數(shù)據(jù)庫課程設(shè)計--酒店管理系統(tǒng)

1、<p>　　莄螅肀肄蕆薇羆膄蕿螃袂膃艿薆螈膂莁螁螄膁薃蚄肅膀芃袀罿腿蒞螞裊膈蕆袈螁膈薀蟻聿芇艿蒃羅芆莂蠆袁芅薄蒂袇芄芄螇螃芃莆薀蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羆膅膂蒈羅羄莈蒄薁肆芁莀薀腿蒆蚈薀袈艿薄蕿羈蒄蒀薈肅芇莆蚇膅肀蚅蚆裊芅蟻蚅肇肈薇蚄膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿羈荿芁螈膀膁蝕螈袀蕆薆螇羂芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袂肁聿蒞袂袁芅莁袁羃膇蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羆膅

2、膂蒈羅羄莈蒄薁肆芁莀薀腿蒆蚈薀袈艿薄蕿羈蒄蒀薈肅芇莆蚇膅肀蚅蚆裊芅蟻蚅肇肈薇蚄膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿羈荿芁螈膀膁蝕螈袀蕆薆螇羂芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇肁薃袃罿芆葿袂肁聿蒞袂袁芅莁袁羃膇蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羆膅膂蒈羅羄莈蒄薁肆芁莀薀腿蒆蚈薀袈艿薄蕿羈蒄蒀薈肅芇莆蚇膅肀蚅蚆裊芅蟻蚅肇肈薇蚄膀莄蒃蚄衿膇荿蚃羂莂蚈螞肄膅薃螁膆莀葿螀袆膃蒞蝿羈荿芁螈膀膁蝕螈袀蕆薆螇羂芀蒂螆肅蒅莈螅膇羋蚇襖袇肁薃袃罿

3、芆葿袂肁聿蒞袂袁芅莁袁羃膇蠆袀肆莃薅衿膈膆蒁袈袈莁莇羇羀膄蚆羆肂荿薂羆膅膂蒈羅羄莈蒄薁肆芁莀薀腿蒆蚈薀袈艿薄蕿羈蒄蒀薈肅芇莆蚇膅肀蚅蚆裊芅蟻蚅</p><p><b>　　目 錄</b></p><p>　　第一章 背景說明3</p><p>　　第二章 需求分析3</p><p>　　第三章 可行性分析3<

4、;/p><p>　　3.1管理上的可行性4</p><p>　　3.2 技術(shù)上的可行性4</p><p>　　3.3經(jīng)濟(jì)上的可行性4</p><p>　　3.4 新系統(tǒng)目標(biāo)可行性分析4</p><p>　　3.5 社會可行性分析4</p><p>　　第四章 系統(tǒng)的劃分5</p&g

5、t;<p>　　4.1系統(tǒng)目標(biāo)設(shè)計5</p><p>　　4.1.1 客房預(yù)訂5</p><p>　　4.1.2前臺接待與來客登記5</p><p>　　4.1.3娛樂管理系統(tǒng)5</p><p>　　4.1.4 財務(wù)管理系統(tǒng)6</p><p>　　4.1.5飲食部門6</p>&

6、lt;p>　　4.2各子系統(tǒng)的功能6</p><p>　　4.2.1客房預(yù)訂系統(tǒng)子系統(tǒng)的功能7</p><p>　　4.2.2來客登記子系統(tǒng)功能8</p><p>　　4.2.3娛樂子系統(tǒng)功能8</p><p>　　4.2.4財務(wù)子系統(tǒng)9</p><p>　　4.2.5餐飲子系統(tǒng)功能10</p&

7、gt;<p>　　4.3數(shù)據(jù)字典11</p><p>　　4.3.1 數(shù)據(jù)項列表11</p><p>　　4.3.2 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)12</p><p>　　4.3.3數(shù)據(jù)流13</p><p>　　4.3.4數(shù)據(jù)存儲14</p><p>　　4.3.5處理過程14</p><p

8、>　　第五章 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計過程15</p><p>　　5.1 客房預(yù)訂子系統(tǒng)功能15</p><p>　　5.2來客登記子系統(tǒng)功能16</p><p>　　5.3娛樂管理子系統(tǒng)17</p><p>　　5.4 財務(wù)管理子系統(tǒng)18</p><p>　　5.5餐飲管理子系統(tǒng)19</p>

9、<p>　　第六章 系統(tǒng)實現(xiàn)20</p><p>　　6.1登錄界面及代碼20</p><p>　　6.2 主功能界面及代碼21</p><p>　　6.3 客房預(yù)訂系統(tǒng)界面及代碼23</p><p>　　6.4． 來客登記子系統(tǒng)界面及代碼26</p><p>　　6.5 娛樂子系統(tǒng)界面及代碼28

10、</p><p>　　6.6 財務(wù)管理子系統(tǒng)界面及代碼31</p><p>　　6.7 餐飲子系統(tǒng)管理界面及代碼34</p><p>　　第七章 心得體會36</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)37</b></p><p><b>　　第一章 背景說明</b><

11、;/p><p>　　隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，人們的生活水平和消費(fèi)意識的提高，促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展，作為服務(wù)之一的賓館業(yè)也在不斷的完善服務(wù)體制。它是集餐飲、住宿、娛樂于一體的立體化服務(wù)體系。面對快速發(fā)展的信息產(chǎn)業(yè)帶來的影響，賓館行業(yè)將面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，眾多酒店企業(yè)中，中小型酒店企業(yè)由于他們的先天條件，使他們不能投入大量的資金進(jìn)行這項必須的改革。其中顧客可以隨意消費(fèi)并統(tǒng)一結(jié)賬；賓館管理者可及時了解

12、賓館的全部運(yùn)營情況及經(jīng)營走勢，找出運(yùn)轉(zhuǎn)成本，作為經(jīng)營決策的依據(jù)。只有運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)管理手段，利用計算機(jī)管理系統(tǒng)才能更好實現(xiàn)這一管理模式。因此開發(fā)一套簡單、實用的中小型賓館管理系統(tǒng)是十分有必要的。</p><p><b>　　第二章 需求分析</b></p><p>　　賓館由于工作性質(zhì)的關(guān)系，主要是為客人提供住宿、餐飲、娛樂、休閑等業(yè)務(wù)，客人的賓館入住的舒適情況都直接

13、影響到賓館的業(yè)績。賓館管理是現(xiàn)代化商業(yè)管理中一個極其重要的工作，該系統(tǒng)可以應(yīng)用在局域網(wǎng)上，系統(tǒng)地、全面地支持賓館管理和服務(wù)的全過程。主要目標(biāo)是實現(xiàn)對賓館內(nèi)部各種管理的電子化、自動化、提高各個部門之間的辦公效率，為高質(zhì)量的賓館服務(wù)提供保證。該著眼于賓館的當(dāng)前管理與未來發(fā)展，由賓館管理人員參與整個研發(fā)過程，更加貼近現(xiàn)代賓館的管理模式與管理風(fēng)格。下面章節(jié)將詳細(xì)介紹本系統(tǒng)的設(shè)計過程。</p><p><b>　

14、　第三章 可行性分析</b></p><p>　　可行性分析階段的主要工作包括以下幾個方面：</p><p>　　3.1管理上的可行性</p><p>　　在傳統(tǒng)的賓館客房管理中，管理人員不得不花費(fèi)大量的時間來處理顧客投訴，例如錯誤查詢、煩瑣的登記和結(jié)帳手續(xù)、旅客費(fèi)用計算錯誤、空余客房資料不能及時提供等，從而影響賓館的經(jīng)濟(jì)效益。因此賓館的管理人員迫切的需

15、要一套賓館客房管理信息系統(tǒng)對日常信息進(jìn)行處理和維護(hù)。歷史經(jīng)驗的積累使賓館行業(yè)現(xiàn)有的管理制度和管理方法比較科學(xué)，規(guī)章制度比較齊全，原始數(shù)據(jù)比較正確。這些為系統(tǒng)的建設(shè)提供了有效的制度保障。</p><p>　　3.2 技術(shù)上的可行性</p><p>　　本管理信息系統(tǒng)將采用技術(shù)成熟的C#做為前臺開發(fā)工具。后臺數(shù)據(jù)庫采用微軟公司的SQL Sever數(shù)據(jù)庫，它的靈活性，安全性，和易用性為數(shù)據(jù)庫編程

16、提供了良好的條件。因此，系統(tǒng)的軟件開發(fā)平臺已成熟可行。硬件方面，科技的飛速發(fā)展使硬件的更新速度越來越快，容量越來越大，可靠性越來越高，價格越來越低，其硬件平臺完全能滿足此系統(tǒng)的需要。</p><p>　　3.3經(jīng)濟(jì)上的可行性</p><p>　　本系統(tǒng)由作者自主開發(fā)，免費(fèi)使用。操作人員只需簡單培訓(xùn)即可上崗。管理和維護(hù)比較簡單，除了必要的設(shè)備投資外，后期只需少量資金就可確保運(yùn)轉(zhuǎn)。因此對于中小

17、型賓館在經(jīng)濟(jì)上完全可以接受。</p><p>　　本系統(tǒng)的使用能大大提高員工工作效率，加速資金周轉(zhuǎn)、降低各項成本及改善服務(wù)質(zhì)量。能夠取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。</p><p>　　綜上所述，本系統(tǒng)在管理上，在技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上是完全可行的，并且投入少，見效快。因此系統(tǒng)的開發(fā)完全可行的。</p><p>　　3.4 新系統(tǒng)目標(biāo)可行性分析</p><p>

18、　　分析新系統(tǒng)的目標(biāo)是否符合賓館服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展的需要。</p><p>　　3.5 社會可行性分析</p><p>　　社會可行性分析主要是指管理信息系統(tǒng)的開發(fā)是否符合國家法律、下策，是否能夠與社會大系統(tǒng)實現(xiàn)良好的對接。</p><p><b>　　第四章 系統(tǒng)的劃分</b></p><p><b>　　

19、4.1系統(tǒng)目標(biāo)設(shè)計</b></p><p>　　賓館管理系統(tǒng)的主要目標(biāo)是實現(xiàn)對賓館內(nèi)部各種管理的電子化、自動化，提高各個模塊之間的辦公效率，為高質(zhì)量賓館服務(wù)提供保證。</p><p>　　大型賓館管理系統(tǒng)適合任何小型、中型以及大型星級賓館管理，主要功能包括：客房預(yù)訂、來客登記、娛樂管理、財務(wù)管理、餐飲管理、等幾大子系統(tǒng)?，F(xiàn)在對個子系統(tǒng)做以如下介紹。</p><

20、;p>　　4.1.1 客房預(yù)訂</p><p>　　在信息高度發(fā)達(dá)的今天，賓館服務(wù)業(yè)涉及的各個工作環(huán)節(jié)已經(jīng)不再僅僅是傳統(tǒng)的住宿、結(jié)算，而是更廣、更全面的服務(wù)性行業(yè)代表。賓館作為一個服務(wù)性行業(yè)，從客房的營銷即客人的預(yù)定開始，到入住登記直至最后退房結(jié)賬，整個過程應(yīng)該能夠體現(xiàn)以賓客為中心，提供快捷、方便的服務(wù)，給賓客一種顧客至上的享受，提高賓館的管理水平，簡化各種復(fù)雜操作，在最合理最短時間內(nèi)完成賓館業(yè)務(wù)規(guī)范操作，

21、這樣才能令顧客舒適難忘，增加顧客回頭率。面對賓館業(yè)激烈的競爭形勢，各賓館均在努力拓展其服務(wù)領(lǐng)域的廣度和深度。雖然計算機(jī)并不是賓館走向成功的關(guān)鍵因素，但它可以幫助那些真正影響成敗的因素發(fā)揮更大的效用。因此，采用全新的計算機(jī)管理系統(tǒng)，將成為提高賓館的管理效率，改善服務(wù)水準(zhǔn)的重要手段之一。</p><p>　　4.1.2前臺接待與來客登記</p><p>　　在賓館前臺的管理工作中，管理信息系統(tǒng)

22、在客戶預(yù)訂，登記，問訊，收銀和日常管理方面得到了廣泛的應(yīng)用。設(shè)于賓館前臺各處的計算機(jī)終端，直接與賓館計算機(jī)控制中心聯(lián)網(wǎng)，它可以非常方便地查閱客人檔案，實時調(diào)整和顯示房間狀態(tài)。還可以編制各種營業(yè)報表進(jìn)行市場銷售分析，可以說在賓館管理方面應(yīng)用計算機(jī)技術(shù)，是很有必要的，這對改善賓館的管理機(jī)制，提高管理效率具有非常重要的意義</p><p>　　意義就在于：可以降低人力資源成本，提高工作效率。降低優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)

23、量。實現(xiàn)資源最佳配置，增加賓館收益。支持管理層全面了解經(jīng)營狀況。</p><p>　　4.1.3娛樂管理系統(tǒng)</p><p>　　娛樂是酒店非主流服務(wù)，它的存在除了贏利，更多的是為了吸引顧客食宿。娛樂部門的特點(diǎn)與飲食部門很相似，不便于使用計算機(jī)進(jìn)行操作?？梢杂糜嬎銠C(jī)完成并且有必要用計算機(jī)完成的有：A.制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，分配負(fù)責(zé)人.B.收入支出財務(wù)處理：編號、財務(wù)來源去處的摘要、數(shù)量、單價、數(shù)額

24、、結(jié)余、經(jīng)手人等。這些信息都需要長時間保留并上報。</p><p>　　目前大多數(shù)賓館提供的服務(wù)多種多樣，規(guī)模大小也各不相同，但是娛樂休閑是必不可少的一部分，或者對于有些賓館，至關(guān)重要。</p><p>　　娛樂休閑是就賓館的非主流服務(wù)，它的存在可以擴(kuò)寬賓館的服務(wù)類型，以及吸引更多的顧客的同時帶來盈利。</p><p>　　4.1.4 財務(wù)管理系統(tǒng)</p>

25、;<p>　　財務(wù)管理系統(tǒng)是賓館的重要部門之一，賓館的一切經(jīng)營活動的目的都是為著盈利，一個企業(yè)離開了盈利，它就無法生存下去。財務(wù)部在賓館的的經(jīng)營活動中負(fù)責(zé)收集、記錄、分類、總括、分析貨幣交易以及而得出的結(jié)果和結(jié)論，向管理著提出經(jīng)營資料，供總經(jīng)理進(jìn)行經(jīng)營決策。財會部在賓館的經(jīng)營中起著計劃管理、會計核算管理、資金管理、固定資產(chǎn)管理，家具用具設(shè)備管理、物料用品管理、費(fèi)用管理、成本管理、利潤管理、合同管理、和商品、原料和物料的采購

26、管理、倉庫物資管理的重要作用，能使賓館的經(jīng)營活動獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。從而促進(jìn)企業(yè)不斷向前發(fā)展。</p><p>　　4.1.5飲食部門 </p><p>　　飲食部門是賓館的基本部門之一。它提供服務(wù)的特點(diǎn)是實時性強(qiáng)、持續(xù)時間短，強(qiáng)調(diào)效率。例如，顧客人數(shù)、顧客所用的菜及其它飲料等種類繁多，數(shù)量不等；后勤各種活動如采購等頻繁發(fā)生。通過分析可發(fā)現(xiàn)，用人工完成此類操作比計算機(jī)更具實效與時效，且此類

27、信息也沒有長時間保留的必要，因此這些信息沒有必要采用數(shù)據(jù)庫管理。對于飲食部門，需要較長時間保留的信息主要是財務(wù)信息，一方面便于期末匯總，另一方面便于向上級報告。俗話說“民以食為天”，因此，餐飲部門則是賓館不可缺少的部門之一。為顧客提供美味可口的飲食也可在相當(dāng)大的程度上吸引顧客，促進(jìn)賓館的發(fā)展。</p><p>　　在規(guī)模較大的賓館的餐飲服務(wù)部分，餐廳可分成幾個等級或幾個小部門，然后各自形成小系統(tǒng)，本系統(tǒng)為了簡單起

28、見，把飲食部門作為一個子系統(tǒng)，不再細(xì)分。</p><p>　　4.2各子系統(tǒng)的功能</p><p>　　賓館的管理很復(fù)雜，既要跟的上潮流、行業(yè)發(fā)展、又要打出自己的特色，一般稍具規(guī)模的賓館都應(yīng)該包含以下幾個子系統(tǒng)：客房管理子系統(tǒng)、前臺接待子系統(tǒng)、管理子系統(tǒng)、財務(wù)管理子系統(tǒng)、娛樂子系統(tǒng)。</p><p>　　4.2.1客房預(yù)訂系統(tǒng)子系統(tǒng)的功能</p>&l

29、t;p>　　本系統(tǒng)包括散客訂房和團(tuán)隊訂房兩大功能，可通過預(yù)訂編號、姓名、團(tuán)隊名稱、預(yù)訂日期、訂房類型等條件查詢已訂房的客人情況，并可以刪除預(yù)訂或修改預(yù)訂．</p><p>　　顧客可以用電話或上網(wǎng)注冊的方式預(yù)定。其方式不同，但提交的內(nèi)容是相同的：需要的預(yù)定編號、顧客姓名、預(yù)定時間、退房時間、定房類型等。</p><p>　　服務(wù)臺查詢客房管理部，看看是否有滿足客人要求的客房。如果有，

30、則記錄下客人的需要，同時客房管理部通知財務(wù)部準(zhǔn)備收預(yù)約金，同時反饋給客人確認(rèn)信息。</p><p>　　如果客人要求的客房無法提供，則通知顧客無法滿足。</p><p><b>　　客房預(yù)訂子系統(tǒng)：</b></p><p>　　對新來的顧客進(jìn)行編號、登記、分配房間。 </p><p>　　{顧客預(yù)定編號、姓名、性別、團(tuán)隊

31、名稱、預(yù)定日期、訂房類型、其他備注}</p><p>　　對于退房的顧客從系統(tǒng)中級聯(lián)刪除其信息，如從顧客信息表中刪除其基本信息，從服務(wù)的工作部門中刪除該顧客的基本信息，統(tǒng)計其預(yù)交的金額；同時補(bǔ)充新的預(yù)定顧客，代替之。</p><p><b>　　其他情況的處理。</b></p><p>　　圖4-1客房預(yù)訂子系統(tǒng)流程圖</p>&

32、lt;p>　　4.2.2來客登記子系統(tǒng)功能</p><p>　　對來客進(jìn)行登記入住工作</p><p>　　{ 顧客編號，顧客姓名，入住時間，離開時間，電話 }</p><p>　　對來客進(jìn)行分配住房工作</p><p>　　{ 房間號，顧客編號，房間類型，房價，押金 }</p><p>　　該系統(tǒng)的流程圖如

33、下：</p><p>　　圖4-2來客登記子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖</p><p>　　4.2.3娛樂子系統(tǒng)功能</p><p>　　首先明確，娛樂系統(tǒng)的特點(diǎn)和飲食部門很相似，不便于進(jìn)行計算機(jī)操作，但是可以利用計算機(jī)完成并且必須要其完成的計劃，如下：</p><p><b>　　A：制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)</b></p>&l

34、t;p><b>　　B：詳細(xì)顧客信息</b></p><p><b>　　C：詳細(xì)娛樂信息</b></p><p>　　以下是娛樂子系統(tǒng)管理的相關(guān)細(xì)節(jié)</p><p><b>　　A：制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)</b></p><p>　?。櫩途幪?，娛樂類型，娛樂資費(fèi)，折扣方式｝&l

35、t;/p><p><b>　　B：詳細(xì)顧客信息</b></p><p>　?。櫩途幪?，顧客姓名，聯(lián)系方式｝</p><p><b>　　C：詳細(xì)娛樂信息</b></p><p>　?。麏蕵奉愋?，娛樂時間，娛樂地點(diǎn)｝</p><p>　　該系統(tǒng)的功能層次模塊圖如下：</p&

36、gt;<p>　　該系統(tǒng)的流程圖如下：</p><p>　　圖4-3娛樂子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖</p><p>　　4.2.4財務(wù)子系統(tǒng)</p><p>　　財務(wù)子系統(tǒng)主要是登記并錄入各子系統(tǒng)的收入與支出賬目，還有賓館里各種設(shè)備現(xiàn)有的與即將更新所需費(fèi)用的賬目清單。還有對固定資產(chǎn)的統(tǒng)計，固定資產(chǎn)是作為賓館的周轉(zhuǎn)資金，是賓館實力的象征，也是賓館能否能否正常運(yùn)營的經(jīng)

37、濟(jì)保障。</p><p>　　以下是一般中小型賓館財務(wù)部的數(shù)據(jù)流圖：</p><p>　　記錄每個子系統(tǒng)的財務(wù)收支情況：</p><p>　　{ 部門號碼 部門名稱 子項目收入情況 子項目支出情況 日期 }</p><p><b>　　統(tǒng)計固定資產(chǎn)：</b></p><p>　　{ 部門號碼 部門

38、名稱 設(shè)備名稱 價值 }</p><p>　　對每個子系統(tǒng)中各個項目所用成本進(jìn)行計算： </p><p>　　{ 項目號碼 項目名稱 成本 }</p><p>　　財務(wù)系統(tǒng)的功能流程如下圖所示：</p><p>　　圖4-4 財務(wù)子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖</p><p>　　4.2.5餐飲子系統(tǒng)功能</p>

39、<p>　　餐廳系統(tǒng)需要完成的功能有以下幾點(diǎn)：</p><p>　　A. 訂餐管理：訂餐、訂餐修改、定金處理、訂餐報表。</p><p>　　B. 收款管理：立帳、消費(fèi)明細(xì)錄入、折扣設(shè)定、帳單打印、更改臺號。</p><p>　　C. 交班管理：統(tǒng)計當(dāng)班數(shù)據(jù)、為下班操作做準(zhǔn)備、當(dāng)班帳單流水報表。</p><p>　　D. 系統(tǒng)報表：

40、餐飲樂、銷售分析報表、每菜銷售統(tǒng)計月報表、營業(yè)收入統(tǒng)計報表、每菜銷售統(tǒng)計日報表、當(dāng)班特色菜報表。</p><p>　　E. 系統(tǒng)維護(hù)：餐廳代碼設(shè)定、餐臺號碼以及貴賓房設(shè)定、特色分類設(shè)定、折扣率設(shè)定、服務(wù)費(fèi)設(shè)定、成本統(tǒng)計項目設(shè)定、使用者權(quán)限維護(hù)、系統(tǒng)備份、系統(tǒng)恢復(fù)。</p><p>　　F. 餐飲成本核算：成本統(tǒng)計項目設(shè)定、成本管理。</p><p><b>

41、;　　圖1 餐飲系統(tǒng)功能</b></p><p>　　圖4-5餐飲管理子系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖</p><p><b>　　4.3數(shù)據(jù)字典</b></p><p>　　4.3.1 數(shù)據(jù)項列表</p><p>　　4.3.2 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)</p><p><b>　　4.3.3數(shù)據(jù)流<

42、/b></p><p><b>　　4.3.4數(shù)據(jù)存儲</b></p><p><b>　　4.3.5處理過程</b></p><p>　　第五章 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計過程</p><p>　　賓館經(jīng)過可行性分析，詳細(xì)分析可分為客房預(yù)訂子系統(tǒng)、前臺接待子系統(tǒng)、娛樂管理子系統(tǒng)、財務(wù)管理子系統(tǒng)、餐飲管理子

43、系統(tǒng)五個子系統(tǒng)。</p><p>　　下面是個子系統(tǒng)的分析與E-R圖的設(shè)計：</p><p>　　5.1 客房預(yù)訂子系統(tǒng)功能</p><p>　　A.本系統(tǒng)包括散客訂房和團(tuán)隊訂房兩大功能，可通過預(yù)訂編號、姓名、團(tuán)隊名稱、預(yù)訂日期、訂房類型等條件查詢已訂房的客人情況，并可以刪除預(yù)訂或修改預(yù)訂．</p><p>　　B.顧客可以用電話或上網(wǎng)注冊的

44、方式預(yù)定。其方式不同，但提交的內(nèi)容是相同的：需要的預(yù)定編號、顧客姓名、預(yù)定時間、退房時間、定房類型等。</p><p>　　C.服務(wù)臺查詢客房管理部，看看是否有滿足客人要求的客房。如果有，則記錄下客人的需要，同時客房管理部通知財務(wù)部準(zhǔn)備收預(yù)約金，同時反饋給客人確認(rèn)信息。</p><p>　　D.如果客人要求的客房無法提供，則通知顧客無法滿足。</p><p>　　E

45、.對本部門的財務(wù)進(jìn)行核算。</p><p>　　根據(jù)要求分析給出的數(shù)據(jù)流圖,參照數(shù)據(jù)字典中的詳細(xì)描述,給出經(jīng)理管理部門的分E-R圖:</p><p><b>　　n</b></p><p>　　圖5-1 客房預(yù)訂E-R圖</p><p>　　對E-R圖調(diào)整的準(zhǔn)則:</p><p>　　現(xiàn)實世界中

46、的事物能作為屬性對待的盡量作為屬性對待；屬性和實體的劃分：屬性中</p><p>　　不具有需要描述的信息，即屬性是不可分的數(shù)據(jù)項，不再包含其他信息。</p><p><b>　　實體屬性定義:</b></p><p>　　預(yù)定顧客(顧客編號、姓名、性別、年齡、證件類型、證件號、預(yù)訂房間號、備注)</p><p>　　房

47、間（房間號、房間類型、備注）</p><p>　　價格(房間號、預(yù)定押金、實際房價)</p><p>　　部門(名稱、經(jīng)理、員工數(shù)量)</p><p>　　賬單（編號、發(fā)票號、收入、支出、日期、負(fù)責(zé)人、備注）</p><p><b>　　具體調(diào)整如下:</b></p><p>　　為了簡便,用房間

48、類型屬性來表示房間和等級之間關(guān)系；</p><p>　　房間號應(yīng)作為價格的一個屬性，這里需強(qiáng)調(diào)房間對應(yīng)的預(yù)定押金和實際應(yīng)付價錢，因此將它單獨(dú)作為一個實體；</p><p>　　住房部門對應(yīng)的賬單本應(yīng)屬于財務(wù)子系統(tǒng)的內(nèi)容，這里為了簡化財務(wù)子系統(tǒng)，先在此子系統(tǒng)中進(jìn)行財務(wù)總結(jié)，因此，將賬單也作為一個實體。</p><p>　　5.2來客登記子系統(tǒng)功能</p>

49、<p>　　下面給出來客子系統(tǒng)的分析及E-R圖的設(shè)計及對其進(jìn)行的各項調(diào)整。</p><p>　　本小組經(jīng)過成員經(jīng)過詳細(xì)調(diào)查，信息流程分析，數(shù)據(jù)收集，需求分析，明確了各子系統(tǒng)的功能，本子系統(tǒng)的功能如下：</p><p>　　登記顧客信息:為每位來客編號，登記姓名，證件號，聯(lián)系方式。</p><p>　　為顧客分配住房：從客房預(yù)訂子系統(tǒng)中獲得當(dāng)前住房信息，為

50、顧客分配住房，登記房間編號，入住時間和離開時間。</p><p>　　為每位來客做一份資料，作為檔案長期存貯。</p><p>　　根據(jù)數(shù)據(jù)字典，需求分析得到E-R圖如下:</p><p>　　圖5-2 來客登記E-R圖</p><p>　　對E-R圖調(diào)整的準(zhǔn)則</p><p>　　現(xiàn)實世界中的事物能作為屬性對待的盡量

51、作為屬性對待；</p><p>　　屬性和實體的劃分：屬性中不需要描述的信息，即屬性是不可分割的數(shù)據(jù)項，不再包含其它信息。</p><p><b>　　實體屬性定義</b></p><p>　　顧客（顧客姓名，顧客編號，房間號，證件號，電話號，入住時間，離開時間）;</p><p>　　房間（房間號，單價，類型，入住情況

52、，備注）。</p><p>　　5.3娛樂管理子系統(tǒng)</p><p>　　下面給出娛樂子系統(tǒng)的分析以及E-R圖的設(shè)計</p><p>　　號對：顧客編號相同匹配；類對：娛樂類型相同匹配；</p><p>　　費(fèi)對：資費(fèi)情況相同匹配。</p><p>　　圖 5-3娛樂系統(tǒng)E-R圖</p><p>

53、;　　對E-R圖調(diào)整的準(zhǔn)則</p><p>　　現(xiàn)實世界中的事物能作為屬性對待的盡量作為屬性對待；</p><p>　　屬性和實體的劃分：屬性中不需要描述的信息，即屬性是不可分割的數(shù)據(jù)項，不再包含其它信息。</p><p><b>　　實體屬性定義</b></p><p><b>　　A：制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)</

54、b></p><p>　　｛顧客編號，娛樂類型，娛樂資費(fèi)，折扣方式｝</p><p><b>　　B：詳細(xì)顧客信息</b></p><p>　?。櫩途幪?，顧客姓名，聯(lián)系方式｝</p><p><b>　　C：詳細(xì)娛樂信息</b></p><p>　?。麏蕵奉愋?，娛樂時

55、間，娛樂地點(diǎn)｝</p><p><b>　　具體調(diào)整如下</b></p><p>　　對于費(fèi)用信息，只能一個顧客對應(yīng)一個財務(wù)記錄，即顧客和資費(fèi)之間的關(guān)系是1：1。但是顧客與娛樂類型或者娛樂場所，卻有1：n或者n:1以及n:n.</p><p>　　5.4 財務(wù)管理子系統(tǒng)</p><p>　　本開發(fā)小組經(jīng)過對賓館的詳細(xì)調(diào)

56、查與分析，采集了大量相關(guān)數(shù)據(jù)。結(jié)合本系統(tǒng)的需求分析，了解了該子系統(tǒng)各部分的功能。</p><p>　　對各個部門上交上來的收支情況進(jìn)行匯總，得出各個部門的損益情況；</p><p>　　對整個酒店各個部門的損益情況進(jìn)行匯總登記，得出本期酒店的損益；</p><p>　　將整個酒店的收益情況下發(fā)給各個部門，帳務(wù)公開，集思廣益。</p><p>

57、　　對預(yù)期的成本及收益做出較準(zhǔn)確的核算，得出預(yù)期虧盈情況。</p><p>　　對企業(yè)內(nèi)部的固定資產(chǎn)做出合理的估算，得知企業(yè)內(nèi)部固定資產(chǎn)。</p><p><b>　　E-R圖如下:</b></p><p>　　部門 1 n 員工</p><p><b>　　1

58、 n</b></p><p>　　1 財務(wù)狀況</p><p><b>　　1</b></p><p>　　m m</p><p>　　賬單 m 1 總帳</p><p>　　圖5-

59、4財務(wù)管理系統(tǒng)E-R圖</p><p><b>　　實體屬性定義:</b></p><p>　　部門(部門號、名稱、部門經(jīng)理、員工數(shù)量)</p><p>　　員工(員工號、姓名、性別、年齡、工齡、級別、部門、職務(wù))</p><p>　　賬單（編號、發(fā)票號、摘要、收入數(shù)、支出數(shù)、日期）</p><p&g

60、t;　　總帳(編號、部門號、收入、支出、凈利、日期、)</p><p>　　財務(wù)狀況（時期、總收入、總支出、凈利潤）</p><p>　　對E-R圖調(diào)整的準(zhǔn)則:</p><p>　　現(xiàn)實世界中的事物能作為屬性對待的盡量作為屬性對待；</p><p>　　屬性和實體的劃分：屬性中不具有需要描述的信息，即屬性是不可分的數(shù)據(jù)項，不再包含其他信息。&

61、lt;/p><p><b>　　具體調(diào)整如下:</b></p><p>　　1. 本來員工還應(yīng)對應(yīng)一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,但這里為了簡便,就用員工的”等級”屬性來表示員工之間的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系；</p><p>　　2. 工資本應(yīng)作為員工的一個屬性，但這里需強(qiáng)調(diào)員工對應(yīng)的出勤工資（由出勤情況決定），因此將它單獨(dú)作為一個實體；</p><p>

62、　　部門對應(yīng)的賬單本應(yīng)屬于財務(wù)子系統(tǒng)的內(nèi)容，這里為了簡化財務(wù)子系統(tǒng)，先在各個子系統(tǒng)中進(jìn)行財務(wù)總結(jié)，因此，將賬單也作為一個實體。</p><p>　　5.5餐飲管理子系統(tǒng)</p><p>　　餐飲系統(tǒng)的E-R圖如下所示：</p><p>　　針對本實例，通過對酒店餐飲管理的內(nèi)容和數(shù)據(jù)流程分析，設(shè)計的數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如下。</p><p>　　菜

63、譜信息（菜號、名稱、所屬種類、價格、描述）</p><p>　　訂餐信息（客戶號、桌號、菜號、數(shù)量、菜名、價格、訂餐日期）</p><p>　　結(jié)算信息（客戶號、桌號、結(jié)算日期、打折情況、總計）</p><p>　　有了上面的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)流程、就能進(jìn)行下面的數(shù)據(jù)庫設(shè)計。</p><p>　　圖 5-5餐飲管理系統(tǒng)的E-R圖</

64、p><p>　　對E-R圖調(diào)整的準(zhǔn)則:</p><p>　　現(xiàn)實世界中的事物能作為屬性對待的盡量作為屬性對待；</p><p>　　屬性和實體的劃分：屬性中不具有需要描述的信息，即屬性是不可分的數(shù)據(jù)項，不再包含其他信息。</p><p><b>　　第六章 系統(tǒng)實現(xiàn)</b></p><p>　　各子系

65、統(tǒng)的windows界面及其相關(guān)代碼如下所示：</p><p>　　6.1登錄界面及代碼</p><p>　　登錄界面部分代碼如下：</p><p>　　private void button1_Click(object sender, EventArgs e)</p><p><b>　　{</b></p>

66、<p>　　if (textBox1.Text == "zhoupan" && textBox2.Text == "zhuopan")</p><p><b>　　{</b></p><p>　　this.Visible = false;</p><p>　　Form2 f =

67、 new Form2();</p><p><b>　　f.Show();</b></p><p><b>　　}</b></p><p><b>　　else</b></p><p>　　MessageBox.Show("對不起,用戶名或密碼錯誤!");&

68、lt;/p><p><b>　　}</b></p><p>　　private void button1_Click_1(object sender, EventArgs e)</p><p><b>　　{</b></p><p>　　if (textBox1.Text == "zy&quo

69、t; && textBox2.Text == "zy")</p><p><b>　　{</b></p><p>　　this.Visible = false;</p><p>　　Form2 f = new Form2();</p><p><b>　　f.Show();&

70、lt;/b></p><p><b>　　}</b></p><p><b>　　else</b></p><p>　　MessageBox.Show("對不起,用戶名或密碼錯誤!");</p><p><b>　　}</b></p>&

71、lt;p><b>　　}</b></p><p><b>　　}</b></p><p>　　6.2 主功能界面及代碼</p><p>　　主功能界面部分代碼如下</p><p><b>　　{</b></p><p>　　public parti

72、al class Form2 : Form</p><p><b>　　{</b></p><p>　　public Form2()</p><p>　　{ InitializeComponent(); }</p><p>　　private void 客房預(yù)定ToolStripMenuItem_Cli

73、ck(object sender, EventArgs e)</p><p><b>　　{</b></p><p>　　this.Visible = false;</p><p>　　Form3 f = new Form3();</p><p>　　f.ShowDialog(); </p><p&g

74、t;<b>　　}</b></p><p>　　private void 來客登記ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e)</p><p><b>　　{</b></p><p>　　this.Visible = false;</p><p&

75、gt;　　Form4 f = new Form4();</p><p>　　f.ShowDialog(); </p><p><b>　　}</b></p><p>　　private void 就餐信息ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e)</p><p>

76、;<b>　　{</b></p><p>　　this.Visible = false;</p><p>　　Form5 f = new Form5();</p><p>　　f.ShowDialog(); </p><p><b>　　}</b></p><p>　　pri

77、vate void 娛樂休閑ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e)</p><p><b>　　{</b></p><p>　　this.Visible = false;</p><p>　　娛樂休閑 f = new 娛樂休閑();</p><p>　　f.

78、ShowDialog(); </p><p><b>　　}</b></p><p>　　private void 財務(wù)管理ToolStripMenuItem_Click(object sender, EventArgs e)</p><p><b>　　{</b></p><p>　　this.V

79、isible = false;</p><p>　　Form7 f = new Form7();</p><p>　　f.ShowDialog();</p><p><b>　　}</b></p><p>　　private void 聯(lián)系我們ToolStripMenuItem_Click(object sender,

80、EventArgs e)</p><p><b>　　{</b></p><p>　　this.Visible = false;</p><p>　　Form8 f = new Form8();</p><p>　　f.ShowDialog();</p><p><b>　　}</

81、b></p><p>　　private void button1_Click(object sender, EventArgs e)</p><p><b>　　{</b></p><p>　　this.Visible = false;</p><p>　　Form1 f = new Form1();</p

82、><p><b>　　f.Show();</b></p><p><b>　　}</b></p><p>　　6.3 客房預(yù)訂系統(tǒng)界面及代碼</p><p><b>　　客房預(yù)訂部分代碼：</b></p><p>　　private void button2

83、_Click(object sender, EventArgs e)</p><p><b>　　{</b></p><p>　　string cnStr = "Integrated Security=SSPI;Persist Security Info=False;" + "Initial Catalog=RuJiaHotel;Data

84、 Source=PC-20090417MXUB";</p><p>　　SqlConnection cn = new SqlConnection(cnStr);</p><p>　　cn.Open();</p><p>　　SqlCommand cmd = new SqlCommand("delete from RoomBook where RB

85、yuno ='" + textBox1.Text + "'", cn);</p><p>　　int k=cmd.ExecuteNonQuery();</p><p>　　if (k > 0)</p><p><b>　　{</b></p><p>　　MessageB

86、ox.Show("刪除成功！");</p><p><b>　　}</b></p><p>　　cn.Close();</p><p><b>　　}</b></p><p>　　private void button4_Click(object sender, EventArg

87、s e)</p><p><b>　　{</b></p><p>　　string cnStr = "Integrated Security=SSPI;Persist Security Info=False;" + "Initial Catalog=RuJiaHotel;Data Source=PC-20090417MXUB";

88、</p><p>　　SqlConnection cn = new SqlConnection(cnStr);</p><p>　　cn.Open();</p><p>　　SqlCommand cmd = new SqlCommand("update RoomBook set RBguna='" + textBox2.Text + &

89、quot;',RBinti='" + textBox3.Text + "',RBouti='" + textBox4.Text + "',RBrotp='" + textBox5.Text + " 'where RByuno='" + textBox1.Text + "'",

90、cn);</p><p><b>　　try</b></p><p><b>　　{</b></p><p>　　int k = cmd.ExecuteNonQuery();</p><p>　　if (k > 0)</p><p><b>　　{</b

91、></p><p>　　MessageBox.Show("修改成功！");</p><p><b>　　}</b></p><p><b>　　}</b></p><p>　　catch (SqlException)</p><p><b>

92、;　　{</b></p><p>　　MessageBox.Show("修改失??！");</p><p><b>　　}</b></p><p>　　cn.Close();</p><p><b>　　}</b></p><p>　　priva

93、te void button1_Click(object sender, EventArgs e)</p><p><b>　　{</b></p><p>　　string cnStr = "Integrated Security=SSPI;Persist Security Info=False;" + "Initial Catalog=

94、RuJiaHotel;Data Source=PC-20090417MXUB";</p><p>　　SqlConnection cn = new SqlConnection(cnStr);</p><p>　　cn.Open();</p><p>　　SqlCommand cmd = new SqlCommand("INSERT INTO Ro

95、omBook values( '" + textBox1.Text + "','" + textBox2.Text + "','" + textBox3.Text + "','" + textBox4.Text + "','" + textBox5.Text + "&

96、#39;)", cn);</p><p>　　int k = cmd.ExecuteNonQuery();</p><p>　　if (k > 0)</p><p><b>　　{</b></p><p>　　MessageBox.Show("添加成功！");</p>&

97、lt;p><b>　　}</b></p><p>　　cn.Close();</p><p><b>　　}</b></p><p>　　private void button3_Click(object sender, EventArgs e)</p><p><b>　　{<

98、;/b></p><p>　　string cnStr = "Integrated Security=SSPI;Persist Security Info=False;" + "Initial Catalog=RuJiaHotel;Data Source=PC-20090417MXUB";</p><p>　　SqlConnection cn

99、= new SqlConnection(cnStr);</p><p>　　cn.Open();</p><p>　　SqlCommand cmd = new SqlCommand("select * from RoomBook where( RByuno='" + textBox1.Text + "')", cn);</p&g

100、t;<p>　　SqlDataReader dr = cmd.ExecuteReader();</p><p>　　if (dr.Read())</p><p><b>　　{</b></p><p>　　textBox1.Text = dr["RByuno"].ToString();</p>&

101、lt;p>　　textBox2.Text = dr["RBguna"].ToString();</p><p>　　textBox3.Text = dr["RBinti"].ToString();</p><p>　　textBox4.Text = dr["RBouti"].ToString();</p>&l

102、t;p>　　textBox5.Text = dr["RBrotp"].ToString();</p><p>　　textBox6.Text = null;</p><p><b>　　}</b></p><p><b>　　else</b></p><p><b&g

103、t;　　{</b></p><p>　　textBox1.Text = null;</p><p>　　textBox2.Text = null;</p><p>　　textBox3.Text = null;</p><p>　　textBox4.Text = null;</p><p>　　textBo

104、x5.Text = null;</p><p>　　textBox6.Text = "查找的信息不存在！";</p><p><b>　　}</b></p><p>　　dr.Close();</p><p>　　cn.Close();</p><p><b>　　}

105、</b></p><p>　　private void button5_Click_1(object sender, EventArgs e)</p><p><b>　　{</b></p><p>　　this.Visible = false;</p><p>　　Form2 f = new Form2()

106、;</p><p>　　f.ShowDialog(); </p><p><b>　　}</b></p><p>　　6.4． 來客登記子系統(tǒng)界面及代碼</p><p>　　來客登記界面部分代碼：</p><p><b>　　{</b></p><p>

107、;　　private void button4_Click(object sender, EventArgs e)</p><p><b>　　{</b></p><p>　　string cnStr = "Integrated Security=SSPI;Persist Security Info=False;" + "Initial

108、Catalog=RuJiaHotel;Data Source=PC-20090417MXUB";</p><p>　　SqlConnection cn = new SqlConnection(cnStr);</p><p>　　cn.Open();</p><p>　　SqlCommand cmd = new SqlCommand("update

109、 LaiKeDengJi set LKna='" + textBox2.Text + "',LKnz='" + textBox3.Text + "',LKrn='" + textBox4.Text + "',LKco='" + textBox5.Text + " 'where LKno=&#

110、39;" + textBox1.Text + "'", cn);</p><p><b>　　try</b></p><p><b>　　{</b></p><p>　　int k = cmd.ExecuteNonQuery();</p><p>　　if (k

111、 > 0)</p><p><b>　　{</b></p><p>　　MessageBox.Show("修改成功！");</p><p><b>　　}</b></p><p><b>　　}</b></p><p>　　ca

112、tch (SqlException)</p><p><b>　　{</b></p><p>　　MessageBox.Show("修改失敗！");</p><p><b>　　}</b></p><p>　　cn.Close();</p><p><

113、;b>　　}</b></p><p>　　private void button1_Click(object sender, EventArgs e)</p><p><b>　　{</b></p><p>　　string cnStr = "Integrated Security=SSPI;Persist Secu

114、rity Info=False;" + "Initial Catalog=RuJiaHotel;Data Source=PC-20090417MXUB";</p><p>　　SqlConnection cn = new SqlConnection(cnStr);</p><p>　　cn.Open();</p><p>　　SqlCo

115、mmand cmd = new SqlCommand("INSERT INTO LaiKeDengJi values( '" + textBox1.Text + "','" + textBox2.Text + "','" + textBox3.Text + "','" + textBox4.Text +

116、 "','" + textBox5.Text + "')", cn);</p><p>　　int k = cmd.ExecuteNonQuery();</p><p>　　if (k > 0)</p><p><b>　　{</b></p><p>

117、　　MessageBox.Show("添加成功！");</p><p><b>　　}</b></p><p>　　cn.Close();</p><p><b>　　}</b></p><p>　　private void button2_Click(object sender

118、, EventArgs e)</p><p><b>　　{</b></p><p>　　string cnStr = "Integrated Security=SSPI;Persist Security Info=False;" + "Initial Catalog=RuJiaHotel;Data Source=PC-20090417M

119、XUB";</p><p>　　SqlConnection cn = new SqlConnection(cnStr);</p><p>　　cn.Open();</p><p>　　SqlCommand cmd = new SqlCommand("delete from LaiKeDengJi where LKno ='" +

120、 textBox1.Text + "'", cn);</p><p>　　int k = cmd.ExecuteNonQuery();</p><p>　　if (k > 0)</p><p><b>　　{</b></p><p>　　MessageBox.Show("刪除成

121、功！");</p><p><b>　　}</b></p><p>　　cn.Close();</p><p><b>　　}</b></p><p>　　private void button3_Click(object sender, EventArgs e)</p>&

122、lt;p><b>　　{</b></p><p>　　string cnStr = "Integrated Security=SSPI;Persist Security Info=False;" + "Initial Catalog=RuJiaHotel;Data Source=PC-20090417MXUB";</p><p

123、>　　SqlConnection cn = new SqlConnection(cnStr);</p><p>　　cn.Open();</p><p>　　SqlCommand cmd = new SqlCommand("select * from LaiKeDengJi where( LKno='" + textBox1.Text + "&#

124、39;)", cn);</p><p>　　SqlDataReader dr = cmd.ExecuteReader();</p><p>　　if (dr.Read())</p><p><b>　　{</b></p><p>　　textBox1.Text = dr["LKno"].To

125、String();</p><p>　　textBox2.Text = dr["LKna"].ToString();</p><p>　　textBox3.Text = dr["LKnz"].ToString();</p><p>　　textBox4.Text = dr["LKrn"].ToString(

126、);</p><p>　　textBox5.Text = dr["LKco"].ToString();</p><p>　　textBox6.Text = null;</p><p><b>　　}</b></p><p><b>　　else</b></p>&l

127、t;p><b>　　{</b></p><p>　　textBox1.Text = null;</p><p>　　textBox2.Text = null;</p><p>　　textBox3.Text = null;</p><p>　　textBox4.Text = null;</p><

128、;p>　　textBox5.Text = null;</p><p>　　textBox6.Text = "查找的信息不存在！";</p><p><b>　　}</b></p><p>　　dr.Close();</p><p>　　cn.Close();</p><p&g

129、t;<b>　　}</b></p><p>　　private void button5_Click(object sender, EventArgs e)</p><p><b>　　{</b></p><p>　　this.Visible = false;</p><p>　　Form2 f =

130、 new Form2();</p><p>　　f.ShowDialog(); </p><p><b>　　}</b></p><p>　　private void Form4_Load(object sender, EventArgs e)</p><p><b>　　{</b></p&g

131、t;<p><b>　　}</b></p><p><b>　　}</b></p><p><b>　　}</b></p><p>　　6.5 娛樂子系統(tǒng)界面及代碼</p><p><b>　　娛樂系統(tǒng)部分代碼：</b></p>