運(yùn)城車(chē)站旅客引導(dǎo)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、鐵路客運(yùn)站旅客引導(dǎo)信息系統(tǒng)是鐵路旅客信息服務(wù)建設(shè)的一個(gè)重要的組成部分,旅客引導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是以信息的溝通給廣大旅客提供旅行選擇和決策的支持,幫助廣大旅客快速,便捷地完成旅行,是車(chē)站人性化信息服務(wù)的重要體現(xiàn)。
  目前我國(guó)鐵路客運(yùn)站旅客引導(dǎo)的服務(wù)水平普遍比較落后,主要表現(xiàn)在引導(dǎo)信息的時(shí)效性差,準(zhǔn)確性低,處理方式自動(dòng)化低,信息的共享程度局限,因此為了提高旅客所關(guān)注信息的采集,處理和利用的水平,實(shí)現(xiàn)鐵路部門(mén)與旅客之間信息的交互與共享,構(gòu)建起鐵

2、路客運(yùn)站旅客引導(dǎo)信息系統(tǒng)就顯得十分重要。
  本文對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)際鐵路旅客服務(wù)信息系統(tǒng)的運(yùn)行狀況和運(yùn)城車(chē)站信息服務(wù)系統(tǒng)目前的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,并依據(jù)計(jì)算機(jī)與信息技術(shù),對(duì)運(yùn)城站如何進(jìn)行客服信息系統(tǒng)升級(jí)改造給出了相應(yīng)的方案,目的是使服務(wù)信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行收集和傳遞,以使信息資源得到有效共享,并提高管理層對(duì)車(chē)站管理的決策能力和指揮能力。
  (l)系統(tǒng)多樣性的能力。通過(guò)對(duì)運(yùn)城車(chē)站現(xiàn)有的旅客服務(wù)信息系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行分析,提出了查詢(xún)等里

3、能的添加,由此對(duì)該信息系統(tǒng)做出升級(jí)改造具有必要性。
  (2)系統(tǒng)信息需求分析??瓦\(yùn)管理人員每天要通過(guò)車(chē)站的旅客服務(wù)信息系統(tǒng)發(fā)布大量客運(yùn)信息,以滿(mǎn)足旅客需求,在信息發(fā)布過(guò)程中,是否使信息流得到順暢的傳遞,將對(duì)車(chē)站的客運(yùn)效果產(chǎn)生重大影響。本文對(duì)運(yùn)城站服務(wù)信息系統(tǒng)的信息傳遞流程進(jìn)行了分析,并分析了旅客在旅行中對(duì)各類(lèi)旅行信息的需求,在此基礎(chǔ)上確定出信息服務(wù)系統(tǒng)的信息需求。
  (3)系統(tǒng)的功能需求與非功能需求分析。為方便旅客出行,

4、車(chē)站應(yīng)使旅客通過(guò)服務(wù)信息系統(tǒng)共享到鐵路旅行各環(huán)節(jié)的具體信息,對(duì)系統(tǒng)信息的需求進(jìn)行確定后,本文進(jìn)一步探索了系統(tǒng)的功能需求與非功能需求。
  (4)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。在對(duì)運(yùn)城站原有服務(wù)信息系統(tǒng)現(xiàn)狀及實(shí)際需求進(jìn)行分析后,制定了系統(tǒng)改選與升級(jí)的目標(biāo),設(shè)計(jì)了系統(tǒng)改選的整體架構(gòu),對(duì)各子系統(tǒng)間存在的數(shù)據(jù)流程做出科學(xué)分析。
  (5)對(duì)部分子系統(tǒng)做出具體設(shè)計(jì)。從車(chē)站集成管理平臺(tái)角度具體設(shè)計(jì)了系統(tǒng)的功能模塊與系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu),以及到發(fā)通告信息查詢(xún)系統(tǒng)

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