EPN公司在華子公司外派人員管理過程優(yōu)化研究.pdf

1、跨國公司作為全球經(jīng)濟(jì)活躍的力量代表，承載著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息化。外派人員作為一個獨(dú)特的員工群體，不僅承載著總部與海外子公司的聯(lián)系紐帶，同時對于子公司的運(yùn)營狀況、盈利能力、客戶增長和客戶保留起著不可替代的作用，是跨國公司的核心競爭力資源，直接影響著跨國公司海外經(jīng)營的成功。在全球競爭激烈的環(huán)境下，有效的管理好外派人員，確保外派人員成功完成派遣任務(wù)將有利于跨國公司的核心資源優(yōu)勢經(jīng)由外派人員轉(zhuǎn)移給海外子公司以提升子公司在當(dāng)?shù)厥袌龅暮诵母偁幜Γ?/p>

2、實現(xiàn)跨國公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。因此如何管理好外派人員，發(fā)揮其最大的威力，使他們的價值最大化，有效解決外派失敗的問題，是目前跨國公司外派人員管理最為關(guān)注的問題之一。
　　本文以北歐跨國企業(yè)EPN公司在華子公司的外派人員管理為例，基于目前外派人員管理過程中存在的導(dǎo)致外派失敗的問題，深入研究了外派人員管理過程的優(yōu)化對于避免外派失敗的作用。這些導(dǎo)致外派失敗的問題體現(xiàn)在:外派人員甄選管理過程存在的缺陷造成外派人員的甄選失誤;外派人員培訓(xùn)管理過程欠

3、缺全面考慮造成外派人員跨文化培訓(xùn)失效:外派人員績效管理過程缺乏有效的控制造成外派人員的績效表現(xiàn)無法達(dá)到預(yù)期要求。
　　本文采用了文獻(xiàn)研究法、描述性方法、個案研究法，以跨國公司母公司和子公司的關(guān)系、外派人員的作用、外派人員的知識轉(zhuǎn)移、跨文化人力資源管理、影響外派失敗的因素以及跨國公司外派人員管理過程等理論為依據(jù)，從外派人員管理過程控制角度入手，通過探析EPN公司在華子公司外派人員管理過程中存在的問題，找尋導(dǎo)致外派失敗的原因。

4、　　通過以上研究本文認(rèn)為在外派人員管理過程中加強(qiáng)對外派人員的甄選管理、培訓(xùn)管理和績效管理的有效控制有助于避免外派失敗。外派人員的甄選過程是外派人員管理過程的第一步，挑選符合標(biāo)準(zhǔn)的合格候選人，有助于從源頭上解決外派失敗的問題;有效的跨文化培訓(xùn)可以使外派人員更好地理解當(dāng)?shù)氐奈幕?，價值觀念和行為標(biāo)準(zhǔn)。了解子公司運(yùn)行的商業(yè)模式、適應(yīng)差異文化的行為與交流的技巧，從而有助于改善外派人員遭遇跨文化障礙受到的影響，提高外派人員自身的跨文化交際能力;控制

5、好外派人員的績效管理，通過細(xì)化外派人員的績效考核指標(biāo)、及時調(diào)整外派人員的績效考核目標(biāo)、將外派人員的績效指標(biāo)與公司發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合并與薪酬管理直接掛鉤，可以確保外派人員的任務(wù)成功完成，提升子公司的產(chǎn)業(yè)競爭力，使EPN公司的海外經(jīng)營活動取得顯著效果。
　　本文選擇了北歐跨國公司—EPN公司在華子公司，對其外派人員管理過程的優(yōu)化進(jìn)行了深入研究，特別是筆者參與了整個外派人員管理過程的優(yōu)化，因此本文具有創(chuàng)新的研究價值。同時本文可以為中國走向國