知識管理視角下服務型政府建設的問題與對策研究.pdf

1、市場經濟背景下，政府的公共服務職能越發(fā)重要，建設服務型政府成為我國政府建設的重要工作。服務型政府是以科學的宏觀調控、有效的政府治理、切實轉變政府職能、深化行政體制改革、創(chuàng)新行政管理方式、增強政府公信力執(zhí)行力為目標進行建設，這就要求我們政府必須加強管理，尋找政府管理的最有效、最直接的管理方式。進入知識經濟時代，知識管理被廣泛應用于企業(yè)管理和政府管理之中，并發(fā)揮著越來越重要的作用。政府知識管理在電子政務的基礎上，充分利用知識網絡，對知識進行

2、收集、組織、運用，進而提升政府的管理水平、工作效率以及公眾對政府的滿意度。服務型政府的建設過程中，更多的運用和依賴知識管理，知識管理在服務型政府創(chuàng)新管理方式、轉變政府角色、提供政府服務等方面具有重要的理論意義和實踐價值。
　　本文以知識管理、政府知識管理、服務型政府為基礎理論，從知識管理視角合理運用問卷調查和文獻研究的方式，對我國的服務型政府建設進行研究。作者對目前我國服務型政府建設中的的簡政放權、簡化服務方式、政府管理創(chuàng)新等現狀

3、進行調查分析，經過深入研究發(fā)現服務型政府建設中存在服務意識淡泊、政務透明度低和管理方式滯后的問題，分析服務型政府建設問題的成因主要是責任缺失、政府知識管理的認知度低和信息不對稱以及知識管理的應用滯后等，由此提出解決服務型政府建設問題的對策，具體為以“知識本位”加強政府管理、以知識管理加強政務公開和增強政府知識管理等對策。
　　服務型政府建設是政府建設的全新模式，是根據我國特色的國情有針對性的開展實施的，因此建設過程中難免會走彎路、