九鼎科技集團六西格瑪管理應用研究.pdf

1、21世紀是質量的世紀，隨著市場競爭的加劇，暴利時代已經過去，不管是制造類企業(yè)還是服務類企業(yè)，在微利的市場競爭中越來越多地在關注自身質量的提升，依靠質量取勝已成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心。六西格瑪管理是一套客戶驅動的追求卓越績效和持續(xù)改進的方法體系，它以產品、服務、流程的改進為基本策略，通過文化、理念與方法體系的集成，最大限度地提高質量水平，減少缺陷、降低成本，為客戶創(chuàng)造完美價值，以追求卓越績效和客戶完全滿意，綜合提高企業(yè)的競爭力和盈利水平。本

2、文針對六西格瑪管理在中國的應用現狀，結合六西格瑪管理的管理理論，以湖南九鼎集團為對象，深入探討六西格瑪管理的在企業(yè)中的應用，具有重要的現實意義。 本文在對國內外相關文獻資料分析的基礎上，總結歸納出國內外六西格瑪管理的研究動態(tài)與發(fā)展趨勢；從九鼎集團的公司的概況、經營戰(zhàn)略以及質量管理三個方面對九鼎集團的基礎管理狀況進行了評估，并提煉出公司推廣六西格瑪管理的需求層面；在文章的主體部分以六西格瑪管理相關理論為指導，以九鼎集團的實際情況為

3、出發(fā)點，設計了一套完整、可行的六西格瑪管理方案，在六西格瑪管理組織設計、模型設計、工具設計、培訓方案設計、目標設計以及文化建設均作了詳細的論述；為了確保六西格瑪項目的實施，對公司如何開展六西格瑪項目進行了實施規(guī)劃，包括項目選擇、實施階段、項目評審以及效果評價與實施總結規(guī)劃；并從人力資源體系、組織體系、企業(yè)文化體系等方面提出了相應的保障措施。 本文研究的六西格瑪管理的應用方案是建立在對六西格瑪管理理論的全面理解、以九鼎集團為平臺、