IT員工工作壓力、心理契約及工作滿意度與離職傾向的關(guān)系研究.pdf

1、當(dāng)前是全球化和高科技化的信息時代，作為技術(shù)密集型的IT企業(yè)，是以創(chuàng)新為核心的知識型企業(yè)，員工所掌握的高端知識和技能，及高的工作效率是企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵因素。保持一定的員工流動率是每個企業(yè)運(yùn)營過程中的正常現(xiàn)象，能夠不斷地為企業(yè)輸入新鮮血液，增強(qiáng)競爭力，給企業(yè)帶來活力。但是，當(dāng)員工大規(guī)?；蝾l繁地離職，不僅給企業(yè)帶來不利影響，也阻礙了員工的職業(yè)生涯發(fā)展。員工的離職已經(jīng)成為一個普遍的社會問題。IT行業(yè)是目前我國離職率最高的行業(yè)之一。過高的離職

2、率給管理者帶來了很大的困惑。
　　 本文采用問卷調(diào)查法與統(tǒng)計(jì)分析法，以IT企業(yè)的160位員工為研究對象，探討了IT企業(yè)員工的工作壓力、心理契約及工作滿意度與離職傾向四者之間的關(guān)系，并得出了以下結(jié)論：
　　 （1）當(dāng)前，我國IT企業(yè)員工離職傾向偏高，工作壓力較大，但是IT員工的心理契約和工作滿意度也相對偏高。
　　 （2）性別、年齡、工作年限、企業(yè)類型、教育水平等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量會對IT企業(yè)員工的工作壓力、心理契約、

3、工作滿意度和離職傾向帶來一定影響并產(chǎn)生一定的個體差異。
　　 （3）IT員工的工作壓力、心理契約工作滿意度、離職傾向之間存在顯著的相關(guān)關(guān)系。工作壓力與工作滿意感存在顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系，而與離職傾向存在顯著的正相關(guān)關(guān)系；心理契約與工作滿意感存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，與離職傾向存在顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系；工作滿意感與離職傾向存在顯著的負(fù)相關(guān)關(guān)系。其中，工作滿意感是影響離職傾向的關(guān)鍵中介變量，工作壓力和心理契約通過影響工作滿意度進(jìn)一步影響離職傾向