電子商務信用評價模型的研究.pdf

1、電子商務信用評價模型的研究RESEARCHONCREDITEVALUATIONMODELFELECTRONICCOMMERCE姓名：沈志浩學號：1080379021班級：B0803791專業(yè)：計算機應用技術導師：沈備軍副教授答辯日期：2011年1月6日上海交通大學軟件學院2010年12月I電子商務信用評價模型的研究摘電子商務信用評價模型的研究摘要電子商務是Inter發(fā)展的產物，正日益成為信息化社會的重要組成之一。Inter本身所具有的開

2、放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值。和傳統的商務相比，電子商務具有以下特點：虛擬性；時空無限性；低成本交易；互動性；信息資源共享性；個性化；直銷化；在線交易者身份模糊化；非管制性；聚合性。但是電子商務的這些特點使其快速崛起的同時，也給其產業(yè)進一步成長帶來了挑戰(zhàn)。其中信用的缺失目前已經成為阻礙電子商務發(fā)展的主要原因之一。尤其在國內，虛擬市場的安全技術不夠，

3、法律和信用體系不健全，網上消費者受騙損失的概率可能更大，電子商務信用風險更嚴重，信用問題已逐漸成為制約電子商務發(fā)展的最大“瓶頸”。在此背景下，本文針對電子商務尤其是國內C2C電子商務模式的特點，依據博弈論等經濟學相關的原理，研究和提出了一種電子商務的多因素綜合信用評價模型和方法。具體工作包括：1)分析了與電子商務信用有關的核心概念：信任、信譽和信用及其它們之間的區(qū)別和聯系；同時通過對一些其他領域知識如博弈論等經濟學原理的深入分析，揭示了

4、電子商務的機理。2)通過分析電子商務信用急待解決的主要問題，并結合電子商務信用核心機制，設計了電子商務信用評價指標和信用評分等級，同時根據信任關系特征和電子商務機理提出了電子商務信用評價原則，在此基礎上進一步提出了電子商務信用評價模型和信用信息模型。3)基于該電子商務信用評價模型，提出了電子商務的信用評價方法。該方法主要采用模糊邏輯技術，并且綜合考慮了和信用評價有密切關系的影響因素，包括交易金額、時間、背景和人際關系。4)基于所提出的電