電子商務物流操作流程

1、電子商務流程、人員構造及工作內容電子商務流程、人員構造及工作內容1電子商務物流操作流程電子商務物流操作流程:客戶網上下訂單下單處反理饋客退戶換銷疑貨售問信訂息單配貨掃接收退換貨碼包裝簽收跟蹤客戶是否收到物品接收客戶的建議、投述及退換貨信息信息員發(fā)貨包裝組庫存配貨組客服人員物流公司客戶2電子商務人員基本配置：（標準配置電子商務人員基本配置：（標準配置10001500單日）日）1電子商務建立階段：第一：在建立階段，由于網店的推廣、市場的認知

2、度等還沒有達到所需要求的時候，配置的人員大約在35人之間。2電子商務發(fā)展階段：第二：在發(fā)展階段，網店的推廣已結束，市場大概有些認知度，客戶對于網站已有所了解，配置人員也應由35人變更為10人左右。3電子商務成熟階段：第三：在成熟階段，網店已經在市場打開了局面，各地的客戶對網站已深刻的了解，所以配置人員也應由10人變更為標準配置人員。4電子商務大忙階段：第四：在大忙階段，基本上在大忙時期客戶都會從網店下訂單，這時配置人員也應由標準配置人員