2、qms過程績效指標一覽表一

1、QMS QMS過程績效指標一覽表 過程績效指標一覽表年度目標 年度目標 過程 過程分類 分類過程 過程 名稱 名稱子過程名稱 子過程名稱 績效指標名稱 績效指標名稱 目標 目標2006 2006 2007 2007 2008 2008統(tǒng)計 統(tǒng)計周期 周期計算方法 計算方法 過程歸口 過程歸口 管理部門 管理部門目標統(tǒng) 目標統(tǒng) 計部門 計部門目標 目標等級 等級顧客要求識別過程 顧客訂單完成率 100 100 100 100 月 完成

2、數量！顧客訂單數量X 100% 銷售部 O成品庫存周轉率 河.7 30.6 30.65 30.7 月 出庫金額：（月初庫存金額+月末庫存 金額）X2 財務部 合同評審 合同評審過程產品準時交付率 100 100 100 100 月 準時交付量：應交付數量X 100%銷售部銷售部 ? O開發(fā)計劃未準時完成 數0 — — 0 年 以當年內到期應完成的開發(fā)計劃為準 技術部 ? 產品 質量 先期 策劃項目開發(fā)管理產品和過程設計產品和過程確

3、認產品和過程設計更改PPAP 一次未通過項 目數0 — — 0 次 二三方評審PPAP資料嚴重不符合或小 批試制交貨質量不合格被拒收為未通 過技術部技術部 O生產計劃過程 生產計劃按時完成率 395 390 392 395 月 完成數量：計劃數量X 100% 生產部關鍵工序Cpk 31.33 31.33 31.33 31.33 月 按SPC統(tǒng)計分析規(guī)定 質控課 O安全事故數W 0/1/20 0/3/30 0/2/25 0/1/20 年

4、直接經濟損失萬元以上/千元以上/千 元以下人力 資 源課 O一次交檢合格率 390 380 385 390 月 合格數：交檢總數X100% 質控課 ?過程控制管理內部質量損失率 <0.4 — — <0.4 月 內部質量損失總額！總產值X100%生產部財務部 ?生產設備故障停機率 W2 <4 <3 <2 月 停機時間：總運彳丁時間X 100% O 設備管理過程關鍵設備總效率 30.7 30.6 30.65 3

5、0.7 月 使用率：性能效率X一次交檢合格率生產部 設備課產品 制造工裝管理過程 工裝故障停工時間 <35 <45 <40 <35 月 故障停工時間不足半小時不計 生產部 車間 O產品準時交付率 100 100 100 100 月 準時交付量：應交付數量X 100% ?顧客 導向 過程 COP產品交付 交付過程額外運費（元） <1000 <1500 <1200 <1000 月 客戶拒

6、收、退貨或其它非正常原因所產 生的轉運費用銷售部 銷售部帳、卡物抽查一致率 390 380 385 390 月 符合數：抽查總數M00% O49 49QMS QMS過程績效指標一覽表三 過程績效指標一覽表三年度目標 年度目標 過程 過程 分類 分類 過程名稱 過程名稱 子過程名稱 子過程名稱 績效指標名稱 績效指標名稱 目標 目標2006 2006 2007 2007 2008 2008統(tǒng)計 統(tǒng)計周期 周期 計算方法 計算方法 過程歸

7、口 過程歸口管理部門 管理部門目標統(tǒng) 目標統(tǒng) 計部門 部門目標 目標等級 等級產品防護 產品防護過程 庫存周轉率（含成品、 在制品、原材料） 30.5 30.45 30.4830.5 月 出庫金額：（月初庫存金額+月末 庫存金額）X2 財務部 財務部 O供應商年度評價合格率 390 380 385 390 年 合格數：供應商總數X100% 供應商選擇和評價 管理過程 供應商業(yè)績考評達標率 390 380 385 390 月 達標數

8、：考評總數X100%供應部O供應商準時交付率 395 390 392 395 月 準時交付批：應交付批X 100% 物控課 O采購過程采購頭施過程 采購零件批次交檢合格 率 395 390 392 395 月 合格批次：交付總批次X 100%供應部質控課 ?MSA過程 MSA計劃完成率 100 100 100 100 月 完成數！計劃數X100%監(jiān)測裝置管理過程 監(jiān)測裝置校準完成率 100 100 100 100 月 完成數！計劃數X1

9、00% O監(jiān)控和 測 量裝置 控 制過程 實驗室管理過程 理化試驗及時完成率 100 390 395 100 月 及時完成數：試驗總數X100% 在1個工作日內完成試驗為及時技術部 質控課工作環(huán)境（5S） “5S ”檢查達標率 390 380 385 390 月 按5S檢查評分標準 O基礎設施策劃管理 設施設備策劃完成率 100 100 100 100 年 完成數！策劃數X 100%設施與工作 環(huán)境管理應急計劃 應急計劃無效數 0 -

10、 - 0 月 有效實物數：實物總數X100%生產部 生產部錯漏檢造成生產停工 次數 W3 <5 <4 <3 月 發(fā)生停工不足一小時的不計 生產部 O外部質量損失率 <0.6 - - <0.6 月 外卜部質量損失金額；總產值X 100% 財務部 ?支持 過程 SP檢驗過程 檢驗過程“0公里”故障退貨PPM <2000 <2500 <2200 <2000 月 退貨數！交付數X 1