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文檔簡(jiǎn)介
1、1會(huì)員推廣方案為建立有效合理的會(huì)員制度,擴(kuò)大會(huì)員人數(shù),提高會(huì)員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,提高會(huì)員銷(xiāo)售并帶動(dòng)總體銷(xiāo)售,特制訂本辦法。一、會(huì)員卡的辦理一、會(huì)員卡的辦理1、超市區(qū)、煙酒專(zhuān)廳:顧客憑當(dāng)天一次性購(gòu)物滿(mǎn)48元的的電腦購(gòu)物小票,憑本人身份證或其他有效證件(軍官證、士兵證、教師證、駕照等),即可辦理一張會(huì)員卡。2、百貨專(zhuān)廳、永樂(lè)風(fēng)尚:顧客憑當(dāng)天購(gòu)物滿(mǎn)100元的電腦小票,其他百貨專(zhuān)廳憑任意金額電腦小票,持本人身份證即可辦理。3、特殊情況可直接辦理會(huì)
2、員卡,如新店開(kāi)業(yè)、活動(dòng)優(yōu)惠等。此卡在各縣市超市區(qū)、煙酒專(zhuān)廳區(qū)、百貨專(zhuān)廳(含永樂(lè)風(fēng)尚)一卡通用。二、金卡的辦理二、金卡的辦理1、普卡會(huì)員一年內(nèi)積分累計(jì)達(dá)到10000分,系統(tǒng)自動(dòng)升級(jí)為金卡,并短信通知。需要換卡的顧客可到大店、中心店及指定煙酒專(zhuān)廳辦理。(異業(yè)合作享受優(yōu)惠幅度的不同)2、顧客一次性消費(fèi)金額達(dá)到1萬(wàn)元以上,持當(dāng)天購(gòu)物小票,到服務(wù)臺(tái)直接辦理金卡。3、從辦理金卡之日后一年內(nèi)消費(fèi)不足5000元,金卡自動(dòng)降級(jí)為普卡并短信通知。三、積分規(guī)
3、則三、積分規(guī)則區(qū)域名稱(chēng)區(qū)域名稱(chēng)普卡(含子卡)普卡(含子卡)金卡金卡備注備注超市區(qū)超市區(qū)1元積1分;大家電10元積1分;生日當(dāng)天購(gòu)物雙倍積分外,一次性購(gòu)物滿(mǎn)100元再送價(jià)值10元禮品一份。1元積1分;生日當(dāng)天購(gòu)物三倍積分,一次性購(gòu)物滿(mǎn)100元再送價(jià)值10元禮品一份。特價(jià)商品、香煙、團(tuán)購(gòu)商品不積分生日購(gòu)物送禮不和當(dāng)期促銷(xiāo)活動(dòng)同時(shí)參加。煙酒專(zhuān)廳煙酒專(zhuān)廳1元積1分;生日當(dāng)天購(gòu)物雙倍積分外,一次性購(gòu)物滿(mǎn)200元再送價(jià)值20元禮品一份。1元積1分;
4、生日當(dāng)天購(gòu)物三倍積分,一次性購(gòu)物滿(mǎn)200元再送價(jià)值30元禮品一份。。在指定煙酒專(zhuān)廳購(gòu)酒類(lèi)商品享受9.5折優(yōu)惠(具體優(yōu)惠幅度以當(dāng)期店內(nèi)公告為準(zhǔn));特價(jià)商品、香煙不積分生日購(gòu)物送禮不和當(dāng)期促銷(xiāo)活動(dòng)同時(shí)參加。3五、兌換禮品設(shè)置:五、兌換禮品設(shè)置:超市區(qū)兌換超市區(qū)兌換分值段分值段返利率返利率(按進(jìn)價(jià))(按進(jìn)價(jià))超市區(qū)超市區(qū)獎(jiǎng)品設(shè)置獎(jiǎng)品設(shè)置煙酒專(zhuān)廳金煙酒專(zhuān)廳金卡兌換分值段兌換分值段煙酒專(zhuān)煙酒專(zhuān)廳獎(jiǎng)品廳獎(jiǎng)品設(shè)置設(shè)置返利率返利率(按進(jìn)價(jià))(按進(jìn)價(jià))8
5、00分1500分2500分0.5%0.6%5000分8000分0.6%0.7%10000分30000分0.7%0.8%50000分普通禮品或答謝券10萬(wàn)分定制禮品、或名酒、電話(huà)卡等0.8%1%六、答謝贈(zèng)品費(fèi)用的劃分六、答謝贈(zèng)品費(fèi)用的劃分1、年初根據(jù)銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)提預(yù)估答謝贈(zèng)品費(fèi)用。假設(shè)2013年銷(xiāo)售任務(wù)為15億,會(huì)員銷(xiāo)售占比為42%,則預(yù)估答謝費(fèi)用為15億42%(會(huì)員銷(xiāo)售占比)87%(積分率)0.6%(返利率)65%(兌換率)=213759
6、0元。2、會(huì)員部在當(dāng)期答謝活動(dòng)結(jié)束后,按當(dāng)期各門(mén)店會(huì)員積分占比計(jì)算并劃分贈(zèng)品費(fèi)用。假設(shè)一季度會(huì)員答謝共產(chǎn)生兌換費(fèi)用50萬(wàn),則按各門(mén)店上期答謝至本期答謝期間產(chǎn)生的積分占比來(lái)計(jì)算各門(mén)店應(yīng)承擔(dān)的兌換費(fèi)用。假設(shè)11超市本次積分占比為8%,則本次11超市應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用則為50萬(wàn)8%=4萬(wàn)。七、增值服務(wù)七、增值服務(wù)金卡增值服務(wù):金卡增值服務(wù):1、金卡會(huì)員一次性購(gòu)物滿(mǎn)200元可享受免費(fèi)送貨服務(wù)。(離購(gòu)物門(mén)店2公里以?xún)?nèi))2、金卡會(huì)員生日廣播祝福各門(mén)店每天
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