孫子兵法中的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)循環(huán)

1、龍馬管理咨詢(xún)有限公司?：07312220007孫孫孫子子子兵兵兵法法法中中中的的的競(jìng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)爭(zhēng)情情情報(bào)報(bào)報(bào)循循循環(huán)環(huán)環(huán)（李令開(kāi)朱瑞娟龍馬管理咨詢(xún)有限公司）昨天照例又上美國(guó)fuld公司（一家世界知名的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司）的網(wǎng)站上瀏覽了一番，沒(méi)有太多新的消息。不過(guò)網(wǎng)站一角放上了一張LeonardFuld即將出版的新書(shū)封面圖片，書(shū)名是“TheSecretLanguageofCompetitiveIntelligence”，翻成中文應(yīng)是“破譯

2、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)密碼”。旁邊附有許多商界名士對(duì)此書(shū)的評(píng)價(jià)，其中有美國(guó)航空公司CEORobertCrall先生、《總裁》雜志總編Holstein、營(yíng)銷(xiāo)大師PhilipKotler博士、三星電子研究院總裁Dr.KuHyunJung，還有一個(gè)看起來(lái)像中文拼音，仔細(xì)一看，原來(lái)是聯(lián)想集團(tuán)董事局主席楊元慶先生，他對(duì)此書(shū)的理解如下：“對(duì)于每一個(gè)執(zhí)行官而言，他的很大一部分工作就是對(duì)市場(chǎng)保持清晰和準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。然而，就象LeonardFuld說(shuō)的那樣，我們身處的市

3、場(chǎng)充斥著偽裝、謠言和隱秘的動(dòng)作。Fuld的書(shū)就是讓大家通過(guò)大量可操作性的工具和方法來(lái)去偽存真，大海撈針。這樣我們才能辨別競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的真實(shí)狀況，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未來(lái)的行動(dòng)和計(jì)劃，制定我們?nèi)俚牟呗?。?jiǎn)言之，就是通過(guò)簡(jiǎn)單、實(shí)用的方法來(lái)收集企業(yè)必需的情報(bào)，輔助決策?！笨吹贸?，美國(guó)業(yè)界對(duì)聯(lián)想的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能力是持充分肯定態(tài)度的。聯(lián)想之所以能完成“蛇吞象”的壯取，收購(gòu)IBMPC事業(yè)部，大步走向國(guó)際市場(chǎng)，與其深厚的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作基礎(chǔ)是分不開(kāi)的。早年柳傳志先生就

4、曾非常注意國(guó)家政策、合作伙伴等環(huán)節(jié)的情報(bào)需求，后來(lái)成立的公關(guān)外聯(lián)部確立了明確的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)職能，分拆后，聯(lián)想系同樣繼承了這一傳統(tǒng)，不管是控股公司還是集團(tuán)公司，不管是聯(lián)想集團(tuán)還是神州數(shù)碼，都將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)作為公司的一個(gè)頭等大事來(lái)抓，這些都是支撐聯(lián)想“拐大彎”、“打好提前量”的關(guān)鍵。最近，越來(lái)越多的原版競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)書(shū)籍開(kāi)始進(jìn)入國(guó)內(nèi)，但由于商業(yè)環(huán)境不同，思維結(jié)構(gòu)不同，人文基礎(chǔ)不同，一些好書(shū)即便是翻譯成中文也是非?；逎?，如《競(jìng)爭(zhēng)者》、《第六感》、《預(yù)演未

5、來(lái)》等，這對(duì)想迅速學(xué)習(xí)運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)來(lái)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)講又增大了難度系數(shù)。其實(shí)，不管是代表全球領(lǐng)先水準(zhǔn)的美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)領(lǐng)域，還是擁有成熟應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的歐洲從業(yè)人士，或是日益讓人龍馬管理咨詢(xún)有限公司?：07312220007同樣，對(duì)“勝”的理解，對(duì)“競(jìng)爭(zhēng)”的理解，對(duì)企業(yè)使命和愿景的理解，對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)的理解，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的理解，應(yīng)成為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作貫徹始終的基礎(chǔ)，這也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作走向成熟的標(biāo)志。在對(duì)“勝”的把握下，競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作可

6、以依照“利、間、算、知、動(dòng)”等五個(gè)階段有序地開(kāi)展，下面我們分別加以簡(jiǎn)單地介紹：一、利孫子云：“合于利而動(dòng)，不合于利而止。”戰(zhàn)略就是調(diào)動(dòng)內(nèi)外資源，通過(guò)優(yōu)化配置實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。所以一個(gè)戰(zhàn)略決策者在思考問(wèn)題的時(shí)候，不是隨心所欲的，是要根據(jù)輕重緩急來(lái)做的，這就是“利”。正如孫子所說(shuō)：“是故智者之慮，必雜于利害。”在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作中，“利”就是指關(guān)鍵情報(bào)課題(KIT)。什么叫KIT呢，就是關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，讓決策者或興奮、或崩潰的情報(bào)需求。

7、根據(jù)Herring、Fuld等人的總結(jié)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)有30%40%的時(shí)間花在這一階段。國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)恰恰是忽視了這個(gè)階段的工作，要么東一榔頭，西一棒子，要么被不了解情報(bào)運(yùn)作流程的決策者（很多也不了解自己的情報(bào)需求）隨意調(diào)動(dòng)，從而使情報(bào)工作一出發(fā)就失去了方向，情報(bào)工作自然難以創(chuàng)造價(jià)值，難以獲得預(yù)算，難以贏得尊重。二、間孫子高度重視用間。認(rèn)為“故三軍之事，莫親于間，賞莫厚于間，事莫密于間，非圣賢不能用間，非仁義不能使間，非微妙不能得間之實(shí)。

8、微哉微哉！無(wú)所不用間也?！痹谡劦揭蜷g而先知時(shí)，他明確指出：“先知者，不可取于鬼神，不可象于事，不可驗(yàn)于度，必取于人，知敵之情者也。”在現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作中，我們不應(yīng)將之視為“商業(yè)間諜”、“007”、“臥底”等超越正常商業(yè)法則的非法行為，而應(yīng)在“道”的范疇內(nèi)更廣義地來(lái)理解，具體包括：1“相敵術(shù)”——對(duì)應(yīng)于公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集工作。按照有關(guān)的理論，企業(yè)需要的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)有95%是可以通過(guò)公開(kāi)途徑來(lái)獲取的。孫子的“三十二相敵術(shù)”可以給我們深刻的