人力資源管理師三級(jí)簡(jiǎn)答題

1、艾德教育：艾德教育：www.艾德艾德.com人力資源管理師三級(jí)簡(jiǎn)答題整理人力資源管理師三級(jí)簡(jiǎn)答題整理勞動(dòng)關(guān)系管理1、職工代表大會(huì)的特點(diǎn)與職權(quán)有哪些內(nèi)容？、職工代表大會(huì)的特點(diǎn)與職權(quán)有哪些內(nèi)容？P356357P356357答：（1）特點(diǎn)：①組織參與；②崗位參與；③個(gè)人參與。（2）職權(quán)：①審議建議權(quán)；②審議通過(guò)權(quán)；③審議決定權(quán)；④評(píng)議監(jiān)督權(quán)；⑤推薦選舉權(quán)。2、平等協(xié)商與集體協(xié)商的區(qū)別有哪些？、平等協(xié)商與集體協(xié)商的區(qū)別有哪些？P358359P3

2、58359答：（1）主體不同；平等協(xié)商的職工代表經(jīng)職工選舉產(chǎn)生，集體協(xié)商的工會(huì)代表由工會(huì)選派。（2）目的不同；平等協(xié)商在于實(shí)現(xiàn)雙方溝通，不以達(dá)成一定的協(xié)議為目的，集體協(xié)商則是訂立集體合同，規(guī)定企業(yè)的一般勞動(dòng)條件。（3）程序不同；平等協(xié)商的的程序、時(shí)間、形式比較自由，形式自由，可以議而不決。集體協(xié)商喲嚴(yán)格的法律程序，周期與訂立、變更集體合同的周期相適應(yīng)。（4）內(nèi)容不同；平等協(xié)商內(nèi)容廣泛，可以是所有事項(xiàng)或當(dāng)事人愿意協(xié)商的事項(xiàng)，集體協(xié)商一般為

3、法律規(guī)定的事項(xiàng)。（5）法律效力不同；平等協(xié)商表現(xiàn)為知情、質(zhì)詢與咨詢，協(xié)商的結(jié)果由當(dāng)事人自覺(jué)履行，集體協(xié)商表現(xiàn)為勞動(dòng)關(guān)系雙方對(duì)勞動(dòng)條件的決定或決策過(guò)程，所達(dá)成的集體合同受國(guó)家法律保護(hù)。（6）法律依據(jù)不同；平等協(xié)商屬于職工民主參與形式，集體協(xié)商主要變現(xiàn)在平等協(xié)商往往成為訂立集體合同而進(jìn)行集體協(xié)商的準(zhǔn)備階段。平等協(xié)商的形式如下：民主對(duì)話、民主質(zhì)詢、民主咨詢。3、信息溝通制度包含哪些方面與內(nèi)容？、信息溝通制度包含哪些方面與內(nèi)容？P360P360

4、—361361艾德教育：艾德教育：www.艾德艾德.com答：①形成概念；②選擇與確定信息傳輸?shù)恼Z(yǔ)言，方法和時(shí)機(jī)；③信息傳輸；④信息接收；⑤信息說(shuō)明解釋；⑥信息利用；⑦反饋。7、降低溝通障礙和干擾的方法是什么？、降低溝通障礙和干擾的方法是什么？P366367P366367答：（1）樹立主動(dòng)的溝通意識(shí)；（2）創(chuàng)造有力的溝通環(huán)境；（3）員工溝通不能獨(dú)立于員工性格特點(diǎn)而孤立存在，員工的精髓狀態(tài)、價(jià)值觀念，交往習(xí)慣等多種人格特征都是可能形成溝通

5、障礙；①在下向溝通中，管理人員必須準(zhǔn)確地理解信息的含義；②在上向溝通中，積極鼓勵(lì)員工提出建議和意見(jiàn)，反應(yīng)情況，建立合理的溝通層次，減少因?qū)哟芜^(guò)多而造成的對(duì)信息的過(guò)濾和失真；（4）注意溝通語(yǔ)言的選擇；①必須注意溝通語(yǔ)言、符號(hào)的適應(yīng)性與準(zhǔn)確性，減少語(yǔ)言失真對(duì)溝通的干擾；②在開元借助圖像進(jìn)行溝通的場(chǎng)合，盡可能的使用圖像，一段工作錄像或一張照片寓意無(wú)窮，恰當(dāng)?shù)膱D像是語(yǔ)言形象化的助手。③借助行為了解信息，適當(dāng)運(yùn)用體態(tài)語(yǔ)言；④標(biāo)準(zhǔn)管理表單設(shè)計(jì)科學(xué)、

6、合理。8、理解勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)需要注意那幾個(gè)問(wèn)題？、理解勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)需要注意那幾個(gè)問(wèn)題？P373P373答：①勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)勞動(dòng)過(guò)程、勞動(dòng)關(guān)系及相關(guān)管理活動(dòng)等方面的重復(fù)性事物、概念和行為作出統(tǒng)一規(guī)定；②勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的制定主體具有多樣性；③勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制定以勞動(dòng)領(lǐng)域的科學(xué)技術(shù)、社會(huì)科學(xué)的發(fā)展及其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)；④勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的表現(xiàn)形式具有多樣性；⑤勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的作用方式具有多樣性，且強(qiáng)制性與非強(qiáng)制性并存；⑥勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)具有不同的效力等級(jí)和效力范圍。9、勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)包含哪些結(jié)構(gòu)