新時期后勤服務工作

1、新時期后勤服務工作吳元其在學校教育后勤工作中，積極構建和諧的校園環(huán)境，發(fā)揮廣大后勤工作人員在學校工作中的作用，對學校的生存發(fā)展和品味提升，對提高教育教學質(zhì)量，辦好人民滿意的學校具有重要意義。一、新一、新時期學校后勤工作的特點期學校后勤工作的特點學校后勤工作是指學校在各種教育、教學、科研工作和日常生活中，為廣大教職工和所有學生提供服務、進行管理、做好保障。后勤工作受社會經(jīng)濟基礎決定和特定時期管理制度的影響。隨著社會的變遷和教育的發(fā)展，學校

2、后勤工作的內(nèi)涵和外延始終處于不斷發(fā)展、變化的過程中。主要有以下特點：一是從后勤部門職能的發(fā)展變化看，新形勢下的后勤部門不僅要管資金、管財產(chǎn)，管環(huán)境，起到學校的管家作用，更要管安全、管服務、管穩(wěn)定，發(fā)揮學校前進的助推器作用，切實擔負起服務師生、服務家長、服務社會重大責任。特別在規(guī)范辦學行為和提高辦學水平的過程中，對學校后勤部門進一步轉變職能、提高服務效能提出了新要求。二是從學校師生對后勤部門的期待和要求看，廣大師生越來越關注事關切身利益的

3、后勤問題，對后勤工作的滿意度提出了更高的要求。他們不僅要求后勤部門提供良好的物質(zhì)保障，還期待提供更周到的服務；不僅要求后勤部門提供良好（二）服務理念偏差影響了后勤部門的效率一是衙門作風損害了后勤的形象。工作中，后勤管理的體制還未完全理順，管理還存在問題，還有不少的矛盾，個別同志將后勤工作片面定位在繁雜瑣事，忽視了從人本主義的角度來進行換位思維。后勤工作無小事，遇到問題就必須馬上解決，不能延宕。如，在對待教學用的多媒體設備更換時，過多地考

4、慮資金問題，而忽視了教學的需要，引起了教職員工的不滿。二是工作不規(guī)范損害了后勤的形象。部分后勤人員群眾觀念不強、群眾意識淡化，工作方法簡單粗暴、態(tài)度蠻橫。如，有些同志對群眾問詢態(tài)度冷淡、回答過于簡單，缺乏語言藝術；在接待群眾辦事過程中不熱情，造成教職員工的不滿。三是處理問題機械刻板，激發(fā)了不和諧的因素。主要表現(xiàn)在過于強調(diào)工作程序，缺乏動腦筋、想辦法處理問題的主動性，經(jīng)常坐等上級的政策與精神，尺度的把握與效果關系處理上存在偏差。（三）環(huán)境

5、因素對學校后勤工作產(chǎn)生的不利影響一是后勤管理職能泛化帶來的影響。在當前處于教育體制改革和財政體制改革特殊過渡時期的背景下，諸如財政的預決算制度、政府采購制度、財政集中支付制度、建設項目的招投標制度等現(xiàn)實問題，由于工作程序還未完全配套，以及其他一些現(xiàn)實的問題，諸多矛盾交織、前端管理缺位，最終顯現(xiàn)于服務效率。后勤部門作為服務保障的職能部門，很容易演化為矛盾的焦點。盡管，近年來政府已經(jīng)十分注重采取措施來解決這些問題，但短期內(nèi)要徹底改觀還有相當