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文檔簡介
1、管理的新方法管理的新方法──行為合同行為合同管理的新方法──行為合同管理的新方法──行為合同店里有些員工或愛調(diào)皮搗蛋,惹是生非;或注意力不能集中,上班屢屢分心。經(jīng)你苦口婆心地教育后,員工也痛下決心,誓言改正,可好習慣保持不了三兩天,老毛病又犯了。這個時候,你可曾想過與員工簽份合同美國中小學領(lǐng)導對付這種情況有一條新的錦囊妙計──行為合同。一、什么是行為合同顧名思義,行為合同就是以口頭或書面的形式規(guī)定師生雙方的相互義務,指出員工在執(zhí)行或未能
2、執(zhí)行合同要求的具體行為時,應得的獎勵或懲罰。行為合同的形式多種多樣,有效時間可長可短,要因人而異。二、行為合同的長處首先,合同,尤其是書面合同,是一種具有約束力的形式,因此,他比員工的口頭保證更嚴謹。員工為了獲得獎勵或避免懲罰,不得不小心謹慎,對自己的行為負責。其次,行為合同能滿足員工的某些社會心理需要。兒童有運用自己的力量和對責任感的需要,當他們能逐漸擺脫對后果(獎勵和懲罰)強化的依賴,自覺地按合同要求監(jiān)督自己時,這種需要便得到了滿足
3、,自信心也隨之倍增。此外,這種別出心裁的方法容易引起員工的新鮮感和好奇心,使他們滿懷期望,躍躍欲試。注意,合同使用的后果應該最少地限制員工,盡量使用學校生活中最自然的獎勵與懲罰。比如,一名員工在課間追打瘋,與其給他糖果,不如讓他呆在教室里思考自己的過失和如何改正。關(guān)于后果的類型,可以參考行為合同的后果階梯。最初制訂合同時,應從后果階梯的最底層開始。領(lǐng)導們應該首先使用學校日常生活中本來就有的,面向全體員工的獎懲制度。此外,應該隨時隨地關(guān)注
4、員工的積極行為,僅僅在一般的強化不能有效地矯正員工的行為時,才使用活動限制這類的懲罰。Ⅰ社會強化什么是社會強化它指的是,領(lǐng)導的行為會使某個員工的某個行為更頻繁地發(fā)生。如果你的一個微笑使某員工繼續(xù)專心致志地完成作業(yè),那么微笑便充當了一次社會強化。同樣,當一名員工被多次逐出活動小組,“被逐”在員工心中也便是一種強化。社會強化的方式多種多樣,最常見的是口頭表揚員工。注意不要總是重復相同的話,員工喜歡富于變化和新意的鼓勵與贊賞。比如,“很巧妙”
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