2018年人力資源管理師二級詳強考試重點

1、第1頁共58頁第一章人力資源規(guī)劃第一章人力資源規(guī)劃第一節(jié)第一節(jié)企業(yè)組織結構設計與變革企業(yè)組織結構設計與變革第一單元企業(yè)組織結構設計第一單元企業(yè)組織結構設計一、組織結構設計的基本理論一、組織結構設計的基本理論組織結構組織結構是組織內部分工作協(xié)作的基本形式或框架(一)組織設計理論的內涵1組織理論與組織設計理論的對比分析組織理論又被稱作為廣義的組織理論或大組織理論，它包括了組織運行的全部問題，如組織運行的環(huán)境、目標、結構、技術、規(guī)模、權力、溝

2、通等，都屬于其研究的對象。組織理論與組織設計理論在外延上是不等的，從邏輯上說，組織理論應該包括組織設計理論。組織理論主要研究:企業(yè)組織結構的設計而把環(huán)境、戰(zhàn)略、技術、規(guī)模、人員等問題作為組織結構設計中的影響因素來加以研究.狹義的組織理論或小組織理論，包括組織設計理論。2組織理論的發(fā)展組織理論的發(fā)展大致經歷了古典組織理論、近代組織理論和現(xiàn)代組織理論三個階段。古典組織理論以行政組織理論為依據(jù)的，強調剛性；近代組織理論則是以行為科學為理論依據(jù)

3、，它著重強調人的因素。從組織行為的角度角度來研究組織結構，現(xiàn)代組織理論是從行為科學中分離出來，主要以權變管理理論為依據(jù)，它即吸收了以前各種組織理論的有益成果，又強調應按照企業(yè)面臨的內外部條件而靈活地進行組織設計。3組織設計理論的分類（多選）組織設計理論又被分為靜態(tài)的組織設計理論和動態(tài)的組織設計理論。靜態(tài)的組織設計理論主要研究組織的體制（權、責機構）、機構（部門劃分）和規(guī)章（管理行為和規(guī)范）。古典組織學派在這一方面，已經做過大量研究。動態(tài)

4、的組織設計理論還加進了人的因素，加進了組織結構設計，以及組織在運行過程中的各種問題，諸如協(xié)調、信息控制、績效管理、激勵制度、人員配備及培訓等?，F(xiàn)代組織設計理論屬于動態(tài)的組織設計理論。在動態(tài)組織設計理論中，靜態(tài)設計理論所研究的內容仍然占有主導的地位，依然是組織設計的核心內容。動態(tài)組織設計理論是靜態(tài)組織設計理論的進一步發(fā)展，兩者是相互依存的包容關系。(二)組織設計的基本原則（5個）1任務與目標原則任務與目標原則企業(yè)組織設計的根本目的，是為實

5、現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略任務和經營目標服務的。這是一條最基本的原則。2專業(yè)分工和協(xié)作的原則專業(yè)分工和協(xié)作的原則貫徹這一原則，在組織設計中要十分重視橫向協(xié)調問題。主要的措施有：（多選）(1)實行系統(tǒng)管理，把職能性質相近或工作關系密切的部門歸類，成立各個管理子系統(tǒng)，分別由各副總經理(副廠長、部長等)負責管轄。(2)設立一些必要的委員會及會議來實現(xiàn)協(xié)調。(3)創(chuàng)造協(xié)調的環(huán)境，提高管理人員的全局觀念，增加相互間的共同語言。3有效管理幅度原則有效管理幅度原則

6、有效管理幅度不是一個固定值，它受職務職務的性的性質、人員的素的素質、職能機構健全與否機構健全與否等條件的影響。管理幅度的大小同管理層次的多少呈反比例關系。4集權與分權相結合的原則集權與分權相結合的原則集權優(yōu)點集權優(yōu)點：有利于保證企業(yè)的統(tǒng)一領導和指揮，有利于人力、物力、財力的合理分配和使用。分權優(yōu)點：分權優(yōu)點：是調動下級積極性、主動性的必要組織條件。合理分權有利于基層根據(jù)實際情況迅速而正確地做出決策，也有利于上層領導擺脫日常事務，集中精力

7、抓重大問題。沒有絕對的集權，也沒有絕對的分權。企業(yè)在確定內部上下級管理權力分工時，主要應考慮的因素有：（多選）A、企業(yè)規(guī)模的大小B、企業(yè)生產技術特點C、各項專業(yè)工作的性質D、單位的管理水平E、人員素質的要求等。5穩(wěn)定性和適應性相結合的原則穩(wěn)定性和適應性相結合的原則外部環(huán)境和企業(yè)任務發(fā)生變化時，能夠繼續(xù)有序地正常運轉（穩(wěn)定）。同時又要保證組織在運轉過程中，能夠根據(jù)變化了的情況做出相應的變更，組織應具有一定的彈性和適應性。如何穩(wěn)定：建立明確

8、的A、指揮系統(tǒng)、責權關系；B、規(guī)章制度；C：有較好適應性的組織形式和措施二、新型組織結構模式二、新型組織結構模式(一)超事業(yè)部制又稱執(zhí)行部制，是美國、日本一些大公司中出現(xiàn)的一種新的事業(yè)部制基礎是演變而來的現(xiàn)代企業(yè)織織結構模式。首先按產品、地區(qū)和顧客等標志將企業(yè)劃分為若干相對獨立的經營單位，分別組成事業(yè)部，然后將提供產品（服務）的種類相近、地理位置相對集中，或顧客對象相同的事業(yè)部組合在一起形成超事業(yè)部。第3頁共58頁把企業(yè)分成許多“組織單

9、位”，使每一單位負有“模擬性”的盈虧責任，實現(xiàn)“模擬”的獨立經營、獨立核算，以調動其生產經營積極性和主動性，達到改善整個企業(yè)生產經營管理的目的的組織結構。三個基本特征：三個基本特征：1、只有總公司才是真正獨立核算、自負盈虧的經濟實體，而總公司下的各專業(yè)分公司是“模擬”的經濟實體；2、只有總公司的總經理才是企業(yè)的法人代表，也只有總公司才有企業(yè)法人資格；3、實行統(tǒng)分結合的經營管理體制，它兼有直線直能制與事業(yè)部制的主要特征。模擬分權組織結構主

10、要優(yōu)點：主要優(yōu)點：1、適用范圍廣，但不適用生產經營活動生產連性很強的大型聯(lián)合企業(yè)；2、有利于深化國有企業(yè)內部改革，加速老企業(yè)經營機制的轉換；3、有利于增強企業(yè)活力，調動分廠或車間生產經營積極性，大幅度提高勞動生產率；4、有利于使責、權、利相結合，強化責任感，激發(fā)員工的參與意識，努力降低成本，提高質量，提高效益。(四)模擬分權組織結構主要缺點：主要缺點：1、內部價格體系不容易完全理順；2、各專業(yè)分公司生產經營計劃的目標和生產任務難以確定；

11、3、對各單位任務完成情況的考核顯得比較困難而復雜；4、企定內部的信息交流較差；5、組織內橫向協(xié)調的難度大。(五)流程型組織其主要特點：1、以提高對顧客需求的反應速度與效率，降低對顧客的產品或服務供應成本為目標；2、管理者的職權很大，業(yè)務流程較長，實行全程式管理；3、縱合管理鏈較短，而橫向管理鏈較長。流程型組織結構和傳統(tǒng)型組織結構相比較，具有以下優(yōu)點：1、以顧客或市場為導向；2、業(yè)務流程是以產出（或服務）和顧客為中心，從而提高了組織的運行

12、效率；3、組織結構的扁平化；4、流程團隊是流程型組織的基本構成單位；5、為了適應不斷變化的市場環(huán)境，從集權層級制到分權層級制再到扁平化的流程組織，使企業(yè)組織結構的靈活性不斷增強。(六)網絡型組織亦稱虛擬組織，它是以信息、通信技術為基礎，依靠高度發(fā)在達的網絡，將供應、生產、銷售企業(yè)和客戶，乃至競爭對手等獨立的企業(yè)或個體連接而成的經濟聯(lián)合體。該組織有4個向量組成：1、業(yè)務，如涂布、染料和樹脂等；2、區(qū)域，如北美、歐洲和東亞等；3、技術，如聚