商業(yè)集聚印象對消費者購物價值與重復惠顧意向的影響探究——基于蘇州市區(qū)購物中心的實證研究.pdf

1、21世紀以來,伴隨著我國加大對外開放的程度,國外零售企業(yè)的涌入,以及人們收入和消費水平不斷提高,以往單個企業(yè)、夫妻店、連鎖店鋪等商業(yè)形態(tài)已經不能滿足消費者的不斷高漲的個性化消費需求。因此,,為了方便消費者多目的集中購買、商品的多種選擇、對比式購買、一站式消費等,在一定的區(qū)域內多家企業(yè)集聚形成一個多功能、多業(yè)態(tài)的商業(yè)群體是必要的,如以購物中心為類的城市綜合體就是符合該形態(tài)發(fā)展要求最典型的一種。購物中心是與房地產開發(fā)相結合,集合了餐飲、購物

2、、休閑娛樂、觀光等多種消費服務功能的商業(yè)形態(tài)。為了更好地發(fā)展社會主義市場經濟和服務生活,研究該種新生代商業(yè)形態(tài)顯得更加具有實際意義。
　　本文擬以消費者心理為導向,從消費者對商店印象的角度出發(fā),對蘇州市的大型購物中心做主要研究,探討構成商業(yè)集聚印象的主要維度,然后分析主要維度對消費者購物價值與重復惠顧意向的影響機制。同時,本文還將探討商業(yè)集聚印象在形成消費者購物價值過程中的影響作用,以及分析消費者特征在各研究變量上的差異,從而為零