關(guān)于基層信訪工作的調(diào)研報(bào)告

1、關(guān)于基層信訪工作的調(diào)研報(bào)告根據(jù)縣人大常委會(huì)年度工作計(jì)劃的安排，經(jīng)縣人大常委會(huì)主任會(huì)議研究決定，由縣人大常委會(huì)部分常委和人大代表組成調(diào)研組，在常委會(huì)副主任鄧榮華帶領(lǐng)下，對(duì)縣政府年1至8月份信訪工作情況進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研組于9月18日上午到鎮(zhèn)實(shí)地走訪，查閱資料，聽(tīng)取鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于鎮(zhèn)信訪工作情況的匯報(bào)，座談?dòng)懻搶?duì)信訪工作的意見(jiàn)和建議；下午召開(kāi)了縣政府辦、信訪局、公安局、住建局、林業(yè)局、國(guó)土局、民政局、人社局等8個(gè)單位負(fù)責(zé)人參加的信訪工作座談會(huì)，

2、先后聽(tīng)取了縣信訪局、政府辦等參會(huì)單位有關(guān)信訪工作情況的匯報(bào)，而后與會(huì)人員進(jìn)行座談?dòng)懻搶?duì)信訪工作的意見(jiàn)和建議?，F(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：一、基本情況通過(guò)調(diào)研，調(diào)研組認(rèn)為，今年來(lái)，我縣信訪工作得到了縣政府和各級(jí)、各部門的高度重視，以抓好信訪積案化解為突破口，提高了辦理案件的質(zhì)量和效率，維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)了信訪秩序的明顯好轉(zhuǎn)，全縣信訪工作取得了較好成效。今年18月，全縣共受理群眾信訪件241件次，較上年同期減少33.1%。其中：來(lái)訪9

3、8批234人次，較上年同期批增4.3%、人減30.4%；初信初訪205件次，重信重訪36件次，均已答復(fù)，答復(fù)率100%，息訴息訪率85.1%；集體上訪14批105人次，較上年同期批減36.4%、人減54.1%；進(jìn)京非正常上訪1批1人次，上年同期上訪2批2人次，下降50%。其主要做法：糾紛242件，成功調(diào)處240件，調(diào)解成功率達(dá)99.17%。（三）多樣接訪，渠道暢通。一是全面實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來(lái)訪制度。做到縣里確保每月15日由縣里主

4、要領(lǐng)導(dǎo)到縣信訪局接待來(lái)訪群眾，保證每周一有一名常委或副縣長(zhǎng)到信訪局接訪，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)每周一輪流到綜治信訪維穩(wěn)“1＋N”聯(lián)動(dòng)中心接訪群眾，現(xiàn)場(chǎng)了解和調(diào)處矛盾糾紛，暢通了群眾訴求渠道；另外，今年以來(lái)，縣政府機(jī)關(guān)大院還設(shè)立了由縣直各有關(guān)單位輪流每天接待來(lái)訪群眾值班崗位，對(duì)群眾非正常上訪起到了很好的化解作用。二是進(jìn)一步拓寬接訪渠道，創(chuàng)新信訪接待平臺(tái)。建立了信訪工作網(wǎng)站，開(kāi)通網(wǎng)上受理，公開(kāi)接訪電話、接待程序、接待日等便民信息，為群眾反映情況

5、提供了時(shí)間與空間的便利。如今年辦理了省長(zhǎng)信箱21件、縣長(zhǎng)信箱220件、“12345”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)群眾投訴76件等。二、存在問(wèn)題總體來(lái)看，今年18月份全縣信訪工作取得了較好成效，但也存在一些問(wèn)題：如集體訪、越級(jí)訪仍較多，進(jìn)京非正常上訪還沒(méi)有完全遏制，群眾依法信訪意識(shí)不強(qiáng)；個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和單位對(duì)信訪工作重視不夠，對(duì)初信初訪處理不及時(shí)，導(dǎo)致小事拖成大問(wèn)題（如“夏坊鄉(xiāng)龍坑村大坪洞組村民要求兌現(xiàn)建房補(bǔ)助問(wèn)題”，由于沒(méi)有及時(shí)辦理清楚，導(dǎo)致村民多次集體上訪