酒店中層管理者執(zhí)行力的影響因素研究.pdf

1、近年來,執(zhí)行力問題越來越受到企業(yè)管理者們的重視,它甚至被認為是企業(yè)成敗的關鍵因素。隨著酒店業(yè)的快速發(fā)展,酒店管理水平逐漸提高,管理者的執(zhí)行力狀況也逐步受到酒店管理者們的廣泛關注。在酒店業(yè)競爭日益加劇的今天,忽視管理者執(zhí)行力重要性的酒店企業(yè),必將失去核心競爭力,并最終遭到市場的淘汰。
　　 同樣,學者們對執(zhí)行力問題也投入了較多的關注,從目前已有的國內外研究成果來看，關于管理者執(zhí)行力的研究為數(shù)不少,但多是關于制造業(yè)、金融業(yè)、建筑業(yè)等

2、行業(yè)管理者執(zhí)行力的研究,而酒店行業(yè)研究該問題的文獻較少,而且基本上都是進行理論探討,缺乏實證檢驗。針對這個現(xiàn)狀,本文以計劃行為理論為框架,采用理論研究和實證研究相結合的方法,對酒店中層管理者執(zhí)行力的影響因素展開了深入研究。
　　 首先,運用文獻分析法,對計劃行為理論以及執(zhí)行力相關概念進行總結和歸納,定義了酒店中層管理者執(zhí)行力的內涵。綜述了計劃行為理論在各研究領域的應用以及管理者執(zhí)行力的相關研究,作為本文的理論基石和假設依據(jù)。在此

3、基礎上,展開了第一輪的訪談研究,并結合訪談研究的結果,提出了酒店中層管理者執(zhí)行力影響因素的研究模型。其次,在訪談和文獻分析的基礎上設計問卷,通過問卷調查獲得第一手資料,用以進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。因子分析的結果確定并簡化了影響中層管理者執(zhí)行力的因素:多元回歸分析的結果找出了對執(zhí)行結果具有直接影響的因素,以及這些因素對執(zhí)行結果的作用情況；方差分析識別了不同人口特征的管理者對執(zhí)行力影響因素的認知差異。最后,根據(jù)統(tǒng)計結果進行補充訪談調研,基于實證研

4、究的結論與文獻的進一步整理,再通過與其他行業(yè)的比較,總結出了酒店行業(yè)管理者執(zhí)行力影響因素的特點。
　　 綜上所述,本研究得出以下結論:1.執(zhí)行態(tài)度的影響因素包括:工作本身、上級領導、個人職業(yè)發(fā)展以及激勵因素；2.知覺行為控制的影響因素包括:建立共識能力、推動協(xié)同能力和實施控制能力；3.主觀規(guī)范的影響因素包括:戰(zhàn)略制定、執(zhí)行控制、人力資源使用與保障制度、組織協(xié)作制度、企業(yè)績效考核制度、企業(yè)理念文化和企業(yè)公正文化:4.酒店中層管理者