駐政務服務中心辦事處半年工作總結

1、駐政務服務中心辦事處半年工作總結上半年以來，我辦在市局和政務服務中心管理辦公室的正確領導下，認真貫徹落實市局和中心各項精神，進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，積極實施科學化、規(guī)范化、精細化管理，取得了可喜的成績，促進各項工作任務圓滿完成。截止___月___日，我辦共征收各項非稅收入___萬元，其中：政府性基金收入___萬元，行政事業(yè)性收費收入___萬元，罰沒收入___萬元，國有資產(chǎn)有償使用收入___萬元，代收代管等收入___萬元。（一）加強政治業(yè)

2、務學習，不斷提高隊伍素質(zhì) （一）加強政治業(yè)務學習，不斷提高隊伍素質(zhì)我們根據(jù)市局和中心的安排，___開展一系列政治業(yè)務學習培訓活動，強化了隊伍的整體素質(zhì)。一是繼續(xù)抓學習，促理論水平提高。制定 一是繼續(xù)抓學習，促理論水平提高。制定___ ___年學習計劃，推進 年學習計劃，推進“兩學一做 兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化。 學習教育常態(tài)化制度化。二是繼續(xù)抓教育，促廉政事跡入心。通過講黨課，看宣傳片倡導廉政勤政新 二是繼續(xù)抓教育，促廉政事跡入心

3、。通過講黨課，看宣傳片倡導廉政勤政新風，增強黨員干部 風，增強黨員干部___ ___倡廉和公仆意識，提高黨員的宗旨意識、廉潔意識。 倡廉和公仆意識，提高黨員的宗旨意識、廉潔意識。三是開展 三是開展___ ___主義專項整治活動，全體黨員認真學習上級各項精神，認真做好 主義專項整治活動，全體黨員認真學習上級各項精神，認真做好筆記，撰寫心得體會，并深入剖析自身各個方面的問題，提出整改措施； 筆記，撰寫心得體會，并深入剖析自身各個方面的問題，

4、提出整改措施；四是積極參加中心 四是積極參加中心___ ___的“轉作風、優(yōu)服務 轉作風、優(yōu)服務”學習培訓活動，認真學習不掉隊 學習培訓活動，認真學習不掉隊，___ ___交流受好評。 交流受好評。五是注重業(yè)務學習 五是注重業(yè)務學習。根據(jù)窗口工作要求和業(yè)務特點，___學習財政財會知識，學習非稅收入征管信息系統(tǒng)及會計代理記賬許可審批、票據(jù)管理等業(yè)務知識，熟練掌握相關業(yè)務技能。（二）創(chuàng)新大廳征管方式，不斷提高工作效率 （二）創(chuàng)新大廳征管方式

5、，不斷提高工作效率政務服務中心大廳非稅收入征管模式一直是我們研究的課題，為此，我們不斷總結和完善工作經(jīng)驗，提出新思路，新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)了大廳征管新模式。年初我們以服務中心整體搬遷為契機，經(jīng)過嚴格的篩選，指定農(nóng)商銀行正式入駐政務中心，在正式入駐前我們通過考察學習，制定切實可行的工作流程，并多公，杜絕漠不關心、愛理不理、惡語傷人等現(xiàn)象；一旦發(fā)現(xiàn)違紀情況，嚴格治庸問 公，杜絕漠不關心、愛理不理、惡語傷人等現(xiàn)象；一旦發(fā)現(xiàn)違紀情況，嚴格治

6、庸問責，不搞下不為例 責，不搞下不為例。上半年我辦窗口人員沒有一例違規(guī)違紀現(xiàn)象。三是公開繳費項目，讓廣大業(yè)主交放心費 三是公開繳費項目，讓廣大業(yè)主交放心費。嚴格執(zhí)行收費政策，要求收費單位對凡未列入“收費目錄”的和已經(jīng)取消了的收費項目，一律停止收費。公示收費目錄，接受群眾監(jiān)督。（四）存在的問題及整改措施 （四）存在的問題及整改措施在工作中我們也存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：1、不思進取。不注重學習，不鉆研，不能靜下心來學習研究、思考問題。

7、、不思進取。不注重學習，不鉆研，不能靜下心來學習研究、思考問題。2、上班不著工作裝、混穿工作裝現(xiàn)象嚴重； 、上班不著工作裝、混穿工作裝現(xiàn)象嚴重；3、上班期間，用手機看與工作不相符的內(nèi)容。 、上班期間，用手機看與工作不相符的內(nèi)容。針對以上問題我們特制定了以下整改措施：1、狠抓窗口服務管理 、狠抓窗口服務管理。由工作專班負責，督促窗口人員注重儀容儀表，每天穿工服、佩工牌上崗，把財政局制作的“創(chuàng)先爭優(yōu)服務崗”、“投訴電話牌”擺放在柜臺，接受社

8、會監(jiān)督。2、加強思想素質(zhì)教育 、加強思想素質(zhì)教育。經(jīng)常開展交心談心、批評與自我批評，樹立正確的人生觀，不斷充實自己，做思想過硬、業(yè)務精通的財政干部，在平凡的工作中做出不平凡的成績。3、狠抓作風建設 、狠抓作風建設。把“貪玩”裝進紀律的籠子上班時間用手機看與工作無關的內(nèi)容是思想上的空虛是作風漂浮的表現(xiàn)，對窗口工作人員形象的危害尤其嚴重，對此，我們將建立一套“限時用機”的模式，即除上班期間確因工作需要使用手機的，其他情況使用手機一律不得超過