高職市場營銷專業(yè)技能人才培養(yǎng)的幾點思考

1、高職市場營銷專業(yè)技能人才培養(yǎng)的幾點思考教育時空ai陳慧君(武漢城市職業(yè)學院財經學院，湖北武漢430064)f摘要】對于如何提升高職市場營銷學生的專業(yè)技能是目前高職院校教育教學所要思考的問題，開展市場營銷學生專業(yè)技能教育、培養(yǎng)高素質的市場營銷專業(yè)技能型專門人才，是新時期職業(yè)教育改革與可持續(xù)發(fā)展的一個主題。因此，高等教育必須打破傳統的教學模式，以社會需要和培養(yǎng)高技能人才為目標，加強教學建設和教學改革，使我們培養(yǎng)的學生能夠在較短的時間內適應企

2、業(yè)的要求，順利使學生走出校門即可適應社會，適應企業(yè)?！娟P鍵詞】市場營銷技能人才培養(yǎng)中圖分類號：F713504文獻標識碼：F文章編號：1009914X(2013)22051501進入2l世紀，日益激烈的市場競爭給市場營銷技能型人才的培養(yǎng)及發(fā)展提供了難得的發(fā)展機遇。開展市場營銷專業(yè)學生技能教育、培養(yǎng)高素質的市場營銷專業(yè)技能型專門人才，是新時期職業(yè)教育改革與可持續(xù)發(fā)展的一個主題。目前的高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)層面過低，大多局限于從事推銷、

3、經營、銷售管理等，距離真正意義上的營銷管理尚有很大的差距。畢業(yè)生剛開始參加工作，企業(yè)老板們也不可能讓我們沒有經驗的學生開始營銷管理，所以重視學生的實踐技能培養(yǎng)，努力培養(yǎng)企業(yè)急需的“下得去、留得住、用得上”的技能型人才才是我們高職院校的專業(yè)建設出路。因此，高等教育必須打破傳統的教學模式，以社會需要和培養(yǎng)高技能人才為目標，加強教學建設和教學改革，使我們培養(yǎng)的學生能夠在較短的時間內適應企業(yè)的要求，順利使學生走出校門即可適應社會，適應企業(yè)。本文

4、擬結合我院的市場營銷專業(yè)教學改革探索與實踐，談談自己的一些淺薄認識。一結合行業(yè)制定專業(yè)人才墻養(yǎng)方案因為市場營銷專業(yè)的特殊性，專業(yè)的應用性太強，而在學校的學生學了兩年甚至三年，到工作崗位還是難以適應各種企業(yè)的需求，所以我們選擇從一個行業(yè)人手，在不影響市場營銷專業(yè)知識體系的基礎上和目前市場上非常看好的房地產行業(yè)結合，市場營銷專業(yè)(房地產營銷方向)誕生了，這個想法我們實現是根據對房地產企業(yè)的調研資料，結合房地產市場營銷類人才需求特點，在充分論

5、證的基礎上，確定本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標。在市場營銷專業(yè)設置中，我們根據在房地產企業(yè)的調研結果，從房地產營銷類人才需求旺盛的實際出發(fā)，貫徹落實高職教育培養(yǎng)理念，強調必須掌握現代市場營銷第一線所必需的知識、能力和素質。以就業(yè)為導向，把學生培養(yǎng)成能夠適應營銷崗位工作需要的具有職業(yè)能力的技能型人才。通過發(fā)放調查問卷，座談、走訪等方式了解到企業(yè)目前對市場營銷專業(yè)的需求情況基本上是需要最多的銷售代表、策劃人員及客服人員，每個在售樓盤的置業(yè)顧問數量一般

6、在8—12人，平均二手房銷售店面的業(yè)務員在10—30人。對于策劃人員的需求一般由企業(yè)總部市場部招聘和委派項目，平均每個項目一個，或由銷售總監(jiān)兼職。客服人員一般一個樓盤和店面12人；在關于對營銷人員的素質和能力要求上，大多企業(yè)主管選擇包含了人際溝通能力、心理承受能力、營銷技巧，統計能力、熟悉房產法規(guī)，基礎建筑知識等選項；大多企業(yè)看重應聘人員的實踐能力和從業(yè)經驗，但不是一定需要，也愿j蕞使用應屆大專畢業(yè)生，對這點，二手房經紀人員更愿意招聘應

7、屆大專畢業(yè)生，認為好管理和培養(yǎng)。這樣我們的培養(yǎng)目標明確了，我們就針對這些崗位培養(yǎng)我們的學生，制定我們專業(yè)的人才規(guī)格。以市場營銷專業(yè)人才規(guī)格定位為例，職業(yè)面向：房地產開發(fā)企業(yè)、房地產營銷企業(yè)、房地產中介企業(yè)、房地產咨詢機構。就業(yè)崗位：置業(yè)顧問、房地產經紀、策劃助理、客戶專員、銷售主管等一線崗位；崗位要求：l、計算機應用能力2、語言表達和溝通能力3、具有敏感洞察市場的能力4、團隊協作的能力5、分析問題和解決問題的能力6、房地產商品認知能力7

8、、商務溝通能力8、消費者行為分析能力9、運用房地產相關法律法規(guī)的能力。崗位證書：助理營銷師、房地產經紀人證。=根據就業(yè)崗位需求進行課程設置緊緊圍繞就業(yè)崗位，以崗位職業(yè)能力為主線構建“基于工作過程的課程體系”。使專業(yè)的課程體系能更好地適應企業(yè)對人才規(guī)格的要求。引入企業(yè)、行業(yè)標準，制定課程標準，加強課程建設，突出特色教學內容。針對本專業(yè)人才培養(yǎng)面向的職業(yè)崗位，與企業(yè)專家及一線的技術人員對職業(yè)崗位的工作過程、工作任務及要求共同分析、討論，參照

9、市場營銷職業(yè)資格標準，提煉工作任務、構建專業(yè)核心課程體系。置業(yè)顧問的學習內容包括：房屋構造與識圖，銷售與銷售技巧，市場營銷實務，商務談判與商務禮儀，促進銷售，銷售渠道開發(fā)與維護，營銷心理分析。三、教學方法，教學手段的改革由于本專業(yè)是具有很強的實踐性和應用性，增強我們的畢業(yè)生在日趨激烈的就業(yè)市場的競爭能力，本專業(yè)廣泛應用多種教學手段和方法：在課堂授課中，靈活運用啟發(fā)引導、情境模擬、角色扮演、案例分析等教學方法，為理論教學提供了新的思路，充

10、分激發(fā)了學生求知的潛能和學習的積極性。實施“引導式”教學，形成“以學生為主體、以教師為主導、以項目為載體”的教學模式。讓學生明確將來做什么現在學什么怎樣學從而激發(fā)學生學習欲望。在各門課程廣泛采用現代教學技術的基礎上，積極嘗試網絡教學，利用精品課程網站提供教學資源供學生學習、下載資料。運用市場營銷實訓室市場營銷軟件、模擬建立公司、合同簽訂、商務洽談等仿真教學環(huán)境，優(yōu)化教學過程，提高教學質量和效率，取得實效。積極改革考核方式，針對不同課程采

11、用靈活的考試與評價方式，如筆試、實際操作等多種形式。通過這樣的改革，學生解決實際問題的能力大大的增強，例如：一個門店是賣咖啡、果汁和奶茶，如果現在門店里咖啡庫存少了，如何引導消費我們通常是問消費者是需要什么，實際我們只要問上一句“您是需要果汁還是奶茶”就可以解決我們目前咖啡少的現象，因為消費者有的時候自己也不知道消費什么，我們就能引導消費。雖然就這樣一句話就得需要我們要在教學設計上不斷的改革，要我們的學生提高應用技能。四結語總之，市場營

12、銷專業(yè)技能的提高要結合行業(yè)制定人才培養(yǎng)方案，結合崗位需求進行課程體系的設置，教學的改革從課程設計、教學方法、教學手段三個方面人手來共同改革，以啟發(fā)式教學、情景式教學多種教學方法來綜合改革。注重提升學生的實踐能力，充分做到將理論和實踐相結合。這種新的教學方式，更容易激發(fā)學生的學習興趣以及認知主體作用的發(fā)揮。這種綜合教學改革效果顯著，職業(yè)特色突出，教學形式多樣，學生主體意識增強。更是為經濟全球化和人才國際化作出的前期準備，有利于高職院校競爭

13、力的增強，即將成為高職教育發(fā)展不斷完善的新方向。參考文獻[1]盧文陽，李婷對應用型市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的思[J]行政事業(yè)資產與財務，2011(16)[2]鄭承志論高職市場營銷專業(yè)人才的特色培植[J]浙江工商職業(yè)技術學院學報，2004年1O月第3卷，第4期[3]陳慧君商務談判課程教學改革探析【J科技創(chuàng)業(yè)2012(3)[4]平怡，李本初關于高職市場營銷專業(yè)工學結合人才培養(yǎng)教學體系的思考[JJ湖北成人教育學院學報，2009年1月第15卷第1期

14、[5】倪蓉“校企合作，三學期工學交替”人才培養(yǎng)模式探討們山西財經大學學報(高等教育版)，2008年4月第11卷第1期作者簡介陳慧君(1974一)男碩士、高級經濟師、市場營銷專業(yè)負責人。研究方向：市場營銷理論、企業(yè)營銷戰(zhàn)略、商務談判溝通。本文系湖北省教育廳人文社科指導性項目《基于高職高專市場營銷專業(yè)課程與教學改革的研究》(項目編號：20096520)的成果?？萍疾┯[；515高職市場營銷專業(yè)技能人才培養(yǎng)的幾點思考教育時空ai陳慧君(武漢城市

15、職業(yè)學院財經學院，湖北武漢430064)f摘要】對于如何提升高職市場營銷學生的專業(yè)技能是目前高職院校教育教學所要思考的問題，開展市場營銷學生專業(yè)技能教育、培養(yǎng)高素質的市場營銷專業(yè)技能型專門人才，是新時期職業(yè)教育改革與可持續(xù)發(fā)展的一個主題。因此，高等教育必須打破傳統的教學模式，以社會需要和培養(yǎng)高技能人才為目標，加強教學建設和教學改革，使我們培養(yǎng)的學生能夠在較短的時間內適應企業(yè)的要求，順利使學生走出校門即可適應社會，適應企業(yè)?！娟P鍵詞】市場

16、營銷技能人才培養(yǎng)中圖分類號：F713504文獻標識碼：F文章編號：1009914X(2013)22051501進入2l世紀，日益激烈的市場競爭給市場營銷技能型人才的培養(yǎng)及發(fā)展提供了難得的發(fā)展機遇。開展市場營銷專業(yè)學生技能教育、培養(yǎng)高素質的市場營銷專業(yè)技能型專門人才，是新時期職業(yè)教育改革與可持續(xù)發(fā)展的一個主題。目前的高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)層面過低，大多局限于從事推銷、經營、銷售管理等，距離真正意義上的營銷管理尚有很大的差距。畢業(yè)生剛

17、開始參加工作，企業(yè)老板們也不可能讓我們沒有經驗的學生開始營銷管理，所以重視學生的實踐技能培養(yǎng)，努力培養(yǎng)企業(yè)急需的“下得去、留得住、用得上”的技能型人才才是我們高職院校的專業(yè)建設出路。因此，高等教育必須打破傳統的教學模式，以社會需要和培養(yǎng)高技能人才為目標，加強教學建設和教學改革，使我們培養(yǎng)的學生能夠在較短的時間內適應企業(yè)的要求，順利使學生走出校門即可適應社會，適應企業(yè)。本文擬結合我院的市場營銷專業(yè)教學改革探索與實踐，談談自己的一些淺薄認識

18、。一結合行業(yè)制定專業(yè)人才墻養(yǎng)方案因為市場營銷專業(yè)的特殊性，專業(yè)的應用性太強，而在學校的學生學了兩年甚至三年，到工作崗位還是難以適應各種企業(yè)的需求，所以我們選擇從一個行業(yè)人手，在不影響市場營銷專業(yè)知識體系的基礎上和目前市場上非常看好的房地產行業(yè)結合，市場營銷專業(yè)(房地產營銷方向)誕生了，這個想法我們實現是根據對房地產企業(yè)的調研資料，結合房地產市場營銷類人才需求特點，在充分論證的基礎上，確定本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標。在市場營銷專業(yè)設置中，我們根

19、據在房地產企業(yè)的調研結果，從房地產營銷類人才需求旺盛的實際出發(fā)，貫徹落實高職教育培養(yǎng)理念，強調必須掌握現代市場營銷第一線所必需的知識、能力和素質。以就業(yè)為導向，把學生培養(yǎng)成能夠適應營銷崗位工作需要的具有職業(yè)能力的技能型人才。通過發(fā)放調查問卷，座談、走訪等方式了解到企業(yè)目前對市場營銷專業(yè)的需求情況基本上是需要最多的銷售代表、策劃人員及客服人員，每個在售樓盤的置業(yè)顧問數量一般在8—12人，平均二手房銷售店面的業(yè)務員在10—30人。對于策劃人

20、員的需求一般由企業(yè)總部市場部招聘和委派項目，平均每個項目一個，或由銷售總監(jiān)兼職。客服人員一般一個樓盤和店面12人；在關于對營銷人員的素質和能力要求上，大多企業(yè)主管選擇包含了人際溝通能力、心理承受能力、營銷技巧，統計能力、熟悉房產法規(guī)，基礎建筑知識等選項；大多企業(yè)看重應聘人員的實踐能力和從業(yè)經驗，但不是一定需要，也愿j蕞使用應屆大專畢業(yè)生，對這點，二手房經紀人員更愿意招聘應屆大專畢業(yè)生，認為好管理和培養(yǎng)。這樣我們的培養(yǎng)目標明確了，我們就針

21、對這些崗位培養(yǎng)我們的學生，制定我們專業(yè)的人才規(guī)格。以市場營銷專業(yè)人才規(guī)格定位為例，職業(yè)面向：房地產開發(fā)企業(yè)、房地產營銷企業(yè)、房地產中介企業(yè)、房地產咨詢機構。就業(yè)崗位：置業(yè)顧問、房地產經紀、策劃助理、客戶專員、銷售主管等一線崗位；崗位要求：l、計算機應用能力2、語言表達和溝通能力3、具有敏感洞察市場的能力4、團隊協作的能力5、分析問題和解決問題的能力6、房地產商品認知能力7、商務溝通能力8、消費者行為分析能力9、運用房地產相關法律法規(guī)的能

22、力。崗位證書：助理營銷師、房地產經紀人證。=根據就業(yè)崗位需求進行課程設置緊緊圍繞就業(yè)崗位，以崗位職業(yè)能力為主線構建“基于工作過程的課程體系”。使專業(yè)的課程體系能更好地適應企業(yè)對人才規(guī)格的要求。引入企業(yè)、行業(yè)標準，制定課程標準，加強課程建設，突出特色教學內容。針對本專業(yè)人才培養(yǎng)面向的職業(yè)崗位，與企業(yè)專家及一線的技術人員對職業(yè)崗位的工作過程、工作任務及要求共同分析、討論，參照市場營銷職業(yè)資格標準，提煉工作任務、構建專業(yè)核心課程體系。置業(yè)顧問

23、的學習內容包括：房屋構造與識圖，銷售與銷售技巧，市場營銷實務，商務談判與商務禮儀，促進銷售，銷售渠道開發(fā)與維護，營銷心理分析。三、教學方法，教學手段的改革由于本專業(yè)是具有很強的實踐性和應用性，增強我們的畢業(yè)生在日趨激烈的就業(yè)市場的競爭能力，本專業(yè)廣泛應用多種教學手段和方法：在課堂授課中，靈活運用啟發(fā)引導、情境模擬、角色扮演、案例分析等教學方法，為理論教學提供了新的思路，充分激發(fā)了學生求知的潛能和學習的積極性。實施“引導式”教學，形成“以

24、學生為主體、以教師為主導、以項目為載體”的教學模式。讓學生明確將來做什么現在學什么怎樣學從而激發(fā)學生學習欲望。在各門課程廣泛采用現代教學技術的基礎上，積極嘗試網絡教學，利用精品課程網站提供教學資源供學生學習、下載資料。運用市場營銷實訓室市場營銷軟件、模擬建立公司、合同簽訂、商務洽談等仿真教學環(huán)境，優(yōu)化教學過程，提高教學質量和效率，取得實效。積極改革考核方式，針對不同課程采用靈活的考試與評價方式，如筆試、實際操作等多種形式。通過這樣的改革

25、，學生解決實際問題的能力大大的增強，例如：一個門店是賣咖啡、果汁和奶茶，如果現在門店里咖啡庫存少了，如何引導消費我們通常是問消費者是需要什么，實際我們只要問上一句“您是需要果汁還是奶茶”就可以解決我們目前咖啡少的現象，因為消費者有的時候自己也不知道消費什么，我們就能引導消費。雖然就這樣一句話就得需要我們要在教學設計上不斷的改革，要我們的學生提高應用技能。四結語總之，市場營銷專業(yè)技能的提高要結合行業(yè)制定人才培養(yǎng)方案，結合崗位需求進行課程體

26、系的設置，教學的改革從課程設計、教學方法、教學手段三個方面人手來共同改革，以啟發(fā)式教學、情景式教學多種教學方法來綜合改革。注重提升學生的實踐能力，充分做到將理論和實踐相結合。這種新的教學方式，更容易激發(fā)學生的學習興趣以及認知主體作用的發(fā)揮。這種綜合教學改革效果顯著，職業(yè)特色突出，教學形式多樣，學生主體意識增強。更是為經濟全球化和人才國際化作出的前期準備，有利于高職院校競爭力的增強，即將成為高職教育發(fā)展不斷完善的新方向。參考文獻[1]盧文

27、陽，李婷對應用型市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的思[J]行政事業(yè)資產與財務，2011(16)[2]鄭承志論高職市場營銷專業(yè)人才的特色培植[J]浙江工商職業(yè)技術學院學報，2004年1O月第3卷，第4期[3]陳慧君商務談判課程教學改革探析【J科技創(chuàng)業(yè)2012(3)[4]平怡，李本初關于高職市場營銷專業(yè)工學結合人才培養(yǎng)教學體系的思考[JJ湖北成人教育學院學報，2009年1月第15卷第1期[5】倪蓉“校企合作，三學期工學交替”人才培養(yǎng)模式探討們山西財經大