體驗式消費行為與互動性展示空間設(shè)計分析

1、收稿日期：2015-10-10基金項目：本論文是重慶大學(xué)大人類系列課程建設(shè)項目（2009009A）和重慶大學(xué)研究生重點課程（0903005101501—110）階段性成果之一。作者簡介：張亞光（1988—），女，重慶大學(xué)藝術(shù)學(xué)院碩士研究生，研究方向:設(shè)計藝術(shù)研究。第 24 卷 第 6 期 重慶電子工程職業(yè)學(xué)院學(xué)報 Vol．24 No．62015 年 11 月 Journal of Chongqing College of Electro

2、nic Engineering Nov． 2015隨著體驗經(jīng)濟時代的到來，體驗式設(shè)計為商業(yè)空間展示設(shè)計注入了新鮮血液，成為探索空間展示設(shè)計新方式的重要內(nèi)容。 本文較系統(tǒng)地分析了體驗式設(shè)計對商業(yè)空間展示設(shè)計中三大要素關(guān)系的影響，并結(jié)合北京 Triple-Major 概念店進行具體案例分析，探討體驗式設(shè)計在商業(yè)空間展示設(shè)計中的重要性和具體應(yīng)用時應(yīng)注意的問題。1 體驗式設(shè)計為商業(yè)空間展示設(shè)計注入新鮮血液隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，商業(yè)活動由非定期到定期

3、，由趕集成為集貿(mào)，由流動的時空進至特定的時空。 從廣義上商業(yè)空間展示設(shè)計定義為：所有與商業(yè)活動有關(guān)的空間形態(tài)設(shè)計。 從狹義上則可以理解為：當(dāng)前社會商業(yè)活動中所需的空間設(shè)計，即實現(xiàn)商品交換、滿足消費者需求、實現(xiàn)商品流通的空間環(huán)境設(shè)計。 然而體驗經(jīng)濟已經(jīng)逐漸成為繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟和服務(wù)經(jīng)濟之后的一種經(jīng)濟形態(tài)。 人們的消費需求也已由低層次的物理功能需求轉(zhuǎn)向高層次的精神功能需求，功能需求的轉(zhuǎn)變給企業(yè)主帶來了品牌附加值這一經(jīng)濟效益的契機，這就要

4、求企業(yè)主不但要在商業(yè)空間設(shè)計中呈現(xiàn)多樣化、復(fù)雜化、科技化和人性化特征，同時也必須展現(xiàn)出相應(yīng)于時代變化的新的解釋和外延，體驗式設(shè)計在展示空間展示設(shè)計中的重要作用日漸突出。 謝佐夫在《體驗設(shè)計》中對其定義為： 體驗式設(shè)計是將消費者的參與融入設(shè)計中，是企業(yè)把服務(wù)作為“舞臺”、產(chǎn)品作為“道具”、環(huán)境作為“布景”，使消費者在商業(yè)活動過程中感受到美好的體驗過程。 諸如“我去過那里，我做過那個”等成為時尚的流行語。展示空間是由人、產(chǎn)品及空間三者之間的

5、相對關(guān)系構(gòu)成。 隨著人們消費需求的變化，簡單地依靠三者的組合形成的商業(yè)空間已很難滿足人們的消費需求，亦不能贏得市場。 將體驗式設(shè)計引入其中，深層次地挖掘三者之間的關(guān)系，是探討當(dāng)下商業(yè)空間展示設(shè)計發(fā)展的重要內(nèi)容。人與空間的關(guān)系，在于空間提供了人的活動DOI：10.13887/j.cnki.jccee.2015（6）.11體驗式消費行為與互動性展示空間設(shè)計分析張亞光(重慶大學(xué) 藝術(shù)學(xué)院，重慶 401331)摘 要：本文以當(dāng)下社會部分群體的消

6、費行為為背景，以“體驗式”為媒介，通過對外顯設(shè)計宣傳與內(nèi)隱設(shè)計的比較，即通過對以單純銷售為目的的宣傳性設(shè)計和建立在心理學(xué)基礎(chǔ)之上的治愈型設(shè)計的比較，從這一群體的體驗式消費角度探討設(shè)計中的內(nèi)引設(shè)計，即從動態(tài)的關(guān)系中跟進設(shè)計語言和設(shè)計形態(tài)。關(guān)鍵詞：體驗式消費；展示空間；外顯設(shè)計；內(nèi)隱設(shè)計中圖分類號：F014 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674－5787（2015）06－0039－05張亞光：體驗式消費行為與互動性展示空間設(shè)計分析 第 6 期

7、值文化、社會、情感等多個維度的復(fù)合體驗，這種體驗?zāi)軌蝌?qū)使消費者達成主動消費。柜臺 衣模 局部圖2.2 借“求醫(yī)”的妙手回春鑄造“求衣”品牌力量布制的幌子、復(fù)古的藍地棉布上印著“藥”的大字、“妙手回春”的招牌、仿照老字號做的“三域堂”金漆牌匾、特殊的模特“穴位人”中藥匣子等傳統(tǒng)符號在空間中的應(yīng)用，讓來往的顧客意識到了服裝的生命力。 讓消費者在 Triple-Major 概念店求衣過程中體驗到了與眾不同的感受，也潛移默化地傳達了妙手回春鑄造

8、的“求衣”品牌力量。在擬造的中藥鋪子里，讓求衣活動更加豐富有寓意，讓消費者在體驗中留下更深的記憶，實現(xiàn)了感覺消費的不斷升華。 就像日本設(shè)計師原研哉用純白紙上的運動會標(biāo)志留住了長野的冬天一樣。在 Triple-Major 概念店里，設(shè)計者通過分析服裝文化的隱含寓意，以中藥為元素進行商業(yè)展示設(shè)計，既豐富了人們的求“醫(yī)”活動，又使人們對求“衣”有了認識上的轉(zhuǎn)變，以一種娛樂互動的方式實現(xiàn)了意象消費的不斷升華。 通過體驗式設(shè)計打造了一家人們稱之為

9、具有特色創(chuàng)意的時裝店。Triple-Major 概念店局部圖 細節(jié)展示當(dāng)下利用中國傳統(tǒng)元素進行設(shè)計的例子比比皆是，也造就了許多大師。 而 Triple-Major 藥店里的創(chuàng)意時裝店對中國傳統(tǒng)元素的借用不僅僅是簡單的對于傳統(tǒng)元素本身的挪用，更重要的是一種生活理念的傳達，一種敢于打破固有概念、積極創(chuàng)新的精神內(nèi)質(zhì)。 設(shè)計者立足于社會現(xiàn)狀，從消費者的需求出發(fā)，團結(jié)了消費者，體現(xiàn)了生活。一個優(yōu)秀的商業(yè)空間設(shè)計就像一個“真中醫(yī)人”，既能察疾于未患

10、，又能對其進行辨癥；“治療”，既能準(zhǔn)確地傳遞出產(chǎn)品的信息又能體現(xiàn)出品牌文化內(nèi)涵；既能牽制于消費者的思想，又能給企業(yè)者帶來好的經(jīng)濟效益。 盲目的尋藥， 而不認“藥”，就會陷入更加惡劣的循環(huán)中，這其中就要懂得“醫(yī)”理“藥”理—— —挖掘人的深層消費心理，重視體驗式設(shè)計在商業(yè)空間展示設(shè)計中的重要性。 藝術(shù)如同醫(yī)學(xué)一樣能夠在不同程度上為人們療傷，把挑選衣服的過程擬作一種自我“診治”的過程。 將消費者隱性的心理因素放大，使消費者在試穿中得到一種自

11、我和他我精神意識的存在。有人說這樣的嘗試和探索就像一個來自遠方的和尚親自呈現(xiàn)給現(xiàn)代人的一劑秘方，通過體驗式設(shè)計與商業(yè)空間展示的融合給時裝界的鎮(zhèn)靜藥方，誠然這樣的時尚醫(yī)生需要走進更多的領(lǐng)域。從現(xiàn)代人的消費觀念可知，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、消費水平的提高，人們的價值觀和消費觀發(fā)生了很大變化，特別是具有一定消費能力的消費者在購買商品時不僅注重商品質(zhì)量、 空間環(huán)境，還特別關(guān)注該商品是否能滿足“精神文化需求”，是否能愉悅消費，是否能讓消費者產(chǎn)生思想共

12、鳴。 人的內(nèi)心情感失衡問題成為一個時代性的、全球性的設(shè)計文化現(xiàn)象。 人們的消費需求已由低層次的物理功能需求轉(zhuǎn)向高層次的精神功能需求。 商業(yè)展示是在產(chǎn)品信息傳遞和交流的同時，更需要通過商業(yè)空間展示設(shè)計指導(dǎo)消費、促進消費、提高消費者的審美能力、審美情趣、最大限度地滿足消費者在物質(zhì)和精神上的雙重需要。意大利激進設(shè)計之父埃托 · 索托薩斯（EttoreSottsass）說過，設(shè)計對他而言……是一種探討生活的方式，是一種探討社會、政治、