顧客支付意愿含參考效應(yīng)的收益管理定價研究.pdf

1、近年來，收益管理已廣泛應(yīng)用于航空、酒店、汽車租賃等傳統(tǒng)行業(yè)以及電子商務(wù)、金融、網(wǎng)絡(luò)零售等非傳統(tǒng)行業(yè)，且收益管理方法和技術(shù)的研究也逐步走向成熟。但是，傳統(tǒng)收益管理模型建立在顧客需求是外生變量的基礎(chǔ)上，忽略顧客作為一個行為人的特征，從而削弱了收益管理方法的有效性。本文基于顧客有限理性行為的參考依賴特征，考慮參考價格對顧客支付意愿的影響，將參考效應(yīng)引入需求函數(shù)，以隨機動態(tài)規(guī)劃理論為研究工具，研究基于靜態(tài)和動態(tài)兩類參考價格的動態(tài)定價模型，探討參

2、考效應(yīng)影響下的收益管理動態(tài)定價策略。
　　本文主要研究以下四部分內(nèi)容:第一，支付意愿及參考效應(yīng)的具體表達與刻畫;第二，基于靜態(tài)參考價格的離散時段動態(tài)定價模型;第三，基于動態(tài)參考價格的離散時段動態(tài)定價模型;第四，在給定初始價格的情況下對模型作進一步討論。本文首先探討了支付意愿及參考效應(yīng)的表達，研究參考效應(yīng)函數(shù)的相關(guān)性質(zhì)，探索參考點依賴性對顧客需求的一般影響規(guī)律;在此基礎(chǔ)上構(gòu)建基于靜態(tài)及動態(tài)參考價格的收益管理動態(tài)定價的隨機規(guī)劃模型，提

3、出最優(yōu)價格路徑的計算方法，通過仿真算例探討參考效應(yīng)對企業(yè)最終收益及初始價格、價格變動方向、價格離散程度等具體定價策略的影響;最后討論了單一定價策略、固定初始價格策略這兩類特殊情況。
　　通過數(shù)理推演和算例分析，得到如下研究結(jié)論:第一，在動態(tài)參考價格情境下，參考效應(yīng)對提高企業(yè)收益具有積極的正向作用;而在靜態(tài)參考價格情境下，不同條件下會產(chǎn)生兩種相反的情況。第二，無論是在動態(tài)還是靜態(tài)參考價格情境下，提高初始價格是企業(yè)增加收益的有效手段。