公務(wù)員工作壓力、工作滿意度和工作倦怠關(guān)系研究——以陜西省省直機(jī)關(guān)為例.pdf

1、公務(wù)員肩負(fù)著社會(huì)管理和服務(wù)職能，這一群體的心理健康水平和行為方式對(duì)社會(huì)具有直接的影響作用。對(duì)公務(wù)員心理狀況和行為發(fā)生機(jī)制進(jìn)行探索，將是心理學(xué)一個(gè)需要不斷拓展的研究領(lǐng)域。本研究在回顧既有文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，以陜西省省直機(jī)關(guān)部分公務(wù)員為對(duì)象，采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，通過(guò)方差分析探討了被試人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)工作壓力、工作滿意度和工作倦怠的影響；通過(guò)相關(guān)分析探討了公務(wù)員工作壓力、工作滿意度和工作倦怠之間的關(guān)系；通過(guò)回歸分析對(duì)公務(wù)員工作倦怠進(jìn)行了預(yù)測(cè)。

2、 研究結(jié)果表明： 1、公務(wù)員的工作壓力總體水平為2.784，整體壓力較低：工作滿意度總體水平為3.344，整體滿意度較高；情緒衰竭為1.838，玩世不恭為1.646，成就感低落為2.745，工作倦怠總體水平較低。 2、不同的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)公務(wù)員的工作壓力、工作滿意度和工作倦怠有一定的影響，其中性別、婚姻狀況、工作時(shí)間、職務(wù)、單位性質(zhì)等變量對(duì)工作壓力、工作滿意度與工作倦怠有顯著的影響。 3、工作壓力、工作滿意度

3、和工作倦怠之間存在如下關(guān)系： (1)公務(wù)員工作壓力越大，則其工作滿意度越低。 (2)公務(wù)員工作壓力越大，則其工作倦怠越高。其中除焦慮和疲勞(工作壓力的因素)與成就感低落(工作倦怠的因素)沒(méi)有顯著性相關(guān)外，工作壓力總體及其它因素與工作倦怠總體及其它因素之間具有顯著的正相關(guān)，且工作壓力對(duì)工作倦怠有預(yù)測(cè)能力。 (3)公務(wù)員工作滿意度越高，則其工作倦怠越低。其中除外在滿意(工作滿意度的因素)與成就感低落(工作倦怠的因素)