國際快遞業(yè)客戶信用評價方法探討——以聯(lián)邦快遞(中國)有限公司為例.pdf

1、在企業(yè)信用管理過程中，事前控制的關鍵是通過對客戶的信用分析確定信用級別進行授信。準確的信用評估可以非常有效的幫助企業(yè)降低風險，大幅度的降低事后信用管理的成本。但是在聯(lián)邦快遞（中國）有限公司中目前尚沒有一套完整的客戶信用評價方法，經(jīng)過走訪，在目前國際快遞業(yè)規(guī)模最大的幾家跨國巨頭包括UPS、DHL和TNT等，一直都沒有一套完整的客戶授信方法。各種原因產(chǎn)生的壞帳，應收帳款的拖欠給企業(yè)帶來了巨大的損失。因此，研究國際快遞業(yè)的信用評估體系已經(jīng)是急

2、需解決的問題，也具有重要的實際意義。同時，國際快遞業(yè)信用評估也是一個比較復雜的問題，需要建立全面能夠準確反映不同行業(yè)客戶信用狀況的評價體系，選擇合理的信用評價模型，因此對該問題的研究也具有較大的理論意義。本文將結合我在聯(lián)邦快遞多年的工作實踐及對企業(yè)信用評價方法的研究，幫助國際快遞業(yè)建立一套完整的信用評價方法。 論文研究的目的： 1、本文嘗試從國際快遞業(yè)的角度，建立一個較為全面的能夠反映客戶信用水平的指標體系，為國際快遞業(yè)

3、在企業(yè)信用管理中提供一個可以參考的指標體系。 2、研究有效的適合國際快遞業(yè)的信用評價方法。目前缺乏對國際快遞業(yè)客戶信用評價的研究，本文將通過對各種信用評價方法的比較，建立一套有效的適合國際快遞業(yè)的授信模型。 論文的成果及創(chuàng)新之處： 1．以國際快遞企業(yè)為研究對象，對其客戶進行信用評價。現(xiàn)有的信用評價缺乏對國際快遞行業(yè)的研究，目前國際快遞業(yè)也沒有完整的信用評價體系，國際快遞行業(yè)的特殊性要求信用評價符合行業(yè)的特點。本

4、文分析了國際快遞業(yè)客戶的特點，以信用評價指標體系的一般性原理為基礎，建立了國際快遞業(yè)信用評價指標體系，并在此基礎上建立了適合該行業(yè)的信用評價模型。 2．建立了符合國際快遞業(yè)客戶特點的信用評價指標體系。國際快遞業(yè)客戶多，來自多個行業(yè)，造成影響客戶經(jīng)濟效益的因素非常復雜，增加了建立國際快遞業(yè)信用評價指標體系的困難。本文分析了國際快遞業(yè)信用狀況及客戶特點，大量引進了定性指標，對客戶所處的經(jīng)濟環(huán)境、產(chǎn)業(yè)狀況等非財務指標給予充分考慮，同時