項目風險管理在電信運營商系統(tǒng)開發(fā)項目中的研究與應用.pdf

1、風險在當今社會的很多行業(yè)中都越來越受到重視。隨著風險管理的不斷發(fā)展，風險管理開始逐步滲透到各行各業(yè)中去，電信運營商也不例外。本文首先針對某電信運營商一個已完成的沒有進行風險管理的系統(tǒng)開發(fā)項目在各階段出現(xiàn)的問題進行總結分析，認識到將風險管理引入到電信運營商系統(tǒng)開發(fā)項目中的重要性。本文作者在另一個系統(tǒng)開發(fā)項目中，嘗試將項目風險管理引入其中。
　　 本文首先結合電信運營商系統(tǒng)開發(fā)項目的特點，根據(jù)社會技術系統(tǒng)模型將系統(tǒng)開發(fā)項目的風險分為

2、人員、組織、技術和項目四類風險，通過頭腦風暴法、風險核查表法和過程流程法，識別出系統(tǒng)開發(fā)項目的常見風險清單及其應對措施；其次通過對項目相關人員的問卷調查來評估所選風險在項目中的發(fā)生概率、危害程度和風險應對措施的有效性，得到帶重要性排序的風險因素清單和帶有效性排序的風險應對措施清單；在風險監(jiān)控與應對階段，結合人員、組織、技術和項目四類風險的影響關系，提出了一個風險糾正措施選擇框架，并且落實每項應對措施的實施主體、實施條件、實施時間和具體實