戶的需求進(jìn)行分析，并指出：“作為顧客導(dǎo)向，應(yīng)該是指商家為能得到更多的顧客而作出的一系列調(diào)