基于消費行為的虛擬社區(qū)合作學(xué)習(xí)研究.pdf

1、本項研究基于在線消費者行為理論模型，以不同的虛擬社區(qū)為研究平臺，虛擬社區(qū)的使用者為研究對象，社區(qū)中參與者的合作意愿理論作為論文模型的切入口，通過“居民”對虛擬社區(qū)網(wǎng)站各方面的感受體驗的測量，探討虛擬社區(qū)企業(yè)合作學(xué)習(xí)模式、社區(qū)訪問者感知度、虛擬社區(qū)建設(shè)、虛擬社區(qū)網(wǎng)站粘性的內(nèi)在關(guān)系，研究其影響模式與路徑。本文整合了虛擬社區(qū)、消費者行為、網(wǎng)站粘性、合作學(xué)習(xí)等理論概念，詮釋了虛擬社區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)通過對社區(qū)使用者在社區(qū)網(wǎng)站中的感知度，從而影響網(wǎng)絡(luò)使用

2、者在虛擬社區(qū)中學(xué)習(xí)意愿的產(chǎn)生和形成，同時結(jié)合在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下網(wǎng)站粘性所存在的調(diào)節(jié)作用，進一步分析具有不同程度網(wǎng)絡(luò)粘性用戶的學(xué)習(xí)意愿傾向。本論文一方面將合作學(xué)習(xí)理論與虛擬社區(qū)建設(shè)相結(jié)合，實現(xiàn)新的營銷策略;另一方面分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下不同使用者的網(wǎng)站粘性，實現(xiàn)針對消費者行為更加全面的研究。
　　本文通過理論與實證研究相結(jié)合的方法，采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法收集有效問卷200份，利用SPSS統(tǒng)計分析軟件對調(diào)查問卷進行描述性分析、信度分析、效度分析、相關(guān)性分析

3、、回歸分析，驗證模型中介變量的中介效果和調(diào)節(jié)變量的調(diào)節(jié)作用，并對模型進行假設(shè)檢驗，從而驗證模型的合理性。
　　根據(jù)研究結(jié)論，本研究對虛擬社區(qū)網(wǎng)站的管理者和成員提出了一些實踐建議:大力推進虛擬社區(qū)企業(yè)與社區(qū)參與者之間的合作學(xué)習(xí)模式，加強企業(yè)引導(dǎo)社區(qū)用戶形成主動學(xué)習(xí)的意愿，并愿意與企業(yè)合作學(xué)習(xí)，共同提高社區(qū)的基礎(chǔ)建設(shè)，改善參與者在參與社區(qū)過程中的體驗效果，增強價值感知。通過消費者與企業(yè)的合作學(xué)習(xí)模式實現(xiàn)虛擬社區(qū)的建設(shè)，維持網(wǎng)絡(luò)使用者對