gbt33136-2016信息技術(shù)服務(wù)數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度模型

1、ICS35.080L77中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GBT33136—2016信息技術(shù)服務(wù)數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度模型Informationtechnologyservice—Servicecapabilitymaturitymodelofdatacenter20161013發(fā)布20170501實(shí)施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布目次前言Ⅲ………………………………………………………………………………………………

2、…………引言Ⅳ…………………………………………………………………………………………………………1范圍1………………………………………………………………………………………………………2規(guī)范性引用文件1…………………………………………………………………………………………3術(shù)語、定義和縮略語1………………………………………………………………………………………3.1術(shù)語和定義1…………………………………………………………………………………………

3、3.2縮略語3………………………………………………………………………………………………4成熟度模型3………………………………………………………………………………………………4.1成熟度級別3…………………………………………………………………………………………4.2模型構(gòu)成3……………………………………………………………………………………………4.3模型應(yīng)用4……………………………………………………………………………………………5能力框架

4、5…………………………………………………………………………………………………6評價(jià)方法6…………………………………………………………………………………………………6.1評價(jià)對象6……………………………………………………………………………………………6.2評價(jià)要素和評價(jià)指標(biāo)6………………………………………………………………………………6.3評價(jià)指標(biāo)取值標(biāo)準(zhǔn)7…………………………………………………………………………………6.4評價(jià)要素取值計(jì)

5、算方法9……………………………………………………………………………6.5能力項(xiàng)成熟度10………………………………………………………………………………………6.6數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力成熟度11…………………………………………………………………………7數(shù)據(jù)中心服務(wù)能力管理要求12……………………………………………………………………………7.1戰(zhàn)略發(fā)展12……………………………………………………………………………………………7.2運(yùn)營保障13……

6、………………………………………………………………………………………7.3組織治理13……………………………………………………………………………………………附錄A(規(guī)范性附錄)能力項(xiàng)評價(jià)要素權(quán)重37……………………………………………………………附錄B(規(guī)范性附錄)能力項(xiàng)權(quán)重38………………………………………………………………………參考文獻(xiàn)40……………………………………………………………………………………………………ⅠGBT33136—2