廣東省郵政業(yè)管理辦法67969

1、廣東省郵政業(yè)管理辦法.txt20如果你努力去發(fā)現美好，美好會發(fā)現你；如果你努力去尊重他人，你也會獲得別人尊重；如果你努力去幫助他人，你也會得到他人的幫助。生命就像一種回音，你送出什么它就送回什么，你播種什么就收獲什么，你給予什么就得到什么。廣東省郵政業(yè)管理辦法2009年02月02日15時52分65主題分類:信息產業(yè)“郵政業(yè)”廣東省郵政業(yè)管理辦法廣東省人民政府令第131號《廣東省郵政業(yè)管理辦法》已經2008年12月19日廣東省人民政府第十

2、一屆21次常務會議通過，現予發(fā)布，自2009年3月1日起施行。省長黃華華二○○九年一月二十二日廣東省郵政業(yè)管理辦法第一章總則第一條為規(guī)范郵政業(yè)市場秩序，保障郵政通信暢通和安全，促進郵政業(yè)發(fā)展，根據《中華人民共和國郵政法》等法律、法規(guī)，結合本省實際，制定本辦法。第二條在本省行政區(qū)域內從事郵政業(yè)建設、服務和管理活動，適用本辦法。本辦法所稱郵政業(yè)，包括國家郵政系統(tǒng)提供的郵政服務和其他寄遞服務企業(yè)提供的寄遞服務。第三條省郵政管理部門負責本省行政

3、區(qū)域內郵政業(yè)的管理工作。在本省行政區(qū)域內設置的郵政管理辦事處是省郵政管理部門的派出機構，負責轄區(qū)內郵政業(yè)的管理工作。第十條新建、改建、擴建城鎮(zhèn)住宅區(qū)、工礦區(qū)、商業(yè)區(qū)、開發(fā)區(qū)、旅游區(qū)和機場、車站、港口時，規(guī)劃部門、建設單位和郵政企業(yè)應當將郵政服務網點及郵件裝卸轉運的作業(yè)場所、出入通道及其他郵政設施建設納入相關項目的配套范圍，同時規(guī)劃和設置。第十一條新建居民住宅樓、辦公樓及其他公共建筑物，應當在地面層便于投遞的位置設置與用戶數相應的信報箱（

4、群）或者收發(fā)室。信報箱（群）的標準應當符合國家或者郵政行業(yè)標準，其制作及安裝費用列入工程總概算。本辦法實施前已建成使用的居民住宅樓、辦公樓及其他公共建筑物未設置信報箱（群）或者收發(fā)室的，由產權人或者其委托的物業(yè)管理單位負責按照標準設置。信報箱（群）的維護和更換，由住宅樓、辦公樓及其他公共建筑物的產權人或者其委托的物業(yè)管理單位負責。第十二條郵件、快件處理場所的設計和建設，應當符合土地利用規(guī)劃和城市規(guī)劃的要求，并為公安機關、國家安全機關、海

5、關和出入境檢驗檢疫機構依法履行職責提供場地和設施等便利條件。第三章服務與保障第十三條郵政企業(yè)、其他寄遞服務企業(yè)及其工作人員應當遵守國家有關規(guī)定，為用戶提供迅速、準確、安全、方便的服務，保障用戶的合法權益。郵政企業(yè)、其他寄遞服務企業(yè)及其工作人員不得違法向任何組織和個人提供用戶姓名、地址和使用郵政業(yè)務、快遞業(yè)務的信息。第十四條郵政企業(yè)、其他寄遞服務企業(yè)應當建立和完善服務質量管理制度，設置用戶監(jiān)督信箱、公布監(jiān)督電話號碼，接受社會和用戶對郵政企

6、業(yè)、其他寄遞服務企業(yè)服務質量的監(jiān)督和投訴，并對用戶的舉報和投訴及時予以答復和處理。郵政企業(yè)、其他寄遞服務企業(yè)應當依法誠信經營，不得違法扣押快件、貪污挪用用戶的代收貨款。第十五條郵政企業(yè)、其他寄遞服務企業(yè)的工作人員派送除信件外的郵件、快件時，收件人或者代收人應當當面先驗視后簽收。驗視后郵件、快件的內件如出現短少、損毀、品名不符或者其他質量問題時，應當按照有關規(guī)定處理。第十六條郵政企業(yè)運輸郵件的專用車輛應當按照規(guī)定噴涂郵政標志色和“中國郵政