收費管理制度題庫

1、1收費管理制度題庫一、一、單選題單選題1.負責對有關(guān)收費工作的投訴和舉報進行調(diào)查處理的部門是以下哪一個？（B）A.綜合事物部B.運營管理部C.計劃財務(wù)部D.監(jiān)控中心2.以下屬于嚴重違規(guī)的是：(D)A、攜帶私款以及與工作無關(guān)的物品上崗B、上崗期間飲酒C、脫崗、串崗、睡崗D、將未發(fā)出的卡計入當日車流量3.以下關(guān)于收費站安全管理制度的描述錯誤的是：(D)A、嚴格執(zhí)行上級制定的各項安全管理制度，采取切實可行的措施，認真組織各部門定期召開安全例會

2、并及時傳達上級安全工作會議精神。設(shè)立安全委員會，圖表要上墻。B重視安全工作，做到檢查到位、措施到位、宣傳到位，層層把關(guān)，責任到人。C、未經(jīng)允許不得擅自向外來人員提供通行費收入、車流量等信息。D、嚴禁任何人攜帶易燃易爆物品進入收費站區(qū)，非本站人員不得進入收費機房，閑散人員不得進入收費廣場（收費車道100米以外）。4.以下違反收費工作紀律的行為是：(D)A、不使用文明用語。39.收費班組會的時間周期為：（A）A.每周B.每兩周C.每月D.每

3、季度10.收費中隊長會的時間周期為：（A）A.每周B.每兩周C.每月D.每季度11.收費站安全例會的時間周期為：（C）A.每周B.每兩周C.每月D.每季度12.站總結(jié)研討會的時間周期為：（D）A.每周B.每兩周C.每月D.每季度13.收費站值班管理人員值班時間為：(D)A.8小時B.10小時C.12小時D.24小時14.下列哪一項不屬于收費人員道德規(guī)范內(nèi)容:(C)A.愛崗敬業(yè)、盡職盡責B.遵章守紀、廉潔自律C.依法收費、計費準確D.文明