[教育]衣拉客時尚服飾項目設計書

1、衣拉客時尚服飾項目設計書,,目錄,一、項目概述二、項目需求分析三 、網站項目實施可行性報告四、項目總體規(guī)劃五、網站平臺系統(tǒng)設計六 網站應用系統(tǒng)設計七、項目實施方案八、項目運營管理計劃九、項目預算十、項目評估,一、項目概述,1、服裝行業(yè)電子商務的歷程 2、服裝行業(yè)開展電子商務的益處 3、中國服裝行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 4、項目目標 5、項目內容 6、項目投資規(guī)模、建設周期 7、項目收益,1.1 服裝行業(yè)電

2、子商務的歷程 2008 年網上服裝交易量高達 172 億人民幣， 增長率 127%；目前，大大小小的服裝電子商務平臺已經達到 幾千家，在眾多市場參與者的推動下，2011 年服裝網絡購物 的交易規(guī)模將達到 703 億元。 隨著服裝網絡購物的快速發(fā)展， 服裝網購占服裝總體零售市場的比重呈上升趨勢。 2007 年網 絡購物僅占 3.6%，08 年以后預計每年將以 3%左右的速度增 長，到 2011 年將占服裝總體零售市場的 15.5

3、%，網絡逐步成 為傳統(tǒng)服裝零售之外的重要銷售渠道，在整個服裝零售市場 中的地位也逐步提升。,1.2服裝行業(yè)開展電子商務的益處首先，降低成本，提高效率來獲取利潤。其次，預見客戶需求變化，迅速對客戶要求做出反應，為客戶提供訂制化的產品，從而取得最大的市場利益。第三，電子商務將促使信息與技術在國際間快速傳播，至少在獲取信息的能力上，我國服裝企業(yè)將縮小與發(fā)達國家同行的距離。,1.3中國服裝行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,我國的服裝企業(yè)大多屬于勞動密集型企業(yè)

4、，自動化程度還比較低.中國服裝業(yè)有四大特征：規(guī)模大、產量大、水平低、結構差。水平低指的就是我們的服裝設計水平低，這也是我國服裝業(yè)只能替別人加工高檔名牌服裝、自己的產品難以成名的原因。中國服裝企業(yè)結構鏈停留在傳統(tǒng)設計管理的模式，由于設計手段多停留在紙面放樣的落后階段，設計周期長，試制成本高，造成新產品創(chuàng)新能力弱，新品開發(fā)周期長，就不容易發(fā)掘適銷對路的產品，進而造成庫存積壓，影響資金周轉。紡織服裝業(yè)在加入WTO以后，面臨關稅減免和市場準

5、入，如果只依靠依賴于較低的勞動力成本的價格優(yōu)勢，增長空間將越來越小。因此，紡織服裝行業(yè)要想在今后獲得更大的發(fā)展，就必須加快技術進步，用信息技術武裝自己，實現(xiàn)產業(yè)升級。信息化作為推動工業(yè)化的重要措施，已經成為眾多企業(yè)體制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、增強核心競爭力的不可缺少的重要手段。,1.4、項目目標幫助衣拉客服飾搭建一個B2C電子商務平臺，實現(xiàn)“在線看貨、在線訂購、在線付款與貨到付款結合、在線客服、在線訂單查詢跟蹤”功能，同時將電子商務

6、平臺以及呼叫中心與eERP管理系統(tǒng)相融合，在線銷售的同時，實現(xiàn)企業(yè)內部管理。降低生產成本和產品價格。從而達到提高銷售量，減少成本，提高收益的目標1.5、項目內容（1）建設一個衣拉客B2C的服裝電子商務平臺網站。（2）實行搜索引擎優(yōu)化，獲得高質量的平臺流量。（3）提供簡潔、高效、配置靈活的支付流程，減少支付環(huán)節(jié)，明晰支付步驟，并為每一步支付環(huán)節(jié)提供必要的提示及安全說明。（4）豐富的促銷活動提高點擊率。（5）通過客戶管理、數(shù)據(jù)

7、庫管理、會員管理技術來方便客戶，提高收益。（6）資源分析，整合，互換，協(xié)作等一系列因素影響著平臺的運營，利用企業(yè)自身的資源優(yōu)勢運營平臺實際上是互聯(lián)網上一種不可或缺的方式。,1.6、項目投資規(guī)模、建設周期公司預計投入資金50萬去建設B2C網站，建設周期：前期一年，中期三年，后期無限期1.7、項目收益總投入86萬，總收益100萬投入包括網站運營費用，物流管理費，辦公費用，成本費用和其他費用等預計需要26萬元左右。一年中的經濟收益大

8、概184.3萬元，在網站運營當中還要對網站進行維護，對人員進行管理這當中需要支出50萬，綜合下來一年純收入約為100萬。,二、項目需求分析,企業(yè)分析1.1企業(yè)簡介1.2存在問題1.3企業(yè)電子商務需求2、市場分析2.1目標市場2.2目標市場的特點2.3目標市場的電子商務需求3、競爭對手分析,2.1企業(yè)分析 服裝業(yè)網絡營銷大環(huán)境：隨著我國電子商務基礎環(huán)境的日益成熟，服裝業(yè)網絡營銷的商業(yè)模式已經由最初的構想轉化成具有明

9、確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。并且，在服裝網絡營銷領域已出現(xiàn)了多家成功運營的典范企業(yè)。然而，相對于部分歐美國家服裝零售領域超過20%的市場份額屬于網絡營銷的現(xiàn)狀，我國服裝業(yè)網絡營銷市場發(fā)展空間非常龐大。無論是擁有龐大傳統(tǒng)服裝營銷渠道的大型企業(yè)或是處于起步成長階段的服裝品牌商，電子商務都是一個市場前景廣闊、充滿機遇的企業(yè)必備戰(zhàn)略之一。,2.1.1企業(yè)簡介衣拉客服裝有限公司是中國知名的服裝裝生產企業(yè)，具有雄厚的市場競爭能力和設計開發(fā)實力。公司擁

10、有資深的服裝設計師，專業(yè)的生產技師和國內先進的 全自動化制衣生產車間；公司注重現(xiàn)代化信息技術與傳統(tǒng)產業(yè)的有效結合，引進國際先進的工藝設計和管理技術，保證了產品的質量和市場業(yè)績，公司主要為18-30歲的女性設計各種服飾和服飾裝飾品。公司理念:時尚創(chuàng)新的設計理念，成為時尚服裝的創(chuàng)導者，引導顧客邁向 卓越領域。以“引經據(jù)典，款式新穎，品類多樣，顧客為尊”來滿足顧客的不同需求。,2.1.2存在問題市場品牌競爭激烈，利潤率下滑，成本提升，庫存壓

11、力不斷增大，國產品牌服飾不斷發(fā)展壯大，在競爭和成本的雙重擠壓下，眾多服裝廠商的平均利潤率下滑；原材料、生產資料、渠道成本提升，規(guī)模效應、品牌建設成本等因素進一步提高了傳統(tǒng)服裝行業(yè)市場的準入門檻。,企業(yè)電子商務需求1）通過網絡渠道實現(xiàn)、提升服裝產品銷售額，加速搶占網絡營銷市場份額，進而提升傳統(tǒng)市場品牌影響力，催化整體市場占有率;2）建立起極致壓縮中間渠道的營銷模式，降低渠道成本;3）加強廠家與消費端的接觸，獲得即時市場信息，進而根據(jù)

12、反饋在設計生產環(huán)節(jié)對市場信息做出快速反應，壓縮設計、生產、庫存周期;4）繞過龐大的生產資料投入與渠道開發(fā)門檻，以低成本短周期電子商務模式切入服裝領域。,2.2市場分析 2.2.1目標市場 經常網購的網民上網經驗豐富，80%經常網購的通常有5年以上網齡； 網購消費者多為大中專及以上受過高等教育的比例高達85%； 網購消費者為18-30歲女性用戶； 網購消費者半數(shù)月收入超2000； 1/3 的網

13、絡購物消費者集中在直轄市以及副省級城市中； 所以我們的目標市場是18-30歲的女性。2.2.2目標市場的特點： 高學歷、高收入、年輕、易接受網絡購物，他們的消費代表著當前的流行潮流，并勢必引領今后的潮流趨勢。,三 、網站項目實施可行性報告,3．1技術可行性分析：3．1．1在網上上開一家服裝類的網站，主要運營模式B2C，3．1．1．1自建網站（包括人員工資、設備損耗、房租水電等）3．1．1．2網站建設外包3．1．2&#

14、160;搜索引擎優(yōu)化，獲得高質量的平臺流量3．1．3  商品數(shù)量支持3．1．4產品推薦銷售3．1.5  高效、簡單的支付流程3．1.6專業(yè)導購3．1.7 豐富的促銷3．1.8 數(shù)據(jù)庫管理、會員管理3．1.9CRM3．1.10 資源,3．2經濟可行性分析,3．2.1 開店成本極低網上開店與網下開店相比綜合成本較低：許多大型購物網站提 供租金極低的網店，

15、有的甚至免費提供，只是收取少量商品上架費與 交易費；網店可以根據(jù)顧客的訂單再去進貨，不會因為積貨占用大量 資金；網店經營主要是通過網絡進行，基本不需要水、電、管理費等 方面的支出；網店不需要專人時時看守，節(jié)省了人力方面的投資，節(jié)省了開店的成本。3．2.2 經營方式靈活網店的經營是借助互聯(lián)網進行經營， 經營者可以全職經營， 也 可以兼職經營，網店不需要專人時時看守，營業(yè)時間也比較靈活 3．2.3進貨成本相對較低，營利高服裝的進貨成

16、本相對較低，在進貨的過程中貨物的損耗幾乎為0，一般商家會把價格定價比進貨價高出一倍或兩倍 ,給我們帶來了良好的經濟效益。,3．3業(yè)務可行性分析,3.3.1電子商務已經成功地覆蓋了社會經濟的所有角落，對傳統(tǒng)商業(yè)的沖擊日趨擴大，網上交易已經開始涉及更多的領域，越來越多的其中自然包括有服裝行業(yè) .3.3.2 網上購物隨著科技的不斷發(fā)展，教育水平的提高，大家對電腦的認識，知識的普及.3.3.3網店開在互聯(lián)網上，只要是上網的人群都有可能成為

17、商品的瀏 覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網民，甚至全球的網民只要網 店的商品有特色，宣傳得當、價格合理，經營得法，網店每天將會有 不錯的訪問流量，大大增加銷售機會，取得良好的銷售收入 中國互聯(lián)網協(xié)會旗下 DCCI 互聯(lián)網數(shù)據(jù)中心昨日發(fā)布的《中 國互聯(lián)網調查報告》 顯示： 2010 年中國互聯(lián)網用戶規(guī)模達 4.04 億人預 計 2011 年中國互聯(lián)網用戶規(guī)模將突破 5 億人.3.3.4我們會把合作伙伴定為：·中國服裝網 &

18、#183;中華紡織網 ·中國商務紡織網--衣時尚在線,四、項目總體規(guī)劃,4．1網站目標定位4．1.1網站的定位：服裝行業(yè)B2C銷售平臺4．1.2網站經營目標：主要以休閑系列服裝為核心產品，通過將現(xiàn)代電子商務模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進行創(chuàng)新性融合，以現(xiàn)代化網絡平臺和呼叫中心為服務核心，以先進的直效營銷理念，配合卓越的供應鏈管理的方式及高效完善的配送系統(tǒng)，為消費者提供高品質的服裝產品與服務保障。4．2網站運營模式4．2.1商務模式

19、：B2C電子商務模式B2C電子商務是指商家把有形或無形的商品通過互聯(lián)網銷售到顧客手中的過程。包括商家自建網站購物平臺，以及去網上商城申請一個“鋪位”開店兩種方式。,4．2.2主要業(yè)務流程：,1、瀏覽要購買的商品，點擊“加入購物車”添加商品到購物車里。2、如果需要更改商品數(shù)量，需在商品所在欄目后的購買數(shù)量框中即可更改商品數(shù)量。選好商品后點擊“去結賬”3、會員可登錄后結賬，非會員可注冊后結賬。4、進行詳細填寫，收貨人信息、付款方式、

20、發(fā)票信息、配送方式等信息。確認無誤后點擊“提交訂單”，生成新訂單并顯示訂單編號。5、會員可進入“會員中心”菜單中選擇“我的訂單”查看訂單詳細信息。6、收貨后您可以登錄網站，對商品進行評價 4．2.3盈利方式：通過銷售產品獲得利潤,4．3網站技術規(guī)劃：,4．3.1系統(tǒng)體系結構：B2CB2C模式是我國最早產生的電子商務模式，以8848網上商城正式運營為標志。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網上商店

21、，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。網站基本組成部分：圖片，文字，域名4．3.2技術路線選擇：4．3.2 ．1支點的技術，核心競爭力： 1、強大的CMS系統(tǒng)，結合3G技術，完全自由掌握。 2、個性化的網站設計，完全獨創(chuàng)。 3、強大的搜索、訂閱功能。 4、合作運營網絡-共享智慧。運營共

22、享：合作伙伴的行業(yè)智慧與互聯(lián)網經驗融合。高技術與行業(yè)市場結合深化垂直行業(yè)平臺。運營經驗的及時溝通與一對一服務。 5、完美融合3G技術,4．4網站域名規(guī)劃,（1）http://www.yilake.com (2)http://www.ylk.com (3)http://www.yilake.cn (4)http://www.yilaike.com.cn (5)http://www.ilake.com (6)htt

23、p://www.ilake.cn,五、網站平臺系統(tǒng)設計,5.1 電子商務模型5.2 衣拉客服裝官方網站平臺系統(tǒng)設計 5.2.1、網站網絡結構設計 5.2.2 網站安全設計 5.2.2.1 網站安全保障和措施 5.2.2.2 網站維護 5.2.2.3 網站安全5.2.3 硬件選型方案5.2.4 軟件選型方案 5.2.4.1 建站軟件 5.2.4.2 其他軟件系統(tǒng)和技術

24、 5.2.4.2.1 會員系統(tǒng) 5.2.4.2.2 客戶管理系統(tǒng) 5.2.4.2.3 訂單管理系統(tǒng) 5.2.4.2.4 在線管理系統(tǒng)5.3 網站應用系統(tǒng)設計 5.3.1 網站功能設計 5.3.2 網站形象設計 5.3.3 語言設計,5.1 電子商務模型,電子商務模型:電子商務概念模型是對現(xiàn)實世界中電子商務活動的一般抽象描述，它由電子商務實體、電子市場、交易事務和信息流

25、、商流、資金流、物流等基本要素構成。 本質是基于互聯(lián)網的商務活動，商務活動是重點。特征是1.廣告宣傳 2.咨詢洽談 3.網上訂購 4.網上支付 5.電子帳戶 根據(jù)現(xiàn)有電子商務模式，我們可以總結出八種電子商務模型， 分別是內容提供者 、網絡直銷模式 、網絡經濟模式 、網絡廣告模式 、網上商店模式 、虛擬社區(qū) 、整體企業(yè)電子商務模式 、新型電子商務模式 。,5.2 衣拉客服裝官方網站平臺系統(tǒng)設計,5.2.1、網站網絡結構設計

26、5.2.2 網站安全設計5.2.2.1 網站安全保障和措施5.2.2.2 網站維護5.2.2.3 網站安全,5.2.3 硬件選型方案,一個網站的使用需要各種硬件和網絡設備的支持， 在建站之前需求考慮網站所支持的瀏覽器類型，如IE、搜狗、金山等瀏覽器的兼容性。需要服務器和顯示器，服務器是選擇托管還是租賃，接著還需要申請一個屬于自己企業(yè)獨立的域名。,5.2.4 軟件選型方案,5.2.4.1 建站軟件 dreamwea

27、ver、firework、flash、photoshop等5.2.4.2 其他軟件系統(tǒng)和技術5.2.4.2.1 會員系統(tǒng)5.2.4.2.2 客戶管理系統(tǒng)5.2.4.2.3 訂單管理系統(tǒng)5.2.4.2.4 在線管理系統(tǒng),六 網站應用系統(tǒng)設計,5.3.1 網站功能設計 網站首頁導航欄5.3.2 網站形象設計 如網站logo，頁面風格設計等5.3.3 語言設計 php、.net、javascri

28、pt等,七、項目實施方案,7.1 網站實施的任務：業(yè)務流程改造，域名注冊、合作伙伴選擇，網站平臺建設，應用系統(tǒng)開發(fā)等，電子商務平臺的成功運營取決于四個方面：模式，設計，技術，資源7.2 網站實施人員組織：各項任務人員分工和職責劃分，人員配置：淘 寶 店 長、網店編輯、推廣人員、淘寶專員、美工設計、客服人員、物流發(fā)貨7.3 網站實施進度計劃：項目各項內容的時間。,電子商務平臺的成功運營取決于四個方面： 模式：在搭建電子商務平臺之前

29、必須考慮到平臺的商業(yè)模式及營銷模式，因此采用B2C的商業(yè)模式 設計：平臺的架構以及用戶體驗是設計的主題內容，根據(jù)現(xiàn)有的市場分析結果，網絡帶給消費者更方便，更快捷的購物，所以平臺的簡潔明了則是平臺設計的核心 技術：這里的技術不是指的平臺開發(fā)技術，而是平臺后期維護的技術，通常指的是[wiki]SEO[/wiki]優(yōu)化以及其它技術 資源：資源分析，整合，互換，協(xié)作等一系列因素影響著平臺的運營，利用企業(yè)自身的資源優(yōu)勢運營平臺實際上是

30、互聯(lián)網上一種不可或缺的方式,八、項目運營管理計劃,1、網站推廣計劃：網站推廣使用的方法和措施。如搜索引擎推廣、網絡廣告、鏈接交換、郵件推廣等2、網站組織管理計劃：組織結構、崗位職責、管理制度等。原則：總體規(guī)劃、統(tǒng)一格式、分工負責”3、網站系統(tǒng)管理計劃：網站軟硬件，網絡系統(tǒng)的管理、維護工作?；贐2C電子商務平臺4、網站安全管理計劃：確保網站安全運行的管理措施，隱私保障，防病毒、防黑客攻擊。,1）搜索引擎推廣：  Goo

31、gle、Yahoo、百度、一搜、3721、搜狐、網易、中華網、21世紀、中搜等等。2）網絡廣告：  banner廣告、彈出廣告等3）鏈接交換，文字鏈接和圖片鏈接以及首頁醒目位置的交換。 4）網站安全運行的管理措施，隱私保障，防病毒、防黑客攻擊。需要及時更新信息和及時發(fā)現(xiàn)漏洞進行補丁。所有計算機必須安裝正版防病毒，防火墻軟件，未經信息中心同意不得安裝任何非工作軟件在單位計算機中。,九、項目預算,9.1總體預算

32、 9.1.1網站運營費用 9.1.2辦公費用預算表 9.1.3固定費用,9.1.1網站運營費用,9.1.2辦公費用預算表,9.1.3固定費用,1.服裝成本：1000002.服裝運費： 50003.包裝、雜費：10004.辦公租金：2000/月5.其他費用：2000總計 ：110000元/月折舊費用（年）：電腦：30000/365=82電話：1000/365=2.7交換機：1800/365=5相機：20000

33、/365=54.8打印機：1500/365=4復印機：5000/365=13.7掃描儀：500/365=1.4每月折舊：163.6x30=4908元,十、項目評估,10.1.經營收益估算 10.1.1月營業(yè)額估算：10.2.風險評估 10.2.1管理方面 10.2.2市場方面 10.2.3技術方面 10.2.4網絡安全方面10.3.風險防范 10.3.1 管理風險防范 10.3.2 市場風險防范

34、 10.3.3 技術風險防范 10.3.4 網絡安全防范,10.1經營收益估算,總體預算總投入86萬，總收益100萬 投入包括網站運營費用，物流管理費，辦公費用，成本費用和其他費用等預計需要26萬元左右。一年中的經濟收益大概184.3萬元，在網站運營當中還要對網站進行維護，對人員進行管理這當中需要支出50萬，綜合下來一年純收入約為100萬。,10.2.風險評估,此項目定位明確、服務與市場均有很好的發(fā)展空間和內涵，切中發(fā)展

35、需求。網站內容能夠體現(xiàn)網站的宗旨，并且具有廣泛的受眾和良好的互動性，能夠完成定制化、個性化服務。 10.2.1管理方面：有限的資源，建設網站需要大量的資金投入，而維持它的持續(xù)運轉所需的費用更大。一旦資金不足，那么網站極可能會中途夭折，所以在資金管理方面務必警惕。物流管理方面的管理不善，會導致快遞速度降低，而減少顧客。人員的分配不善，管理不善，導致工作效率降低。10.2.2市場方面：市場的不確定性，會導致有些顧客不能完全

36、接受我們所提供的經營模式，所以網站運作的過程中可能會出現(xiàn)市場波動的情況。,10.2.3技術方面：技術的更新，由于計算機領域的變化日新月異，尤其是軟件的更新速度，所以我們的網站需要根據(jù)市場的變化在軟硬件方面作出相應的更新。10.2.4網絡安全方面：一是對網絡本身的風險，包括網絡設備和網絡軟件系統(tǒng)平臺的風險；二是對網絡中信息的風險，除了包括對網絡中數(shù)據(jù)的風險外，還包括對處理這些數(shù)據(jù)的信息及應用軟件的風險。三是由于網絡安全體系的設計漏洞或臨