終端賣場5s現(xiàn)場管理

1、終端賣場終端賣場5S5S現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理5S是現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場管理的一種方法，5S是指整理（SEIR）、整頓（SETION）、清掃（SEISO）、整潔（SEIKETSU）、教養(yǎng)（SHITSUKE）這五個詞語的日語羅馬拼音的第一個字母的“S”而成的。終端賣場推行5S管理可為顧客和員工提供一個整潔、高效的環(huán)境，還可改善員工工作環(huán)境，提升員工團隊精神，這樣可以提升服務水準及品牌形象，從而贏得顧客信賴。終端賣場推行5S現(xiàn)場管理一、整理將賣場內的物品

2、分類，把不用的物品及落后的營銷觀念堅決清除掉；把計算器、銷售表單、宣傳單等經(jīng)常用的東西放在容易取到的位置。及時更新價格標簽及海報，及時更新新產(chǎn)品，給顧客創(chuàng)造一個整潔優(yōu)雅的購物環(huán)境。二、整頓將買場內有用的物品分類整理擺放好，進行標識。特別是樣品、價格牌、POP、銷售表單等物品要擺放整齊美觀大方，杜絕亂堆亂放，物品雜亂不堪，確保為顧客提供及時周到的服務。三、清掃賣場內的天花板、墻面、地面、柜臺及商品每天必須及時清掃干凈，破損的東西必須及時維

3、修或更換，不得播放不文明的音像制品。要求員工保持個人衛(wèi)生，衣著整齊得體，保持良好的形象和精神狀態(tài)為顧客服務。四、清潔維持整理、整頓、清掃這三項工作，定期與不定期自我檢查或相互檢查，每天上下班花幾分鐘的時間作好5S工作。五、教養(yǎng)公司定期對員工進行培訓，確保每個員工養(yǎng)成良好的生活及工作習慣。使員工能為顧客提供優(yōu)質高效的服務習慣，使員工能遵守規(guī)章制度，能積極學習各種業(yè)務知識。終端賣場銷量的提升主要取決于服務與品牌，推行5S現(xiàn)場管理就是提升服務

4、水準的一個重要措施。5S現(xiàn)場管理需持之以恒，切不可三天打魚、兩天曬網(wǎng)。附：賣場5S管理規(guī)范內容一、整理1、把永遠不用及不能用的物品清理掉，如垃圾、破損物品等。2、把一周要用的物品放到指定位置。3、把每天要用的物品放到容易取到的位置，如樣品、筆、銷售表單、計算器等。二、整頓1、物品放置位置合理規(guī)劃。2、物品分類整齊擺放并標識。3、通道暢通無阻，無阻礙物。4、工作臺面物品擺放整齊。三、清掃1、天花板、墻面、門窗、地面打掃干凈。2、樣品、柜臺