基于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)創(chuàng)新研究.pdf

1、創(chuàng)新是一個(gè)永不枯竭的課題。本文中移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的創(chuàng)新主要是指電信運(yùn)營(yíng)商與服務(wù)提供商合作并利用各自資源和能力優(yōu)勢(shì)合作開(kāi)發(fā)出滿足用戶個(gè)性化、多層次需求的業(yè)務(wù)的活動(dòng)。21世紀(jì)以來(lái)，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，成為電信運(yùn)營(yíng)商在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。而我國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展卻呈現(xiàn)出低端化、同質(zhì)化等問(wèn)題，這不僅降低了用戶感知，也影響到電信運(yùn)營(yíng)商的收入。現(xiàn)在我國(guó)正值3G與三網(wǎng)融合的發(fā)展階段，這為移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的創(chuàng)新提供了良好的技術(shù)基礎(chǔ)和平臺(tái)。因此本文從合

2、作創(chuàng)新的角度對(duì)移動(dòng)增值增值業(yè)務(wù)的創(chuàng)新進(jìn)行了研究。
　　 首先，在文獻(xiàn)回顧和調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，對(duì)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)成及變遷進(jìn)行了研究，并分析了移動(dòng)增值業(yè)務(wù)變遷給移動(dòng)增值業(yè)務(wù)合作創(chuàng)新帶來(lái)的影響。三網(wǎng)融合使移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈發(fā)生了縱向和橫向的擴(kuò)張，產(chǎn)業(yè)鏈不斷增值，并且電信運(yùn)營(yíng)商在產(chǎn)業(yè)鏈中的主導(dǎo)地位有所下降。
　　 其次，對(duì)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)創(chuàng)新的兩種模式進(jìn)行了介紹，主要分為電信運(yùn)營(yíng)商自主創(chuàng)新模式以及電信運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)提供

3、商合作創(chuàng)新的模式，并且對(duì)合作創(chuàng)新模式的進(jìn)行了分析。
　　 第三，分析了影響移動(dòng)增值業(yè)務(wù)合作創(chuàng)新外部環(huán)境因素內(nèi)部因素。外部環(huán)境因素主要包括社會(huì)環(huán)境因素和行業(yè)環(huán)境因素，內(nèi)部因素主要包括合作主體因素、溝通因素、創(chuàng)新能力因素和合作創(chuàng)新績(jī)效四個(gè)方面。本研究通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷形式收集到185份有效問(wèn)卷，并用結(jié)構(gòu)方程模型的方法分析得出:合作主體因素、溝通因素和創(chuàng)新能力因素對(duì)合作創(chuàng)新績(jī)效均有正向影響，溝通因素對(duì)創(chuàng)新能力有正向影響，而合作主體因素不能直