阿里巴巴中國站運營服務商服務協(xié)議

1、 1 / 12 阿里巴巴中國站運營服務商服務協(xié)議 阿里巴巴中國站運營服務商服務協(xié)議 本協(xié)議由阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡技術(shù)有限公司（ “阿里巴巴” ）和第三方電子商務運 本協(xié)議由阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡技術(shù)有限公司（ “阿里巴巴” ）和第三方電子商務運營服務商（ “運營服務商” ）締結(jié)，并由運營服務商確認無異議后，簽署 營服務商（ “運營服務商” ）締結(jié)，并由運營服務商確認無異議后，簽署兩份 兩份原件郵寄阿里 原件郵寄阿里巴巴備存。 巴巴備存。

2、一、 一、 定義 定義 1、 阿里巴巴中國站：指阿里巴巴（中國）網(wǎng)絡技術(shù)有限公司提供技術(shù)支持的域名為www.1688.com（或甲方及其關(guān)聯(lián)公司指定的其他網(wǎng)址，下同）的電子商務平臺網(wǎng)站。 2、 運營服務頻道： 指由阿里巴巴中國站研發(fā)的，用于幫助阿里巴巴中國站第三方電子商務運營服務商（ “運營服務商” ）針對阿里巴巴店鋪提供運營、營銷等服務的平臺，域名yy.1688.com。 3、 運營服務商： ， 指具有一定硬件和軟件能力， ， 可提

3、供店鋪全部或部分電商外包服務的第三方電商服務公司。 4、 阿里服務商：全稱“阿里巴巴中國站服務商” ，通過阿里巴巴中國站審核，并簽訂相關(guān)協(xié)議的服務商可使用的名義。 5、 運營服務：客戶（誠信通用戶）以合同的方式委托專業(yè)電子商務運營服務商為其提供網(wǎng)絡批發(fā)， 營銷推廣，品牌建設(shè)等電子商務運營服務。運營服務商提供單項或者整體電商運營服務，服務包括但不限于旺鋪裝修，店鋪日常管理，全網(wǎng)推廣，活動、專場的策劃運營等。運營服務暫時分為 4 個大類：信

4、息服務、營銷服務、交易服務、人員培訓。其中整體店鋪托管與店鋪代運營的定義分別如下： ? 信息服務 信息服務: 提供旺鋪裝修、產(chǎn)品發(fā)布、操作培訓等基礎(chǔ)服務，不對營銷、交易結(jié)果負責 ? 營銷服務 營銷服務: 提供產(chǎn)品營銷推廣、活動策劃執(zhí)行、網(wǎng)銷寶優(yōu)化等其他服務，有可衡量的營銷結(jié)果指標 ? 交易服務 交易服務: 提供交易運營、客服托管等服務，有可衡量銷售額指標 ? 人員培訓 人員培訓：以線上和線下的方式提供人員、技能等培訓服務 二、

5、二、 協(xié)議生效 協(xié)議生效前提 前提 3 / 12 終審判決中規(guī)定的賠償金額。 4.4 運營服務商承諾遵守與阿里巴巴的 《阿里巴巴服務條款》 、 其他服務協(xié)議及阿里巴巴中國站相關(guān)規(guī)則等。運營服務商須將所有服務誠信通客戶相關(guān)資料按規(guī)定提交運營服務頻道備案，并遵守備案的合同約定開展業(yè)務。 4.5 運營服務商同意授權(quán)阿里巴巴為履行本協(xié)議目的或在推廣運營服務商服務時使用運營服務商的商標、標識等。 4.6 運營服務商不得利用阿里巴巴技術(shù)接口

6、以及基于本合作協(xié)議項下獲取的阿里巴巴及其關(guān)聯(lián)方相關(guān)數(shù)據(jù)用于本合作協(xié)議之外的商業(yè)目的（包括但不限于單獨開發(fā)應用，單獨銷售，與其他任何第三方進行合作） 。如運營服務商發(fā)生上述行為運營服務商應承擔違約責任。如果上述行為泄露了阿里巴巴及其關(guān)聯(lián)方相關(guān)數(shù)據(jù)（包括但不限于任何用戶信息、用戶交易信息、用戶針對運營服務商服務的使用數(shù)據(jù)） ，運營服務商應當承擔全部法律責任并全額賠償損失。 4.7 經(jīng)阿里巴巴或阿里巴巴委托的第三方公司審核資質(zhì)后，運營服務商

7、可以使用“阿里巴巴中國站服務商”或“阿里服務商”的名義進行宣傳推廣，但不可以使用包括但不限于“官方服務商” 、 “合作服務商” 、 “指定服務商”等相同或類似名義，不可以以“第一” 、 “最佳” 、 “最優(yōu)”等相同或類似字樣進行宣傳推廣。入駐的條件和標準由阿里巴巴單方確定。 五、履約保證金及客戶投訴處理 、履約保證金及客戶投訴處理 5.1 就本協(xié)議項下的合作事項，運營服務商須于本協(xié)議簽署前，向運營服務商買家保障賬戶內(nèi)充值人民幣壹萬元（￥

8、10,000 元） 。該買家保障賬戶余額將作運營服務商開展該業(yè)務的保證金，也是阿里巴巴對運營服務商進行考核的關(guān)鍵內(nèi)容之一。 5.2 本協(xié)議有效期內(nèi)，運營服務商必須保持其買家保障賬戶內(nèi)的余額為人民幣壹萬元（￥10,000 元） ，阿里巴巴有權(quán)按本協(xié)議約定處理履約其買家保障賬戶內(nèi)余額，同時并有權(quán)根據(jù)運營服務商業(yè)務發(fā)展擴大情況或運營服務商出現(xiàn)違約的情形要求運營服務商提高履約保證金額度。如出現(xiàn)前述情形的，運營服務商承諾于收到阿里巴巴通知后[10