團(tuán)隊(duì)管理以微軟為例

1、團(tuán)隊(duì)管理分析——以微軟為例一、微軟團(tuán)隊(duì)管理特點(diǎn)分析根據(jù)史東和傅立曼（JamesA.F.Stone&R.EdwardFreeman）管理學(xué)中的團(tuán)隊(duì)建立形式，微軟團(tuán)隊(duì)是一個(gè)管理人員和部屬所組成永久性團(tuán)隊(duì)，是家庭是小組。但偶爾會(huì)為某一問題組成特定式小組。它形成了自己獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)精神和團(tuán)隊(duì)文化。它有著如下特點(diǎn)：1.成敗皆為團(tuán)隊(duì)共有。無論成功與失敗，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有人都在一起。所以在微軟，一個(gè)項(xiàng)目組做完事情都會(huì)去幫助其他人，這是一個(gè)習(xí)慣，也是一種文化

2、感染者每一個(gè)新進(jìn)微軟的員工。2.互教互學(xué)。在微軟如果有誰有不懂的問題，大家都會(huì)很熱情的幫助他，就算是不知道也會(huì)幫忙查資料，或者介紹其他專家。3.互相奉獻(xiàn)和支持。無論是在地球的哪一端，微軟人都能無私的奉獻(xiàn)，無私的支持自己的同事。遇到困難，互相鼓勵(lì)，即使溝通，用團(tuán)隊(duì)的智慧來解決問題承認(rèn)并感謝隊(duì)友的工作和幫助4.遇到困難，互相鼓勵(lì)，及時(shí)溝通，用團(tuán)隊(duì)的智慧來解決問題。通過恰當(dāng)合適的溝通可以解決出現(xiàn)的問題。5.承認(rèn)并感謝隊(duì)友的工作和幫助?？梢蕴嵘?/p>

3、自己的人格魅力并使大家更加融洽。6.甘當(dāng)配角。主角是通過努力贏得的，配角是天然的選擇。大家相互配合、相互支持才會(huì)成功。7.欣賞隊(duì)友的工作。能促進(jìn)大家更好地合作，激發(fā)大家的工作熱情。8.我不同意你，但我支持你。微軟的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部下總是信任和支持的。二、組建一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)組建一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)主要從以下五方面做起：1.組建核心層團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重點(diǎn)是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的核心成員。俗話說“一個(gè)好漢三個(gè)幫“，領(lǐng)導(dǎo)人是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者，應(yīng)通過組建智囊團(tuán)或執(zhí)行團(tuán)，形成團(tuán)隊(duì)

4、的核心層，充分發(fā)揮核心成員的作用，使團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)變成行動(dòng)計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)得以快速增長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)核心層成員應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力，不僅要知道團(tuán)隊(duì)發(fā)展的規(guī)劃，還要參與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的制定與實(shí)施，使團(tuán)隊(duì)成員既了解團(tuán)隊(duì)發(fā)展的方向，又能在行動(dòng)上與團(tuán)隊(duì)發(fā)展方向保持一致。大家同心同德承、承上啟下，心往一處想，勁往一處使。2.制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)來自于公司的發(fā)展方向和團(tuán)隊(duì)成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動(dòng)力，也是感召全體成員精誠(chéng)合作的一面旗幟。核心層

5、成員在制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)諒對(duì)方的問題，交涉也是宣泄各自情感的良好渠道。具體來講，要將沖突雙方召集到一起，讓他們把分歧講出來，辨明是非，找出分歧的原因，提出辦法，最終選擇一個(gè)雙方都能接受的解決方案。（2）第三者仲裁當(dāng)團(tuán)隊(duì)之間通過交涉與談判仍無法解決問題時(shí)，可以邀請(qǐng)局外的第三者或者較高階層的主管調(diào)停處理，也可以建立聯(lián)絡(luò)小組促進(jìn)沖突雙方的交流。（3）吸收合并當(dāng)沖突雙方規(guī)模、實(shí)力、地位相差懸殊時(shí)，實(shí)力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)可以接受實(shí)力較弱團(tuán)隊(duì)的要求并使其失去繼續(xù)

6、存在為理由，進(jìn)而與實(shí)力較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)完全融合為一體。（4）強(qiáng)制即借助或利用組織的力量，或是利用領(lǐng)導(dǎo)地位的權(quán)力，或是利用來自聯(lián)合陣線的力量，強(qiáng)制解決沖突。這種解決沖突的方法往往只需要花費(fèi)很少的時(shí)間就可以解決長(zhǎng)期積累的矛盾。（5）回避當(dāng)團(tuán)隊(duì)之間的沖突對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)影響不大而又難以解決時(shí)，組織管理者不妨采取回避的方法。通過沖突造成的不良后果，沖突雙方能夠意識(shí)到?jīng)_突只會(huì)造成“兩敗俱傷”，因此自覺由沖突轉(zhuǎn)向合作?，F(xiàn)實(shí)生活中，警察就經(jīng)常采取這種方法處

7、理“扯皮”事件。（6）激發(fā)沖突具體方法有：在設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)和激勵(lì)制度時(shí)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的利益和團(tuán)隊(duì)之間的利益比較；運(yùn)用溝通的方式，通過模棱兩可或具有威脅性的信息來提高沖突水平；引進(jìn)一些在背景、價(jià)值觀、態(tài)度和管理風(fēng)格方面均與當(dāng)前團(tuán)隊(duì)成員不同的外人；調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，提高團(tuán)隊(duì)之間的相互依賴性；故意引入與組織中大多數(shù)人的觀點(diǎn)不一致的“批評(píng)家”。（7）預(yù)防沖突具體方法有：加強(qiáng)組織內(nèi)的信息公開和共享；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間正式和非正式的溝通；正確選拔團(tuán)隊(duì)成員；增強(qiáng)組織